2016年10月，馬云在阿里云棲大會上首次提出新零售概念。
2017年1月9日，張小龍在2017微信公開課Pro上發(fā)布的小程序正式上線。
不論是新零售還是小程序，都是“短期不可高估，長期不可低估”，兩年后 “新零售”由阿里提出，卻已普及到電商零售行業(yè)，驅(qū)動消費升級;小程序由騰訊發(fā)明，卻已成為超級App標配，改變移動互聯(lián)網(wǎng)應用生態(tài)。
新零售和小程序，分別成為阿里和騰訊未來戰(zhàn)略的重要支點，兩者正在交織。
新零售已經(jīng)在2019年從一個新詞匯到一個新概念了，而且每個零售商家都必須轉(zhuǎn)型升級的方向，傳統(tǒng)零售在過去一味追求客戶數(shù)量和規(guī)模，而如今，人口紅利消失，流量增加越來越難，追求客戶數(shù)量成為紙上談兵，對于商家來說，如何深度挖掘用戶價值也更加重要。
小程序也不是新事物，大家對它的評價雖褒貶不一，但它對商家的好處是顯而易見的，尤其是餐飲業(yè)，小程序也在不斷覆蓋美業(yè)消費者，從優(yōu)勢的體現(xiàn)慢慢變成一種趨勢，只要有人嘗到小程序的甜頭，那么它就有存在的價值，何況小程序這兩年異常火熱的開發(fā)動態(tài)，也證明了它的勢頭熱度不減。
圖片來源于網(wǎng)絡
小程序前身是微信公眾號第三方應用，基于去中心化理念，微信采取獨特的應用標準來規(guī)范第三方應用的創(chuàng)建、發(fā)布和運營，開發(fā)者基于微信小程序可以搭建輕量級應用，用戶無需下載安裝，就能用小程序找到所求，所見即所得。
圖片來源于網(wǎng)絡
1月，在阿里巴巴2019全球品牌新零售峰會上，阿里交出2018年新零售成績單。阿里新零售委員會統(tǒng)籌內(nèi)部的新零售八大縱隊落地新零售戰(zhàn)略，其中天貓縱隊成為全球品牌新零售試驗田，其在服飾、汽車、食品、快消、家裝、商超、百貨等全行業(yè)推進新零售技術(shù)與方案的大規(guī)模商用，推進建設新零售之城、新零售商圈和智慧門店，截至2018年11月天貓新零售智慧門店總數(shù)達20萬家。在天貓外，餓了么+口碑面向本地生活商家，幫助他們擁抱新零售場景;盒馬鮮生作為新零售標桿在2018年底已擁有122家門店。正式發(fā)布兩年后，阿里新零售戰(zhàn)略也已漸入佳境。
圖片來源于網(wǎng)絡
看上去小程序和新零售沒有可比性，然而事實上卻有很多共同點。
不論是服務業(yè)、零售、餐飲、生活服務還是電商，都屬于新零售賽道，由此可見，小程序事實上已成為新零售的標配，新零售則成為小程序核心應用場景。
跟阿里要從11個商業(yè)要素維度面面俱到地重構(gòu)零售人、貨、物三要素不同，微信小程序做的事情更少一些，比如用戶在電商小程序購物后，快遞到家;用戶在某服裝品牌小程序下單后，送貨上門;用戶在奶茶店小程序下單后，到店取貨，如此種種，小程序都只解決零售一個環(huán)節(jié)的問題。對于商家來說，可以低成本獲客、喚醒沉睡顧客、做好會員營銷、提升購物體驗;對于用戶來說，則可以實現(xiàn)隨時隨地多場景的零售消費體驗。不論是對用戶還是對商戶，都部分實現(xiàn)了新零售。
報告顯示，超過半數(shù)商家對小程序保持較高關(guān)注，只有2.95%的受訪商家從未聽過小程序，小程序幾乎已是家喻戶曉，超過一半的已有公眾號商家會開通小程序，他們最看重小程序的是品牌宣傳，其次是線上銷售和線下引流，最后才是提升體驗和會員經(jīng)營。一半以上的商家成立專門的小程序團隊，且多采取自主經(jīng)營，但開發(fā)小程序會首選第三方服務商的免費或付費服務。
要說明的是，新零售還是小程序?qū)τ谏碳襾碚f不是“二選一”的問題。阿里此前就曾透露，越來越多的天貓品牌開始成立“新零售部門”，相信他們中的很大一部分同樣成立了小程序團隊，對于很多商家來說，將小程序作為一個落地新零售戰(zhàn)略的切入點也更加明智。
新零售是一個宏大的頂層設計，需要小程序這樣的抓手，但只是小程序?qū)ι碳襾碚f是遠遠不夠的。新零售背后是商業(yè)模式、經(jīng)營理念、零售技術(shù)、組織管理諸多維度的升級，只有從品牌、商品、銷售、營銷、渠道、物流供應鏈、組織等等維度一起發(fā)力，才能真正實現(xiàn)新零售，才能重構(gòu)人貨場，這就好比瑞幸咖啡雖然有小程序，但這不是它與星巴克的本質(zhì)不同。
圖片來源于網(wǎng)絡
小程序可以滿足其中大多數(shù)“在線”需求，這意味著，長尾商家擁抱新零售的最佳路徑就是小程序。不論什么路徑，小程序和新零售，最終都會成為電商、零售、本地生活服務和餐飲等新零售行業(yè)的標配。
熱門推薦: 上海微信小程序 小程序開發(fā) 小程序設計 支付寶小程序 百度小程序
