通過App肆意收集個人信息？“頂風(fēng)作案”者該收手了！
7月16日，由全國信息安全標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會、中國消費者協(xié)會、中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會、中國網(wǎng)絡(luò)空間安全協(xié)會成立的App專項治理工作組（下稱“App治理工作組”）發(fā)布了《關(guān)于督促40款存在收集使用個人信息問題的App運營者盡快整改的通知》（下稱“《通知》”）。而就在不到一周前，30款違反《網(wǎng)絡(luò)安全法》收集個人信息的App已被通報。
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16家互金公司被點名
《通知》指出，根據(jù)中央網(wǎng)信辦等四部門《關(guān)于開展App違法違規(guī)收集使用個人信息專項治理的公告》，App專項治理工作組對網(wǎng)民舉報存在個人信息收集使用問題的App進行評估。近期，經(jīng)評估發(fā)現(xiàn)，有40款A(yù)pp在個人信息收集使用方面存在問題，且未公開有效聯(lián)系方式。
《國際金融報》記者發(fā)現(xiàn)，在被點名的40款A(yù)pp中，互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域的App共有16家，占比40%。其中既有借款平臺如深圳市我愛微點金融信息科技有限公司旗下的借花花貸款、小花互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)（深圳）有限公司旗下的小花錢包、北京掌眾金融信息服務(wù)有限公司旗下的閃電借款，也有持牌消費金融公司如馬上消費金融公司旗下的安逸花，還有互聯(lián)網(wǎng)券商富途牛牛和老虎證券。
不過，《國際金融報》記者通過多家平臺了解到，《通知》中提到的多家公司的App版本號并不是最新版本，其中部分App已經(jīng)更新。多家平臺相關(guān)人士均表示，三個月前，針對App隱私保護條例的修改版本已經(jīng)上線。
“此前我們已經(jīng)接到過相關(guān)通知，早在4月28日，我們的App版本上線已經(jīng)實行強制更新，目前最新的App版本號并非名單中的版本號。目前針對該問題，相關(guān)同事已經(jīng)向App個人信息舉報公號方面核實，對方表示，明天會有確切回復(fù)。”名單中的其中一家公司相關(guān)人士對《國際金融報》記者表示。
就此，App專項治理工作組方面對《國際金融報》記者表示，今天《通知》中發(fā)布的40款存在個人信息保護問題的App，是在前期收到用戶舉報后，對App相應(yīng)版本進行檢測后發(fā)現(xiàn)的問題。由于App運營商未在隱私政策中公開個人信息保護申訴相關(guān)的有效聯(lián)系方式，特以通知的方式進行發(fā)布，以便于企業(yè)進行整改提升。眾所周知，App的更新非?？?，可能部分App在功能和機制上有所變化，工作組將在通知后一個月進行問題的復(fù)核，屆時會對有關(guān)情況再次進行說明。
《通知》要求，相關(guān)App運營者于本通知發(fā)布之日起10日內(nèi)聯(lián)系工作組，領(lǐng)取整改通知，于本通知發(fā)布之日起30日內(nèi)完成整改并向工作組提交整改報告，逾期未領(lǐng)取整改通知或未完成整改的，工作組將建議相關(guān)部門予以處置。
2019年1月，中央網(wǎng)信辦發(fā)布根據(jù)《關(guān)于開展App違法違規(guī)收集使用個人信息專項治理的公告》，全國信息安全標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會等4部門聯(lián)合成立App專項治理工作組，對用戶數(shù)量大、與民眾生活密切相關(guān)的App隱私政策和個人信息收集使用情況進行評估。
