完成基礎功能搭建后,支付寶小程序迫不及待打通阿里系平臺。9月17日,支付寶小程序成立多端聯(lián)盟,打通微博、天貓等平臺,把支付寶小程序變成阿里系小程序。
平臺打通不新鮮,阿里更是多平臺運營的老手。抱團的客觀因素是阿里系單一應用與微信的月活差距巨大,2019年二季度微信及海外版合并月活11億,由于支付寶未披露官方數(shù)據(jù),根據(jù)第三方平臺統(tǒng)計,2019年6月支付寶月活只有6.5億。在流量格局從全網(wǎng)爭奪轉(zhuǎn)向內(nèi)網(wǎng)運營的基調(diào)下,阿里不僅要保證產(chǎn)品的豐富度,還要有足夠的活躍度,這也是阿里商業(yè)操作系統(tǒng)的邏輯。
跟進聯(lián)盟策略
阿里屢試不爽的聯(lián)動戰(zhàn)略,被支付寶小程序全面繼承。9月17日,支付寶小程序團隊宣布與微博、天貓全面打通。加上之前的阿里云、釘釘?shù)龋壳芭c支付寶小程序打通的阿里生態(tài)應用超過十項。
正因為多端打通,阿里合伙人、支付寶事業(yè)群總裁倪行軍強調(diào),支付寶小程序是阿里系小程序。支付寶小程序事業(yè)部總經(jīng)理管仲則進一步解釋:“對阿里來說,做小程序本身不是目的,阿里系小程序生態(tài)聯(lián)動的打法,本質(zhì)上是搭建出碎片化消費場景,通過場景整合,來實現(xiàn)商業(yè)營銷和消費者需求的精準對接。”
與支付寶小程序一樣,百度也采用了聯(lián)盟戰(zhàn)術(shù),在百度推出智能小程序不久,就拉來12家合作伙伴成立了開源聯(lián)盟。
“這兩家企業(yè)都屬于小程序市場的后來者,希望用抱團的形式,快速打開局面。區(qū)別在于,百度的聯(lián)盟關系較為松散,支付寶多端聯(lián)盟的成員都在阿里體系下?!北冗_分析師李錦清表示,“簡單來說就是,阿里在做加法,用多個產(chǎn)品與微信抗衡。”
微信和支付寶官方披露月活和日活數(shù)據(jù)有不同的節(jié)奏,根據(jù)騰訊財報,2019年二季度微信及海外版合并月活達到11億。支付寶許久沒有披露過月活數(shù)據(jù),而第三方大數(shù)據(jù)QuestMobile截至2019年6月的數(shù)據(jù)顯示,支付寶月活為6.5億。值得注意的是,QuestMobile同期統(tǒng)計的微信月活為9.5億。
業(yè)內(nèi)人士稱,不管哪種統(tǒng)計口徑,目前支付寶與微信的月活差距依舊巨大,阿里系其他主要App淘寶、天貓、微博等,亦是如此。
運營私域流量
對于頂級互聯(lián)網(wǎng)平臺公司而言,在全網(wǎng)流量見頂背景下,對用戶的掌控力,甚至廝殺到日活躍用戶數(shù)的比拼上。在社交的天然優(yōu)勢下,微信日活在國內(nèi)市場保持絕對領先,根據(jù)騰訊集團高級執(zhí)行副總裁張小龍2018年透露的數(shù)據(jù),微信日活峰值已經(jīng)突破10億。與之相比,支付寶并未披露過近期數(shù)據(jù)。
分析人士指出,App的日活往往大幅小于月活,加上支付寶屬性不同,日活與微信的差距更大,這也是支付寶甚至整個阿里系發(fā)力小程序,努力提升零售和金融之外使用場景的原因,更豐富的應用,能提高用戶打開率和使用時長,保持對用戶流量的持續(xù)競爭力。
提高用戶活躍度的方法是流量運營,這是阿里的強項。以微博為例,支付寶小程序?qū)⑴c微博在場景、產(chǎn)品及平臺三大層面實現(xiàn)互通?;陔p方統(tǒng)一底層框架和后臺,未來,微博將利用社交關系鏈和內(nèi)容擴散能力,幫助支付寶小程序商家把服務觸達給用戶,支付寶小程序的服務場景,將為微博的內(nèi)容消費帶來服務閉環(huán)。
據(jù)微博副總裁田利英介紹,微博會為支付寶小程序開放入口,用戶可以直接在用戶主頁進入支付寶小程序完成購物、領劵等。
高德地圖副總裁陳永海也介紹了多種案例,他以用戶在高德地圖搜索藥店為例:“用戶搜索藥店,之前高德會推薦附近的藥店,現(xiàn)在除了推薦線下店,還會推薦O2O送藥的小程序,用戶可以直接在高德上直接下單?!?/span>
螞蟻金服公關部相關人士告訴北京商報記者:“之前用戶在高德上使用支付寶小程序時,需要先跳轉(zhuǎn)到支付寶平臺,打通之后用戶不需要等待跳轉(zhuǎn),直接就可以使用支付寶小程序,用戶甚至不知道哪個是高德的服務,哪個是支付寶小程序提供的?!?/span>
“這就是阿里商業(yè)操作系統(tǒng)的實現(xiàn)路徑之一,將各種產(chǎn)品、場景通過工具串聯(lián)起來,讓它留在集團內(nèi)部,也就是私域流量運營的邏輯。”李錦清表示。
釋放變現(xiàn)能力
為了拉攏開發(fā)者入駐自家的生態(tài)體系,支付寶和微信爭相釋放利好,最直接的就是開放商業(yè)化能力。管仲直言,“2018年是支付寶小程序的基礎年,2019年是支付寶小程序商業(yè)經(jīng)營土壤深度開放年”。
9月17日,支付寶團隊宣布向小程序商家開放包括主搜熱搜榜、首頁腰封等中心化入口,商家通過引導用戶掃碼、搜索及外部投放等運營方式每新增一名小程序用戶,就有機會根據(jù)平臺規(guī)則獲得相應比例的中心化推薦流量。
2019年下半年以來,微信小程序明顯加快了商業(yè)化的節(jié)奏。近日,微信團隊針對小程序新增了視頻廣告組件、前貼廣告組件,流量主可在小程序頁面內(nèi)顯示視頻廣告,還可在小程序視頻內(nèi)容播放前顯示小程序視頻前貼廣告。更直接的表現(xiàn)是,微信團隊多次上調(diào)微信小程序開發(fā)者的分成比例。
據(jù)艾媒咨詢分析師李松霖觀察:“目前小程序商業(yè)變現(xiàn)包括廣告、增值服務、電商等,微信小程序推廣的是最普遍的廣告變現(xiàn)。微信作為社交平臺,需要維護用戶體驗,因此在小程序商業(yè)化變現(xiàn)中,廣告應當合理適度。而支付寶結(jié)合支付業(yè)務和阿里系的電商產(chǎn)品,商業(yè)化的空間相對更大?!?nbsp; 文章來源 北京商報
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