在做小程序這件事情上，360是想得很清楚的。
從2019年7月公測上線，到9月底舉辦的“360小程序開發(fā)者”大賽，僅用了兩個(gè)月，360就把做“頭部小程序平臺(tái)”這件事落停了。
不管是微信、阿里或者百度，在開發(fā)者群體聚集、維護(hù)運(yùn)營這件事上，都達(dá)到了前所未有的高度。對平臺(tái)來說，開發(fā)者就像C端市場的用戶一樣，尋找優(yōu)質(zhì)開發(fā)者是每一個(gè)小程序平臺(tái)竭力追逐的事，360小程序也同樣如此。
作為“首屆360小程序創(chuàng)新大賽“的合作伙伴，曉程序觀察得知初賽剛剛結(jié)束，數(shù)據(jù)顯示，本次開發(fā)者大賽報(bào)名4000余次，開發(fā)者來自全國30多個(gè)省市，提交作品近600個(gè)，最終有40個(gè)小程序成功進(jìn)入復(fù)賽。
身為唯一一個(gè)面向PC端的小程序平臺(tái)，360小程序一出生就帶著力排眾議的決心和與眾不同的調(diào)性，這個(gè)平臺(tái)上的開發(fā)者，肯定也有點(diǎn)意思。
產(chǎn)品樣本：微信小程序+支付寶小程序？
在TO B這件事上，業(yè)界統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)是：平臺(tái)方需要把創(chuàng)新盡可能的交給企業(yè)和開發(fā)者，畢竟他們離市場和商業(yè)最近。也就是說，想要把小程序做好，自下而上的信息反饋是最有價(jià)值的。初賽呈現(xiàn)出的數(shù)據(jù)則顯示了很多有價(jià)值的信息。
在360小程序內(nèi)測時(shí)，我們曾預(yù)測過辦公教育類、工具類會(huì)更有機(jī)會(huì)。從初賽結(jié)果的數(shù)據(jù)上看，也證實(shí)了這一點(diǎn)。
據(jù)了解，本次提交的小程序覆蓋近30個(gè)行業(yè)領(lǐng)域，其中工具類小程序提交的數(shù)量最多，占比12%；其次是商務(wù)服務(wù)及教育行業(yè)，分別占比10%和8%。
可以肯定的是，排名第一的工具類小程序，是看重了PC端的幾大優(yōu)勢：1、無須考慮續(xù)航和流量限制；2、占據(jù)辦公人群的黃金8小時(shí)，高用戶時(shí)長和用戶價(jià)值；3、沉浸式強(qiáng)交互，鍵盤輸入效率更高，大屏幕更容易沉浸，操作比手機(jī)端更加舒適。事實(shí)上，在360小程序內(nèi)測時(shí)，就將工具類小程序作為重要賽道，并和多家知名工具類軟件展開積極對接。
值得注意的是，由于PC端會(huì)占據(jù)辦公場景用戶大量時(shí)間，一些重度工具有更多的發(fā)揮空間。由于小程序有內(nèi)存限制，只能做一些輕量級的服務(wù)，如果用戶需要用到更多產(chǎn)品服務(wù)，需要下載 APP才能完成。但事實(shí)上，這一連串的操作對于手機(jī)端是極不友好的。如果放在PC端，使用一款產(chǎn)品時(shí)，不管是頁面搜索、頁面交互，各個(gè)應(yīng)用形態(tài)間的切換，都是極其自然的事。換句話說，電腦上的多線程操作更加順暢、重度使用需求更容易實(shí)現(xiàn)。
微信小程序在剛剛上線時(shí)，工具類小程序就拔得頭籌，成為領(lǐng)頭羊，現(xiàn)在看來，360也與工具類小程序有很高的契合度。
說到重度工具，本次初賽結(jié)果排名第三的在線教育行業(yè)也是一個(gè)典型行業(yè)。目前在線教育行業(yè)平均單節(jié)課時(shí)長為30分鐘左右，如何牢牢抓住用戶注意力成為每個(gè)平臺(tái)關(guān)注的焦點(diǎn)。長時(shí)間、高強(qiáng)度、視頻化的特點(diǎn)，讓PC成為教育類企業(yè)最好的“基地”。由于PC端沒有帶寬、流量限制，底層能力更強(qiáng)，也給教育行業(yè)技術(shù)、產(chǎn)品創(chuàng)新帶來了更多想象空間，例如，大屏場景下，與VR結(jié)合的虛擬課堂，可以實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)過程中的沉浸式體驗(yàn)。環(huán)球網(wǎng)校等頭部在線教育企業(yè)已第一批入駐360小程序平臺(tái)，共同探索PC場景下教育行業(yè)發(fā)展的新可能。數(shù)據(jù)顯示，環(huán)球網(wǎng)校小程序目前單月用戶增長超過40%，用戶留存達(dá)18%。
再來看排名第二的商業(yè)服務(wù)。據(jù)了解，商業(yè)服務(wù)中包括：快遞、郵政、出行等服務(wù)。而這部分正是阿里小程序的強(qiáng)項(xiàng)。用商業(yè)服務(wù)把用戶的生活、金融場景串連起來?，F(xiàn)在看來，360也具備這種生活服務(wù)屬性，和支付寶不同的是，360的用戶場景可能更多通過搜索獲得，比如用戶搜：“離我最近的快遞柜“，直接顯示辦公室樓下的快遞小程序，用戶可以直接在電腦上填寫好信息，中午吃飯時(shí)順手放進(jìn)快遞柜即可。
