隨著人工智能進(jìn)入旅游領(lǐng)域，AI翻譯機這一細(xì)分產(chǎn)品也在近兩年切入旅游市場。近期，科大訊飛發(fā)布了訊飛翻譯機3.0，繼續(xù)布局旅游場景，同場競技的還有百度、網(wǎng)易等巨頭以及分音塔科技、香蕉出行等創(chuàng)業(yè)公司。但目前來看，這一新興品類仍處于起步階段，價格高昂，需求有限，還需要很長時間的培育和探索。
售價超千元，和Wi-Fi捆綁尋出路
隨著熱衷出境自由行、深度游的游客規(guī)模擴大，滿足目的地深度玩樂需求的產(chǎn)品層出不窮，翻譯機作為解決語言交流難題的產(chǎn)品也是其中之一?？此篇M小的翻譯機市場，在近幾年卻吸引了不少玩家入場。2016年年底，科大訊飛初次發(fā)布訊飛翻譯機；2017年，網(wǎng)易推出了有道翻譯蛋，創(chuàng)業(yè)公司分音塔科技推出了準(zhǔn)兒翻譯機。此后在2018年，搜狗、百度也入局翻譯機市場，創(chuàng)業(yè)公司香蕉出行、獵豹移動則推出了較為低價的翻譯機。
但從2017年多企業(yè)入場至今，翻譯機仍然還算一個比較新興的品類。在攜程、途牛等平臺搜索關(guān)鍵詞“翻譯機”，有“翻譯機”和“翻譯機＋Wi-Fi”兩種產(chǎn)品租賃形式，且大多以后者為主。根據(jù)目的地不同，租賃價格從10元/天-30元/天不等。
記者在電商平臺搜索“翻譯機”發(fā)現(xiàn)，翻譯機的品類更加豐富，有科大訊飛翻譯機、網(wǎng)易有道翻譯機、搜狗翻譯寶、準(zhǔn)兒翻譯機、百度與途鴿科技合作的百度Wi-Fi翻譯機等，價格多在1500-3500元，科大訊飛新推出的訊飛翻譯機3.0售價為3499元，而魔芋翻譯機、獵豹移動翻譯機價格則在200-500元之間。記者在了解詳細(xì)功能后發(fā)現(xiàn)，前者帶有顯示屏幕，加入離線翻譯、攝像頭拍照識別、共享Wi-Fi等功能，翻譯的語言種類更多、準(zhǔn)確度更高。
從使用場景來看，翻譯機多用于出國旅游、國際商務(wù)及外語學(xué)習(xí)等情境。單從旅游角度來看，翻譯機的應(yīng)用主要集中在自由行，但是相比認(rèn)知度更高的隨身Wi-Fi，其在旅游過程中使用的頻次并不算高。這也是平臺將代理的翻譯機和隨身Wi-Fi結(jié)合租賃、企業(yè)將翻譯機加入共享Wi-Fi功能的重要原因。攜程方面對記者表示，截至目前，2019年Wi-Fi翻譯機的租賃數(shù)量同比去年增長89%，今年五一期間，Wi-Fi翻譯機租賃達(dá)到小高峰，且訂單多發(fā)生在北京、上海、廣州、成都、天津、杭州等地。
可替代性高，租賃市場發(fā)展普遍不佳
對于出國面對的語言問題，旅游博主劉小姐表示自己出境游比較多，使用隨身Wi-Fi的頻次比較高。手機上有各種APP翻譯軟件，大部分目的地的居民會使用簡單的英語，所以翻譯機需求并不太高，但如果有比較準(zhǔn)確的翻譯機或者溝通場景需要，也會考慮使用。
比起隨身Wi-Fi一般不到1000元的價格，翻譯機的高價也是一道門檻。對此，科大訊飛智能翻譯業(yè)務(wù)總經(jīng)理翟吉博曾表示，“購買翻譯機的多數(shù)是高端用戶，上千元的定價已經(jīng)是一個常態(tài)”，移民、留學(xué)、外貿(mào)人員、商旅人士以及出國務(wù)工人員是訊飛翻譯機的主要買家，但如何精準(zhǔn)觸達(dá)旅游領(lǐng)域的目標(biāo)消費群體還需要更多探索。至今科大訊飛也還未與旅游企業(yè)建立分銷租賃的合作模式。
為了降低旅游人群的購買負(fù)擔(dān)，許多翻譯機已經(jīng)嘗試了租賃模式，比如百度共享Wi-Fi翻譯一體機、準(zhǔn)兒翻譯機等。但在各旅游平臺上，翻譯機租賃并不熱門。
途牛零售平臺BU負(fù)責(zé)人劉莉?qū)τ浾弑硎荆瑥氖袌龃蟓h(huán)境來看，翻譯機租賃市場發(fā)展普遍不是很好。首先因為翻譯機的主要使用場景是出境游當(dāng)中的自由行，在我國出境游客群中，選擇自由行的客人一般素質(zhì)較高，擁有一定的英文水平；同時由于移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，各種翻譯軟件層出不窮，很大程度上解決了我國出境自由行游客的語言障礙痛點，翻譯機的可替代性很強；此外，我國游客自由行的目的地主要集中在東南亞和一些海島，這些目的地的中文服務(wù)設(shè)施較完善，中文服務(wù)能力較強，語言障礙相對較小。
市場認(rèn)知有限，翻譯質(zhì)量是核心
有業(yè)內(nèi)人士指出，翻譯機至今也沒有完全從“與App翻譯軟件相差不大”的質(zhì)疑聲中走出來，目前在旅游這個場景，不管是租賃模式還是零售模式，都沒有比較成功的案例。一方面市場還需要繼續(xù)教育，大眾對翻譯機的認(rèn)知度和需求非常有限；另一方面，翻譯機的適用場景不應(yīng)該局限，會展旅游、商務(wù)旅游、學(xué)習(xí)場景都是機會，但關(guān)鍵還是在于翻譯品質(zhì)的提升，準(zhǔn)確、高效才是目前翻譯機企業(yè)應(yīng)該關(guān)注的核心，最終翻譯機市場剩下的還是真正積累語料數(shù)據(jù)和打磨技術(shù)的企業(yè)。
翻譯機基礎(chǔ)數(shù)據(jù)對比：
如果消費者想要租賃或購買翻譯機，從目前數(shù)據(jù)來看，業(yè)內(nèi)人士建議，如果偏向商務(wù)和政府場景溝通，訊飛翻譯機比較適合；而準(zhǔn)兒翻譯機推出了租賃服務(wù)，比較適合個人旅游。當(dāng)然游客也需要根據(jù)個人情況，考慮需求、價格、使用便捷程度、翻譯準(zhǔn)確度等多種因素。
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