隨著嬰幼兒市場主力消費(fèi)人群逐漸轉(zhuǎn)變，母嬰行業(yè)進(jìn)入新時代，傳統(tǒng)實體店以及純粹的電商都難以滿足消費(fèi)者的需求。所以，線上線下零售以及內(nèi)容平臺相結(jié)合成為母嬰市場發(fā)展的新方向。線上需要提供實體店的體驗和服務(wù)來實現(xiàn)客戶的黏度與忠誠度;線下同樣需要通過線上的手段來打開更多的入口“引流”。線上和線下一站式購買與體驗式消費(fèi)，成為孕嬰童消費(fèi)日益重要的渠道，并有助于提高客戶黏性。
不管是哪個行業(yè)的店鋪，營銷都主要解決三件事：拉新客、留老客、做促銷。可茫茫人海中誰是新客戶呢?客戶的二次喚醒工作又該如何做呢?借助母嬰小程序，則可以有效地解決上述問題。
1、進(jìn)入母嬰小程序：輪播海報助力視覺沖擊，展示最新的母嬰產(chǎn)品優(yōu)惠活動，引導(dǎo)用戶產(chǎn)生購買沖動領(lǐng)取優(yōu)惠券，優(yōu)惠券是促銷方式之一，主要是讓顧客需享受到母嬰產(chǎn)品或服務(wù)的優(yōu)惠，激發(fā)客戶購買欲。
2、評價推介：可以添加客戶的點(diǎn)評功能，通過用戶的反饋來提高信任和認(rèn)可。實現(xiàn)口碑傳播，達(dá)到裂變式推廣效果。
3、優(yōu)惠買單：可以滿足顧客在線下購買在線上買單的需求，對于顧客多了一個買單的途徑，同時又可以享受優(yōu)惠，大大提升了顧客的消費(fèi)體驗，增加了與客戶的粘性。
4、在線客服：是很好的互動介質(zhì)，成功將顧客的身份從“瀏覽者”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皡⑴c者”，提升了到店概率。
5、會員管理：與線下會員制管理相同，線上會員管理也不容忽視，做好會員維護(hù)才算真正擁有了會員。
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