根據(jù)全國信息安全標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會此前發(fā)布的《網(wǎng)絡(luò)安全實踐指南——移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用基本業(yè)務(wù)功能必要信息規(guī)范》，在16類常用移動APP收集用戶必要信息中，金融借貸基本業(yè)務(wù)功能收集的必要信息包括手機號碼、賬號信息、身份信息、銀行信息、個人征信信息、緊急聯(lián)系人信息以及借貸交易信息等7項。
其中，身份信息僅用于對借貸用戶進行身份識別和認(rèn)證，緊急聯(lián)系人信息僅用于金融機構(gòu)在借款人逾期不還時進行催款。網(wǎng)絡(luò)運營者應(yīng)允許用戶輸入緊急聯(lián)系人信息，而不應(yīng)強制讀取用戶的通訊錄。
另一家在名單上的互金機構(gòu)人士對《國際金融報》記者坦言，用戶有時候也會對隱私泄露方面有所誤解，比如，此前他們的版本中可能會涉及到部分用戶投訴App會自動跳轉(zhuǎn)到用戶手機通訊錄等情況，但事實上只是兩個程序之間的相互跳轉(zhuǎn)，并不會涉及隱私數(shù)據(jù)讀取的問題。
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持牌機構(gòu)也有“頑疾”
“App個人信息舉報”微信公眾號目前只接收關(guān)于App違法違規(guī)收集個人信息方面的舉報，自3月1日上線以來，收到很多高質(zhì)量的舉報信息。
據(jù)該公號3月27日發(fā)布的數(shù)據(jù)，被舉報最多的App類型有金融借貸類、社區(qū)社交類、學(xué)習(xí)教育類等。
那么，為何互金領(lǐng)域會成為收集個人信息問題的重災(zāi)區(qū)？
對此，麻袋研究院高級研究員王詩強對《國際金融報》記者分析，金融的核心是風(fēng)險控制，風(fēng)險控制的好壞取決于信息掌握。一般情況下，掌握關(guān)鍵信息越多，風(fēng)險控制越好，壞賬率越低，因此互金公司都想盡可能多收集客戶信息。
值得注意的是，聚投訴網(wǎng)站信息顯示，此次被點名的多家互金公司已經(jīng)因為信息類相關(guān)問題被大量用戶投訴。
持牌消費金融公司馬上消費金融公司旗下的安逸花就是其中之一。
《國際金融報》記者通過聚投訴發(fā)現(xiàn)，馬上消費金融公司的全年投訴量為6041件，居所有公司的榜首。其中，“群發(fā)短信”、“恐嚇催收”、“爆通訊錄”、“給第三方打騷擾電話”等是用戶投訴的關(guān)鍵詞。
在黑貓投訴中，馬上消費金融的最新投訴中還涉及透露個人信息給外包公司暴力催收、惡意PS本人照片群發(fā)通訊錄、惡意騷擾等。
針對用戶個人信息隱私相關(guān)問題，《國際金融報》記者向馬上消費金融方面進一步詢問，對方未予以回復(fù)。
除此之外，以年投訴量4221位居聚投訴全年投訴榜第五位的掌眾金服旗下的閃電借款也是“榜上有名”。
在聚投訴用戶針對掌眾金服的最新投訴中也可以看到，“惡意催收”、“騷擾通訊錄家人朋友”、“轟炸聯(lián)系人”、“威脅恐嚇聯(lián)系人”等投訴內(nèi)容。
對于為何屢屢因違法違規(guī)收集使用個人信息被用戶舉報一事，《國際金融報》記者也聯(lián)系了掌眾金服方面，截至發(fā)稿前，對方暫未回應(yīng)。
王詩強談到，當(dāng)前，我國的個人信息泄露比較嚴(yán)重，各種營銷電話、騷擾短信，居民的正常生活、工作受到嚴(yán)重影響，加強信息保護勢在必行。未來很可能在信息收集、使用等方面出臺更加嚴(yán)格的監(jiān)管法規(guī)。因此，企業(yè)需要仔細(xì)研究征信管理相關(guān)的法律法規(guī)，在收集客戶信息時，要獲得客戶的充分授權(quán)，并告知客戶收集信息的用途，在信息使用方面嚴(yán)格按照協(xié)議規(guī)定執(zhí)行，堅決不能售賣客戶信息。 文章來源 國際金融報
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