“共享住宿不僅是一個(gè)新興的行業(yè)，更是一種綠色的增長(zhǎng)模式。”6月14日，小豬CEO陳馳回到家鄉(xiāng)成都，在“聚焦新經(jīng)濟(jì)共享新未來(lái)——2019新經(jīng)濟(jì)大會(huì)”上，分享了他多年的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。陳馳談到，所謂綠色，是指在工業(yè)化效率達(dá)到巔峰時(shí)，用去中心化的存量資源、商業(yè)模式升級(jí)，來(lái)探索新的行業(yè)生態(tài)。
小豬CEO陳馳
在2019新經(jīng)濟(jì)大會(huì)前一個(gè)月，以共享住宿被熟知的小豬在北京宣布了戰(zhàn)略升級(jí)：5月17日，小豬不僅宣布簽約當(dāng)紅流量影視藝人鄧倫為新的代言人、啟用全新的品牌LOGO，同時(shí)宣布企業(yè)進(jìn)入全新戰(zhàn)略階段——小豬將從純平臺(tái)模式向“平臺(tái)+”綜合體轉(zhuǎn)型，逐步構(gòu)建適合中國(guó)市場(chǎng)的特色住宿生態(tài)。
戰(zhàn)略升級(jí) 轉(zhuǎn)型特色住宿生態(tài)
成立于2012年的小豬即將在今年8月迎來(lái)七歲生日。七年之間，共享住宿逐漸從“小眾”愛(ài)好成長(zhǎng)為大家出行住宿的首選之一。國(guó)家信息中心最新數(shù)據(jù)顯示，2018年中國(guó)有8000萬(wàn)名用戶使用過(guò)共享住宿，而小豬平臺(tái)調(diào)研顯示，2018年有超過(guò)52%的一二線城市用戶在出行中選擇共享住宿。
小豬進(jìn)入全新戰(zhàn)略階段
七年前，小豬搭建了一個(gè)房屋共享平臺(tái)，也立了一個(gè)Flag：改變大家的出行住宿方式，讓選擇不再單一，讓住宿不再單調(diào)。“當(dāng)時(shí)民宿是沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)介入的，沒(méi)人愿意把房子分享出來(lái)讓陌生人住進(jìn)去，也沒(méi)有人愿意住到陌生人家里?！标愸Y談到，創(chuàng)業(yè)之初，最大的困難是客人和房源，他曾“游說(shuō)”同學(xué)、朋友、親戚成為房東，而小豬的創(chuàng)始人團(tuán)隊(duì)中，幾乎每個(gè)人都曾幫助房東刷過(guò)墻、做過(guò)衛(wèi)生，手把手教沒(méi)有經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的房東，如何留下陌生消費(fèi)者。
經(jīng)過(guò)7年耕耘，小豬從北京六環(huán)搬到三環(huán)，還在成都建立第二總部。截至2019年5月，小豬全平臺(tái)共有超過(guò)80萬(wàn)間房源，分布在全球超過(guò)700座城市及目的地。但在陳馳看來(lái)，小豬還未正真完成它的使命。
“在互聯(lián)網(wǎng)浪潮發(fā)展的趨勢(shì)下，純平臺(tái)模式將逐漸被生態(tài)整合。未來(lái)幾年里，小豬將經(jīng)歷全面蛻變，通過(guò)‘平臺(tái)+’戰(zhàn)略構(gòu)建一個(gè)完整的特色住宿生態(tài)。”5月17日，陳馳在當(dāng)天召開(kāi)的品牌戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)上說(shuō)，過(guò)去一年，小豬一直在思考應(yīng)該如何賦能這個(gè)進(jìn)化中的市場(chǎng)，并且繼續(xù)走在變革的前面。
當(dāng)天的發(fā)布會(huì)中，原來(lái)的小豬短租更名為小豬，可以獲取小豬的一個(gè)關(guān)鍵戰(zhàn)略點(diǎn)——即從民宿平臺(tái)轉(zhuǎn)型為“平臺(tái)+”的特殊住宿生態(tài)。
千人千面 特色住宿更加百花齊放
“在供給和消費(fèi)的持續(xù)相互作用下，真正千人千面的住宿勢(shì)能已經(jīng)出現(xiàn)。”陳馳認(rèn)為，從供需關(guān)系來(lái)看，早期共享住宿房源大多來(lái)自個(gè)人閑置房屋的分享，消費(fèi)者主要看重的是性?xún)r(jià)比。
