9月26日，河南省文化和旅游廳聯(lián)合螞蟻金服集團共同宣布“掌游中原老家河南”智慧文旅項目正式啟動，河南省級智慧旅游平臺“河南旅游美不勝收”支付寶小程序上線。
河南文旅資源將實現(xiàn)大數(shù)據(jù)互通共享
目前，河南旅游業(yè)的整體格局，很多還是單景區(qū)+周邊傳統(tǒng)商業(yè)的零散單一的旅游業(yè)態(tài)。
未來將依托移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、小程序矩陣、人工智能、云計算等先進的互聯(lián)網(wǎng)解決方案，將河南文旅資源通過建立統(tǒng)一的門戶平臺，實現(xiàn)大數(shù)據(jù)互通共享，以生態(tài)的力量打造出一個數(shù)字化的河南省旅游產(chǎn)業(yè)。
比如以線上購票為例，游客除了可以在景區(qū)小程序上購票外，也可以在線上平臺直接下單，訂單服務(wù)直接下發(fā)到景區(qū)后臺，資金直接進入景區(qū)賬戶，既解決了景區(qū)單位在財務(wù)制度上的難題，又可以為游客提供高效直接的服務(wù)體驗。
政府還能通過立體布局，建設(shè)旅游輿情監(jiān)測和輿情引導(dǎo)功能，發(fā)布突發(fā)重大事件信息，保障游客出游安全；景區(qū)可以及時掌握游客輿情，面對投訴意見問題積極響應(yīng)，保障游客的旅游體驗感和基本權(quán)益，提高景區(qū)服務(wù)運營能力。
一個小程序解決旅游全需求
游客從即日起可在支付寶搜索“河南旅游”“老家河南”或在支付寶城市服務(wù)頻道直接進入“河南旅游美不勝收”支付寶小程序。
在旅游前，游客可以通過目的地推薦、美食推薦、精品路線、攻略推薦等提前了解景區(qū)情況，規(guī)劃旅游線路。
在旅游中，游客可以線上預(yù)訂酒店，使用地圖導(dǎo)覽、語音講解、信用租賃等服務(wù)，還可以刷臉進行電子化購票、快速入園，告別排隊擁堵難題。
旅游后，游客可以通過輿情管理功能對景區(qū)以及景區(qū)內(nèi)各節(jié)點的服務(wù)等進行評價、投訴。
據(jù)悉，國慶期間，包含河南景區(qū)在內(nèi)的全國指定合作景區(qū)使用支付寶付款有機會獲得購景區(qū)門票隨機免單的機會，包含云臺山、西湖風(fēng)景名勝區(qū)、黃山風(fēng)景區(qū)等。
文章來源 大河網(wǎng)
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