可以看出，本次初賽報(bào)名的行業(yè)類目兼具了微信和支付寶小程序的優(yōu)勢領(lǐng)域，這能說明兩個(gè)問題：
1、一些成熟的企業(yè)正在多平臺(tái)延伸。現(xiàn)在絕大多數(shù)企業(yè)都是多平臺(tái)發(fā)展，有了在其它平臺(tái)上的經(jīng)驗(yàn)，作為后來者的360小程序上的小程序，也會(huì)更加趨于成熟和穩(wěn)定。從一組數(shù)據(jù)也能說明這個(gè)問題：參賽小程序中單款小程序日活已經(jīng)超過10萬，活躍次日留存率達(dá)25%，且次留率超過10%的小程序占參賽總數(shù)的10%。其中數(shù)據(jù)表現(xiàn)好的小程序集中在內(nèi)容和工具類目下，且與PC場景有很好的結(jié)合。
2、新興業(yè)態(tài)正呼之欲出。每個(gè)企業(yè)都會(huì)根據(jù)平臺(tái)的不同屬性進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)，如果說很多企業(yè)在微信、支付寶、百度小程序上還有些雷同的話，那么完全屬于另一個(gè)賽道的360小程序也許會(huì)激勵(lì)一些開發(fā)者做更多PC端場景的適配和創(chuàng)新。目前360小程序上線產(chǎn)品中比較集中視頻娛樂、生活服務(wù)、游戲等行業(yè)，也是PC端可挖掘的潛力領(lǐng)域。
360三大增長黑客搭建“私域流量”池
從去年開始，私域流量就成為各大會(huì)議上的“座上賓“。
私域流量的底層邏輯是對于用戶的精細(xì)化運(yùn)營。其本質(zhì)就是用戶數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理（用戶生命周期管理），其標(biāo)志著流量思維轉(zhuǎn)型為用戶思維。
把用戶私有化、互聯(lián)網(wǎng)營銷、全渠道經(jīng)營結(jié)合起來，精準(zhǔn)為單個(gè)用戶提供更多服務(wù)從而獲得更多價(jià)值，讓老用戶帶來更多新用戶，新用戶再變成老用戶，這不是簡單的閉環(huán)模式，而是不斷擴(kuò)展自循環(huán)模式，每一個(gè)銷售終點(diǎn)也是營銷的起點(diǎn)。
根據(jù)這個(gè)邏輯，來看一下360在私域流量搭建上的特點(diǎn)。
據(jù)了解，目前360小程序平臺(tái)已經(jīng)上線多種私域運(yùn)營功能，幫開發(fā)者建立私域流量。
1、消息推送：360小程序平臺(tái)目前支持API接口自動(dòng)下發(fā)及人工運(yùn)營兩種消息推送模式，可以實(shí)現(xiàn)不同端口根據(jù)運(yùn)營需求展示對應(yīng)消息，充分利用每一個(gè)場景下的用戶資源。
消息推送的概念和微信小程序的模版消息非常類似。當(dāng)用戶主動(dòng)觸發(fā)小程序后，小程序可以主動(dòng)在一定時(shí)間內(nèi)向用戶推送模版消息，非常適合提醒、復(fù)購、服務(wù)等場景。舉個(gè)例子，電商小程序在用戶買完東西后，可以在第一天向用戶推送物流信息。第三天推送他喜歡商品的優(yōu)惠券信息，引導(dǎo)用戶復(fù)購，第五天可以向用戶推送貨品到達(dá)信息和激勵(lì)用戶填寫評價(jià)信息，增加用戶忠誠度和粘性，事實(shí)上不管是增加復(fù)購還是用戶粘性，都是建立私域流量，精細(xì)化運(yùn)營用戶的核心。
2、小程序分享：360小程序已經(jīng)上線分享功能，通過復(fù)制口令可以分享至各大社交平臺(tái)，用戶點(diǎn)擊直接調(diào)起小程序，實(shí)現(xiàn)平臺(tái)間的無縫對接，成功串聯(lián)各個(gè)用戶場景。
這個(gè)能力非常好理解，小程序可以轉(zhuǎn)發(fā)給其它用戶，這時(shí)小程序就像一個(gè)抓手一樣，在各個(gè)場景獲取用戶。比如用戶在工作閑暇，在360小程序平臺(tái)上瀏覽到某篇熱門文章或者心動(dòng)商品的時(shí)候，可以一鍵轉(zhuǎn)發(fā)到微信或者QQ，對方登陸電腦客戶端可以快速查看消息，分享內(nèi)容。
3、流量主功能：360小程序平臺(tái)目前已經(jīng)上線流量主功能，開發(fā)者只要達(dá)到最低用戶門檻即可接入廣告組件開啟流量主權(quán)限，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品盈利。
事實(shí)上，小程序運(yùn)營者不僅僅可以依靠提供服務(wù)盈利，由于小程序的輕便和高觸達(dá)性，便于收獲更多流量，而小程序方也是真正的流量主方，拿微信小程序舉例，有很多小程序運(yùn)營者在微信上的廣告及增值服務(wù)的收入，已經(jīng)超過其本職業(yè)務(wù)收入。
成熟、穩(wěn)定、有流量、有收益、可建私域流量池，這是360小程序創(chuàng)新大賽初賽的關(guān)鍵詞，決賽還有哪些驚喜，讓我們拭目以待！
文章來源 砍柴網(wǎng)
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