近幾年來(lái)，供給端和需求端都越來(lái)越多樣化。一部分房東成為專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)者，打造自己的住宿品牌，在定位、設(shè)計(jì)、配套服務(wù)等方面都有差異化特色。另一方面，不同類(lèi)型消費(fèi)者的涌入，也帶來(lái)不同的消費(fèi)需求。舉家出游的年輕父母追求煮飯和洗衣便利，獨(dú)自旅行的背包客則更喜歡樹(shù)屋或書(shū)店等逃離日常的獵奇體驗(yàn)。
在小豬的下一步戰(zhàn)略中，業(yè)務(wù)品類(lèi)將從共享住宿擴(kuò)大到包括鄉(xiāng)村民宿、景區(qū)客棧、度假別墅等更多品類(lèi)，涉獵一切“非標(biāo)”住宿形式，即“酒店之外，就住小豬”的真正含義?！靶∝i將利用去中心化模式的優(yōu)勢(shì)和服務(wù)鏈能力，讓特色住宿更加百花齊放，讓消費(fèi)者在每一次出行時(shí)都能找到心儀的選擇。”陳馳說(shuō)到。
據(jù)了解，在提供更全品類(lèi)供給的同時(shí)，小豬還將根據(jù)品類(lèi)的特點(diǎn)做配套的運(yùn)營(yíng)和服務(wù)。小豬相繼與包括花筑、隱居鄉(xiāng)里、美宿來(lái)了、云掌柜、大象等知名鄉(xiāng)村民宿和住宿預(yù)訂平臺(tái)達(dá)成戰(zhàn)略合作，打通房源供給，同時(shí)也在加快職業(yè)化房東品牌招商和孵化的步伐。
記者了解到，在成都，目前小豬正與相關(guān)部門(mén)合作，將最城中心的一些舊住宅型物業(yè)改造成與酒店體驗(yàn)完全不一樣的城市民宿，該項(xiàng)目預(yù)計(jì)會(huì)在今年暑期交付。在陳馳看來(lái)，這是民宿模式和城市管理、城市更新計(jì)劃的一次深層次的合作嘗試。
促進(jìn)特色 開(kāi)放平臺(tái)賦能生態(tài)伙伴
此外，為匹配消費(fèi)者日益提升的對(duì)住宿品質(zhì)的要求，小豬將堅(jiān)持像當(dāng)初手把手教房東運(yùn)營(yíng)第一套共享房屋一樣，向生態(tài)合作伙伴提供完善的配套服務(wù)體系，用“平臺(tái)+”的“品質(zhì)化”思維，建立特色住宿生態(tài)標(biāo)準(zhǔn)，賦能行業(yè)伙伴。
正如小豬聯(lián)合創(chuàng)始人兼COO王連濤指出，如今，對(duì)于新手房東而言，從房源上線、房間拍攝，到智能設(shè)備、安全套裝的采購(gòu)安裝，再到房客接待以及退房后的保潔，都可以通過(guò)一個(gè)系統(tǒng)完成；同樣，對(duì)房客而言，從選房到訂房再到入住退房，也可獲得一套完整有保障的閉環(huán)體驗(yàn)。對(duì)于用戶所關(guān)注的安全和隱私問(wèn)題，小豬也成立了相應(yīng)的安全委員會(huì)，定期有針對(duì)性地對(duì)房源進(jìn)行安全排查。
事實(shí)上，先后推出保潔、攝影等住宿配套服務(wù)的小豬，小豬早已打造了“平臺(tái)+”的雛形。陳馳透露，小豬的保潔業(yè)務(wù)已經(jīng)具備相當(dāng)可觀的盈利能力，其覆蓋范圍甚至已溢出小豬平臺(tái)本身。接下來(lái)，小豬將圍繞主干的平臺(tái)業(yè)務(wù)做更多“加法”，從純線上走向線下，與產(chǎn)業(yè)鏈加強(qiáng)資本互動(dòng)。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，2019年小豬管家業(yè)務(wù)已覆蓋全國(guó)近20個(gè)城市，為數(shù)以萬(wàn)計(jì)的小豬及其他平臺(tái)的房東提供保潔服務(wù)。在剛剛過(guò)去的4月，小豬管家的月訂單峰值突破25萬(wàn)單，創(chuàng)下了小豬管家上線以來(lái)的峰值，已具備獨(dú)立運(yùn)營(yíng)的能力。此外，有超過(guò)萬(wàn)位小豬房東，通過(guò)小豬的在線商城購(gòu)買(mǎi)過(guò)包括消防安全套裝、智能設(shè)備、家電布草、餐廚洗護(hù)等在內(nèi)的住宿配套設(shè)施。
“小豬深刻認(rèn)識(shí)到，上述的每一項(xiàng)任務(wù)都并非易事，正如過(guò)去七年來(lái)我們實(shí)現(xiàn)的每一個(gè)目標(biāo)。因此，我們有信心將愿景構(gòu)筑成現(xiàn)實(shí)。希望有一天，大家不再用‘新物種’來(lái)形容我們；希望有一天，人們外出住進(jìn)特色住宿將成為像掃碼支付一樣的百姓日常生活習(xí)慣?！标愸Y這樣描繪他的愿景。
熱門(mén)推薦: 上海微信小程序 小程序開(kāi)發(fā) 小程序設(shè)計(jì) 支付寶小程序 百度小程序
