6月5日消息，廣州市公布了2019年互聯(lián)網(wǎng)租賃自行車運(yùn)營(yíng)商招標(biāo)公示評(píng)標(biāo)結(jié)果，摩拜單車中標(biāo)份額為18萬(wàn)，哈啰單車中標(biāo)份額為12萬(wàn)，青桔單車中標(biāo)份額為10萬(wàn)。公示日期為2019年6月4日至2019年6月10日。
本次招標(biāo)公告4月29日正式發(fā)布，通過(guò)公開(kāi)招標(biāo)方式，確定3家互聯(lián)網(wǎng)租賃自行車運(yùn)營(yíng)商，未來(lái)3年內(nèi)廣州市互聯(lián)網(wǎng)租賃自行車投放運(yùn)營(yíng)配額為40萬(wàn)輛。據(jù)了解，本次招標(biāo)將為具體各運(yùn)營(yíng)商劃分互聯(lián)網(wǎng)租賃自行車配額，摩拜單車中標(biāo)份額為18萬(wàn)，排名第一；哈羅單車和滴滴旗下的青桔單車分列第二和第三位。運(yùn)營(yíng)范圍在天河區(qū)、海珠區(qū)、越秀區(qū)、荔灣區(qū)、白云區(qū)、黃埔區(qū)行政區(qū)域這六個(gè)主城區(qū)域。主要考察各運(yùn)營(yíng)商在企業(yè)運(yùn)營(yíng)、車輛管理、信息技術(shù)等方面的能力。
本次招標(biāo)吸引了廣州原有運(yùn)營(yíng)商摩拜、ofo小黃車，以及哈啰單車、滴滴旗下的青桔單車等新玩家前來(lái)競(jìng)標(biāo)。其中ofo小黃車未獲得任何份額，這意味著ofo小黃車將退出廣州共享單車市場(chǎng)。
三家中標(biāo)商表示積極配合政府做好運(yùn)維工作
摩拜單車廣州負(fù)責(zé)人表示，摩拜將全力支持并積極帶頭執(zhí)行廣州市交通運(yùn)輸局及相關(guān)主管部門對(duì)運(yùn)營(yíng)商的要求，持續(xù)優(yōu)化廣州現(xiàn)有車輛的運(yùn)維和管理工作，開(kāi)展單車清理、清潔行動(dòng)，避免占用城市資源，提升市民騎行體驗(yàn)。
哈啰出行方面則表示，從去年下半年開(kāi)始，一線城市民眾紛紛反映共享單車“無(wú)車可用”、“一車難求”“好車難求”的情況，供需矛盾隨著時(shí)間推移越發(fā)明顯，引起社會(huì)反思當(dāng)下民眾的訴求以及共享單車市場(chǎng)發(fā)展與“禁投令”之間的關(guān)系。哈啰出行支持共享單車減量調(diào)控政策，同時(shí)也相信越來(lái)越多的城市會(huì)引入優(yōu)勝劣汰的市場(chǎng)化機(jī)制，政府會(huì)和企業(yè)一起共建共治，共同推動(dòng)共享單車行業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展。哈啰出行也和有關(guān)政府部門保持常態(tài)化良好溝通，未來(lái)將一貫地積極配合政府部門管理。
而滴滴出行旗下的青桔單車表示，廣州這次公開(kāi)進(jìn)行單車配額招標(biāo)是讓“有為者有位”的生動(dòng)體現(xiàn)。青桔單車作為行業(yè)后來(lái)者，上市一年多以來(lái)，一直以行業(yè)最高標(biāo)準(zhǔn)為起點(diǎn)，不斷挑戰(zhàn)技術(shù)水平和運(yùn)營(yíng)效率新高度、用戶體驗(yàn)新痛點(diǎn)，希望用實(shí)實(shí)在在的努力和成績(jī)給用戶帶來(lái)可持續(xù)的優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)。青桔單車除了完全免押金好騎行之外，在線下的運(yùn)維上也是一直保持高水平嚴(yán)要求。青桔表示，在廣州，一方面將投入全新的青桔單車，持續(xù)做好線下運(yùn)維和用戶體驗(yàn)；另一方面，全力配合主管部門的管理要求，利用大數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)精準(zhǔn)調(diào)度、運(yùn)維車輛，讓市民騎到安全好騎的單車。
共享單車用戶規(guī)模趨于穩(wěn)定青桔強(qiáng)調(diào)服務(wù)體驗(yàn)造就市場(chǎng)后起之秀
據(jù)iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示，2018年中國(guó)共享單車用戶規(guī)模達(dá)到2.35億人，2019年將增至2.59億人。艾媒咨詢分析師認(rèn)為，自2018年以來(lái)，共享單車用戶規(guī)模趨于穩(wěn)定。
數(shù)據(jù)顯示，45.1%的用戶平均每周使用共享單車的頻率在5次及以下;54.9%的用戶平均每周使用在5次以上。50.8%的用戶平均每次使用共享單車的時(shí)長(zhǎng)在10~30分鐘；32.1%的用戶平均單次使用時(shí)長(zhǎng)為30~60分鐘；10分鐘及以下的用戶占9.8%。艾媒咨詢分析師認(rèn)為，當(dāng)前共享單車主要解決的還是短距離的出行需求，5次以下的低頻次屬于正常的使用范圍。
