互聯(lián)網(wǎng)時代的顧客都有一個顯著的消費(fèi)特征“選擇困難癥”，而且食客的需求太多樣了，青菜蘿卜、海參大蝦每個人想點(diǎn)的菜都不一樣，尤其是朋友聚會，商務(wù)宴請，多人點(diǎn)餐時的抉擇更是難上加難，但食客真正想要“選擇的結(jié)果”而不是“選擇的過程”。如果把選擇過程交給自助點(diǎn)餐小程序，提前設(shè)定好各種需求推薦菜單，可輕松幫助“選擇困難癥”顧客快速點(diǎn)餐，讓顧客坐享其成，
根據(jù)自己的用餐需求，如果只是想簡單的吃一頓，就可以選擇店家設(shè)置的經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的推薦。在對應(yīng)推薦的菜單中，商家向顧客提供了各式菜肴類型的點(diǎn)餐方案，如果喜歡可全部加入購物車，也可以全部換一批或者單獨(dú)更換個別不滿意的菜肴，如喜歡冷菜不喜歡紅燒豆腐，可以點(diǎn)擊換一個。全部加入購物車后，直接下單，點(diǎn)的菜品就下到廚房了，過程十分迅速，為顧客搭配了一個合理的點(diǎn)餐決策，再也不用讓顧客天天做選擇題了。
微信自助點(diǎn)餐小程序的優(yōu)點(diǎn)：
1、更便捷的操作，更順暢的服務(wù)
用餐高峰期、網(wǎng)絡(luò)擁擠的情況下，H5的加載速度會變慢，點(diǎn)餐也變得不那么流暢，而小程序則是對餐廳點(diǎn)餐服務(wù)進(jìn)行進(jìn)一步優(yōu)化。
時間就是生意?！包c(diǎn)餐快意味著節(jié)省就餐時間，也意味著可以提高餐廳的翻臺率?！?/p>
2、操作簡單，無需額外繁瑣步驟，且形成新的流量入口
用戶打開【微信掃一掃】，掃描餐桌上的二維碼即可進(jìn)入小程序開始點(diǎn)餐，在小程序內(nèi)選擇完菜品和數(shù)量后可用微信支付快速完成買單，整個體驗(yàn)在小程序內(nèi)一氣呵成，一體化的就餐體驗(yàn)在服務(wù)上體驗(yàn)更優(yōu)。
而用戶點(diǎn)餐使用后還可以沉淀到小程序歷史列表，這代表著店鋪在微信內(nèi)獲得額外曝光的機(jī)會。有數(shù)據(jù)顯示，有18%的用戶是通過小程序歷史列表進(jìn)入這個小程序的。
3、"支付+會員“放進(jìn)小程序，會員管理更容易
會員管理應(yīng)該是大部分商家都重點(diǎn)關(guān)注的方向，可在會員拉新上，常規(guī)的讓你一步一步填寫手機(jī)-填寫驗(yàn)證碼-領(lǐng)取激活-成為會員，麻煩不？
現(xiàn)在未注冊過會員的用戶，可直接掃描桌角上的二維碼后進(jìn)入小程序內(nèi)一鍵領(lǐng)取、注冊、激活會員卡，快速成為新會員。
如果是老會員，通過二維碼使用小程序點(diǎn)餐支付，系統(tǒng)也將自動識別顧客會員身份，為顧客推送專屬的消費(fèi)積分、積分領(lǐng)代金券、消費(fèi)折扣等會員專屬權(quán)益，顧客不用做多余的動作就能直接優(yōu)惠買單。
小程序點(diǎn)餐服務(wù)就是要用最便捷、最簡單的方式，滿足顧客最核心的需求。
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