近年以來(lái)的二手交易行業(yè)，C2C模式都在經(jīng)歷痛苦的祛魅過(guò)程，這倒不是說(shuō)C2C產(chǎn)生了多大的問(wèn)題，而是它不再足以代表整個(gè)行業(yè)的發(fā)展方向。
二手車這個(gè)垂直品類是首先發(fā)生改變的，先是C2C模式的鼻祖Beepi直接倒閉，然后人人車陷入緊縮危機(jī)，連58都從「親兒子」瓜子二手車身上套現(xiàn)出來(lái)，轉(zhuǎn)頭又給主打B2C模式的優(yōu)信二手車投了一億美金。
幾乎是同樣的劇本，也在平臺(tái)型的領(lǐng)域上演了，京東重倉(cāng)C2B2C模式的愛(ài)回收，甚至把它早先從騰訊那里收到的拍拍品牌交付給愛(ài)回收整合，這又為二手交易市場(chǎng)注入了新的變量。
二手交易的鏈條里到底有沒(méi)有B的存在價(jià)值，這個(gè)問(wèn)題在不同的時(shí)期或許有著迥異的答案。
在很長(zhǎng)一段時(shí)間里，否定的答案是占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢(shì)的，因?yàn)橛脩艉陀脩糁g的直接交易效率最高，且是從跳蚤市場(chǎng)以來(lái)就繼承了的商業(yè)習(xí)俗，放一個(gè)B在中間，既顯得多余，又徒增成本。
所以eBay、閑魚(yú)的C2C故事相當(dāng)通暢，在規(guī)?；牧髁恐С窒?，架設(shè)平臺(tái)用以連接C端需求的生意驗(yàn)證成功，一邊有著閑置生錢(qián)的念頭，一邊想要淘到物美價(jià)廉的好貨，自古以來(lái)就是天經(jīng)地義的撮合機(jī)會(huì)，互聯(lián)網(wǎng)所起到的作用，無(wú)非是消弭匹配邊界，讓交易的范疇不再局限于一個(gè)社區(qū)、一座城市甚至是一個(gè)國(guó)家。
B的出現(xiàn)，率先是在汽車這種大件商品上面，美國(guó)人還特意發(fā)明了一個(gè)「檸檬市場(chǎng)」的概念，指的是在雙方信息不對(duì)稱的條件下，基于私利的人性必然催生劣幣驅(qū)良幣的結(jié)果。
（所謂的「檸檬市場(chǎng)」，指的是由于交易一方并不知道商品的真正價(jià)值，只能通過(guò)市場(chǎng)上的平均價(jià)格來(lái)判斷平均質(zhì)量，由于難以分清商品好壞，因此也只愿意付出平均價(jià)格。由于商品有好有壞，對(duì)于平均價(jià)格來(lái)說(shuō)，提供好商品的自然就要吃虧，提供壞商品的便得益。于是好商品便會(huì)逐步退出市場(chǎng)。由于平均質(zhì)量又因此下降，于是平均價(jià)格也會(huì)下降，真實(shí)價(jià)值處于平均價(jià)格以上的商品也逐漸退出市場(chǎng)，最后就只剩下壞商品。在這個(gè)情況下，消費(fèi)者便會(huì)認(rèn)為市場(chǎng)上的商品都是壞的，就算面對(duì)一件價(jià)格較高的好商品，都會(huì)持懷疑態(tài)度，為了避免被騙，最后還是選擇壞商品。）
按照亞當(dāng)·斯密和哈耶克所代表的主流經(jīng)濟(jì)學(xué)理論來(lái)說(shuō)，承認(rèn)自私并不意味著人性之惡，而是在市場(chǎng)機(jī)制的應(yīng)對(duì)過(guò)程里，能夠形成一個(gè)滿足多方利益的經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)，它并不需要建立在一定要有人吃虧的零和游戲上。
所以，至少是在汽車品類方面，美國(guó)市場(chǎng)自發(fā)進(jìn)化的產(chǎn)物，就是零售商的大量涌現(xiàn)，他們先從用戶手上取車，然后加以檢查、鑒定和整修等等帶有附加值的工作，最后再向買方交付，實(shí)質(zhì)上構(gòu)建出了C2B2C的鏈條。
而這一商業(yè)鏈條的變化在國(guó)內(nèi)也正逐漸興盛，甚至不只是汽車，二手3C也是如此。
愛(ài)回收就是一個(gè)非常典型的應(yīng)用，它瞄準(zhǔn)的是以智能手機(jī)為主的數(shù)碼硬件品類，結(jié)合境內(nèi)每年數(shù)以億計(jì)的換機(jī)需求，居中做了二手交易流程里的那個(gè)B端。