在2018年中國(guó)共享單車平臺(tái)用戶滿意度調(diào)查中，調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，青桔單車在質(zhì)量認(rèn)可度和破舊處理能力上更受用戶認(rèn)可。在2018年中國(guó)共享單車平臺(tái)口碑榜中，青桔單車的滿意度最高，達(dá)7.93;其次是哈羅單車，達(dá)7.85;摩拜單車的整體滿意度是7.82。
艾媒咨詢分析師認(rèn)為，單車的運(yùn)營(yíng)維護(hù)是共享單車平臺(tái)在日常經(jīng)營(yíng)中最為重要的一環(huán)，只有對(duì)單車做好運(yùn)營(yíng)維護(hù)、提高破舊處理的反應(yīng)能力，做好單車投放前的規(guī)劃，才能不斷提高用戶的單車使用體驗(yàn)，樹立良好的品牌口碑。青桔單車主要在產(chǎn)品騎行體驗(yàn)、運(yùn)營(yíng)管理方面更受用戶認(rèn)可。作為共享單車新進(jìn)局的平臺(tái)，青桔單車產(chǎn)品設(shè)計(jì)以及運(yùn)維管理更注重產(chǎn)品質(zhì)量以及用戶體驗(yàn)，通過(guò)用戶口碑迅速拓展市場(chǎng)。
共享單車進(jìn)入“配額時(shí)代”企業(yè)之間博弈殘酷
禁投令下發(fā)19個(gè)月，廣州重啟共享單車投放指標(biāo)，是首個(gè)采用招標(biāo)模式引入共享單車企業(yè)的城市。
2019年5月，廣州公共交易資源中心發(fā)布《廣州市2019年互聯(lián)網(wǎng)租賃自行車運(yùn)營(yíng)商招標(biāo)公告》(以下簡(jiǎn)稱：公告)，擬通過(guò)公開(kāi)招標(biāo)方式確定3家互聯(lián)網(wǎng)租賃自行車運(yùn)營(yíng)商，投放互聯(lián)網(wǎng)租賃自行車運(yùn)營(yíng)配額共40萬(wàn)輛。
中標(biāo)后，除了要求企業(yè)須在投放車輛開(kāi)展運(yùn)營(yíng)前在廣州市設(shè)立子公司外，還要求通過(guò)信用管理、技術(shù)創(chuàng)新等手段保障用戶資金安全，鼓勵(lì)實(shí)施騎行免押金。
公告中還要求，投放的全新未使用的車輛數(shù)量占中標(biāo)標(biāo)的運(yùn)營(yíng)配額的比例不得低于50%，具備智能通訊控制模塊的智能鎖，能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)車輛的實(shí)時(shí)定位和精確查找。這也意味著到了7月份，廣州市民將騎行到大量嶄新更換過(guò)的新車。
其實(shí)招標(biāo)只是調(diào)控總量的方式之一，其他城市也有一套自己的機(jī)制，北京、南京、廈門、鄭州都是通過(guò)考核配額。
與此相關(guān)，北京仍維持191萬(wàn)輛上限，不允許新增投放，也未公布類似配額機(jī)制，減量仍是主基調(diào)；廈門的考核機(jī)制以半年為周期，按照考核結(jié)果分配份額。在新的配額機(jī)制下，有的企業(yè)大潰退，有的企業(yè)獲得新機(jī)會(huì)，“主動(dòng)搶地盤”不再奏效，但優(yōu)勝劣汰的速度更快。
在執(zhí)行考核配額制度后，共享單車品牌將面臨新的洗牌。“一些管理效率低的品牌將逐漸會(huì)新的有力競(jìng)爭(zhēng)者所淘汰，重新提升城市共享單車的服務(wù)質(zhì)量”。艾媒咨詢分析師劉杰豪說(shuō)。
艾媒咨詢分析師認(rèn)為，共享單車企業(yè)是重資產(chǎn)的模式，追求短期的經(jīng)濟(jì)效益不可取，企業(yè)應(yīng)該更加注重精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。共享單車運(yùn)營(yíng)企業(yè)應(yīng)為單車的投放、停放、運(yùn)行和維護(hù)建立更完備的工作流程與系統(tǒng)；針對(duì)單車分布不均、損壞嚴(yán)重等問(wèn)題，運(yùn)營(yíng)企業(yè)應(yīng)運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)跟蹤單車數(shù)量、騎行路線、單車停放區(qū)域等數(shù)據(jù)，及時(shí)進(jìn)行后臺(tái)監(jiān)控，定時(shí)定量進(jìn)行人為干預(yù)。此外，企業(yè)需要不斷開(kāi)展服務(wù)優(yōu)化，改善用戶體驗(yàn)，提供一些人性化服務(wù)，如安全提醒、導(dǎo)航指引、天氣預(yù)報(bào)等，從產(chǎn)品層面上升到人文關(guān)懷層面，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。
熱門推薦: 上海微信小程序 小程序開(kāi)發(fā) 小程序設(shè)計(jì) 支付寶小程序 百度小程序
