可速云小編了解到,微信小程序已成為當(dāng)下熱門話題,下面小編就從幾個方面來談?wù)劸频晷袠I(yè)該怎么做小程序 。
像酒店這種將服務(wù)放到首位需求的,是很需要一款小程序應(yīng)用來解決用戶的需求,從酒店預(yù)訂,到咨詢,再到支付,一個小程序能夠省去大部分的人力物力,可以明確的說對于酒店行業(yè),擁有酒店小程序,足以幫助諸多企業(yè)及商家升級轉(zhuǎn)型移動互聯(lián)網(wǎng)時代,獲得了可觀的收益。那么,酒店行業(yè)該怎么做小程序呢?酒店小程序怎么做:需要解決哪些剛需?小程序在酒店行業(yè)的應(yīng)用也有很多,但是對于酒店行業(yè)而言,最為主要的還是要將服務(wù)客戶放到首位,重點在于解決用戶在實際生活中遇到的問題,只有這樣才能更好的滿足客戶需求,引導(dǎo)客戶消費,讓自己的酒店產(chǎn)生盈利。

酒店預(yù)定
客戶可以通過小程序來提前了解酒店的環(huán)境、評分、服務(wù)評價等信息,選擇適合自己需要的酒店。還可以預(yù)約入住時間段,自由設(shè)定所選的房間套餐等,為客戶提供了靈活的時間準(zhǔn)備以及日程的有效安排,提高用戶體驗。
預(yù)約取票
以往客人開發(fā)票需要手寫或者用手機輸入很長的發(fā)票抬頭,并且還要在前臺等很久,體驗非常糟糕。借助小程序,可以直接獲取到預(yù)存在微信里的發(fā)票抬頭和郵寄地址,同時還可以預(yù)約取票,節(jié)省了大量時間。
客戶咨詢
酒店可直接在小程序頁面展示酒店的微信以及客服電話,客戶直接進(jìn)行聯(lián)系,一觸即達(dá),及時捕捉客戶需求,快速解決客戶疑惑,展現(xiàn)高度專業(yè)與優(yōu)質(zhì)服務(wù),提高用戶體驗。
信息展示
對于一些非必須物品,例如空氣凈化器,除濕器,冰箱,一次性浴缸套等,客人需要時不知道酒店是否提供,是否收費,這會讓客人感到很無助。如果借助小程序,將這些物品放到小程序上,介紹清楚,客人點選后客服直接送到房間。產(chǎn)生的消費從押金中扣除,便捷性提高了不止一個等級。
還有酒店內(nèi)的配套服務(wù),娛樂休閑項目等。放到小程序上后,一目了然,更改起來也很方便,節(jié)省了大量成本。
可速云已為上汽大眾,上海交通大學(xué),寶島眼鏡等多家企業(yè)制作小程序。我們以客戶需求為導(dǎo)向,制作專屬小程序。
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