如果說(shuō)C2C的適用背景，是低客單價(jià)的非標(biāo)準(zhǔn)化商品，那么C2B2C的活躍范圍，就是作為前者反面的高客單價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)化商品，用戶并不像是買本書(shū)、買盞燈那樣可以不必抱有過(guò)高預(yù)期，他們無(wú)法承受被坑的損失。
智能手機(jī)就是表率，它的二手交易供需兩端都很旺盛，但是對(duì)于一款已經(jīng)被人用過(guò)的二手機(jī)而言，無(wú)論賣方如何描述它的狀況，作為買家都是很難全盤(pán)相信并接受的，而這種遲疑加上必然產(chǎn)生的和期待不符的事件爆發(fā)，又會(huì)遏制二手交易的向下滲透。
這才有了愛(ài)回收這類C2B2C平臺(tái)的發(fā)揮空間，同時(shí)為前文那個(gè)問(wèn)題提供了新的答案。
公眾對(duì)于愛(ài)回收的最深印象，大概是它布在各大商圈內(nèi)的回收機(jī)器，用戶可以把閑置的手機(jī)拿去在現(xiàn)場(chǎng)由機(jī)器自動(dòng)估價(jià)并直接收款，除此之外，上門(mén)取件和快遞寄送，也是用戶處理機(jī)器的補(bǔ)充手段。
這次全盤(pán)接手拍拍——其實(shí)等同于把京東3C的精準(zhǔn)流量整個(gè)拿了過(guò)來(lái)——讓愛(ài)回收在供應(yīng)端向前了一大步，不止是解決了貨源的充足需要，更是一躍成為中國(guó)最大的二手?jǐn)?shù)碼產(chǎn)品出貨渠道。
無(wú)論是阿里還是京東都意識(shí)到，二手交易和電子商務(wù)之間存在極其優(yōu)秀的化學(xué)反應(yīng)，用戶不斷的購(gòu)買商品，也意味著他們不斷的增加閑置，只要提供方便快捷的服務(wù)，用戶沒(méi)有理由拒絕把閑置賣了換錢(qián)的方案。
所以閑魚(yú)和拍拍幾乎是在同一時(shí)期啟動(dòng)，它們的運(yùn)營(yíng)目的，都是為了承接用戶的過(guò)剩消費(fèi)，在買的服務(wù)之外，推出賣的服務(wù)，反復(fù)利用流量，全鏈轉(zhuǎn)化價(jià)值。
不過(guò)個(gè)中區(qū)別還是在于，閑魚(yú)繼承了阿里的平臺(tái)基因，只搭橋梁而不參與交易的決心很大，甚至可以說(shuō)，由于毋須焦慮流量——淘寶和天貓兩大蓄水池構(gòu)成了閑魚(yú)的天然上游——它更頭疼的可能是如何接住流量，以致于在里面玩起了社交，很是「幸福」。
而愛(ài)回收則不然，它的流量相對(duì)要窄，這倒逼它必須強(qiáng)化服務(wù)功能，來(lái)為市場(chǎng)提供價(jià)值，否則便會(huì)和閑魚(yú)講出一模一樣的故事版本，無(wú)法另辟蹊徑。
所以愛(ài)回收把B的角色做得極為深入，兩端的C在交易鏈上是碰不到面的，他們甚至可以是同一個(gè)人——愛(ài)回收直接把換新機(jī)的按鈕并列放在回收右側(cè)——引導(dǎo)用戶選擇以舊換新的方案，這是典型的場(chǎng)景判斷：當(dāng)用戶要買新手機(jī)的時(shí)候，他多半需要處理手上的那臺(tái)舊手機(jī)，而這里提供跨品牌的一站式服務(wù)，舊手機(jī)可以抵換新手機(jī)的購(gòu)買費(fèi)用。
反而是傳統(tǒng)意義上的買方需要二手交易，被愛(ài)回收通過(guò)旗下的小雞嚴(yán)選獨(dú)立運(yùn)營(yíng)，入口并不突出，在有了拍拍之后，愛(ài)回收在出售端的能力變得更強(qiáng)，也就是有意愿購(gòu)買二手機(jī)的用戶，都會(huì)承接到愛(ài)回收的服務(wù)體系里來(lái)。
總的來(lái)說(shuō)，C2C之于二手行業(yè)，是基于流量邏輯，海量用戶之間的需求匹配，可以支持海量的散件交易，小到一支鋼筆，貴到一枚鉆戒，都可以通過(guò)概率解決問(wèn)題，最終構(gòu)成社區(qū)形態(tài)。
而C2B2C則是基于供應(yīng)鏈邏輯的，在有了穩(wěn)定、快捷的收貨渠道之后，經(jīng)由平臺(tái)品牌的增值服務(wù)和背書(shū)，讓二手商品的流通效率變得最高，商城形態(tài)是其未來(lái)。
無(wú)論如何，不同版本的故事各自書(shū)寫(xiě)下去，讀者對(duì)于結(jié)局的選擇亦不盡相同，就像那句俗語(yǔ)所說(shuō)的：世界上并沒(méi)有什么最好的鞋子尺碼，鞋子合不合腳，只有穿鞋的那個(gè)人才知道。
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