先說一條舊聞,5 月 10 日,一張脈脈截圖開始傳播,內容是:
“聽說因為在多個重要行業(yè)數(shù)據(jù)反超微信,支付寶小程序團隊獲得了今年的螞蟻CEO特別大獎。有了解的大佬嗎?”
評論區(qū)認證為“螞蟻金服員工”的用戶回復道:
“獲獎正常。上面想搞大,下面也算爭氣,漲勢好,還成了阿里小程序的通用框架。成功打通整個阿里經(jīng)濟體。百川計劃以后,還沒有哪個團隊做到這一點吧”
不過,在找到“50個月月薪”說法出處前,螞蟻金服官方就出面證實,獎項的確頒給了支付寶小程序團隊,只不過獎金并沒有傳聞中那么多。
不過,一個值得注意的細節(jié)是,在此之前 CEO 特別獎的獲獎者,都是諸如“余額寶”項目組、海外紅包項目組等拿出過戰(zhàn)略級產(chǎn)品的團隊。
換言之,支付寶小程序無論是數(shù)據(jù)表現(xiàn),還是戰(zhàn)略地位都達到了新高。
在很長一段時間里,支付寶都有一種根深蒂固的“社交情結”。無論是早年 App 內的布局、交互設計,還是新功能的開發(fā),都緊密地圍繞著“社交”這一底層邏輯。
在當年的語境下,這一選擇無可厚非。整個新增流量幾乎全部來自移動端。社交所占據(jù)的“高頻+剛需”優(yōu)勢,迅速幫助騰訊憑借微信先一步拿到“船票”。
對于當時的支付寶而言,支付不僅遠談不上達到高頻,更因為微信支付的“偷襲珍珠港”面臨著“剛需”的根基不穩(wěn)。支付寶必須為自己加上一道保險,這也就有了后來的諸多社交嘗試。
至于嘗試的效果自然是一言難盡。2016 年末的“圈子事件”作為一個轉折點,支付寶社交相關的功能基本都被砍掉。
井賢棟就曾在一次內部分享時,討論過邏輯的轉變:
“支付寶不必追求用戶時長,用戶大可以在社交、游戲、視頻上耗費時間;對于支付寶來說,只要用戶在解決剛需問題的關鍵時刻,能想起我們,就夠了,甚至停留時間越短越好,因為這才代表解決問題的效率夠高。”
而支付寶小程序的出現(xiàn),則成為一個極其重要的轉折點。
科技唆麻看來,支付寶其實完成了“從微信到 58同城”的底層邏輯轉變,而這一轉變的關鍵承載即為小程序。
58同城的實質,就是“把電線桿廣告搬到了網(wǎng)上”,是一個典型的“剛需+低頻”的業(yè)務。但在互聯(lián)網(wǎng)公司股價坐上過山車的過去兩年,58同城反而一度是回升速度與幅度最大的。
實際上,58同城是將散落在互聯(lián)網(wǎng)中的眾多“剛需+低頻”收攏到平臺中,從一開始的租房,到搬家、二手交易、求職……大量低頻應用疊加,實際上就是圍繞著生活場景實現(xiàn)了向高頻的轉化。
這一點,前不久阿里 CTO 張建鋒在采訪時,表述為“長尾應用”:
“小程序對于阿里是個重要的角色,不管數(shù)字政府還是各行各業(yè)的應用,未來大部分的長尾應用都可能依托在例如支付寶、微信這樣的大的流量入口。”
在此基礎上也就理解了,張勇去年在公開信中提出的“商業(yè)操作系統(tǒng)”,以及今年 3 月發(fā)布的“阿里巴巴小程序繁星計劃”。長尾應用本身是底層需求,但與阿里本身在購物、娛樂、本地生活商業(yè)場景的業(yè)務布局足夠契合。
在這一邏輯下,就不難解釋支付寶小城為何能憑借“商家”和“生活服務”上實現(xiàn)后發(fā)先至。

2從“百度的小程序”,到“全網(wǎng)的小程序”
百度小程序(官方一般稱之為“百度智能小程序”)與阿里路數(shù)有些相通,又有著本質上的不同,但嚴格說來百度是更早嘗試生態(tài)開放的玩家。
早在 2013 年,百度就以“輕應用”進入了小程序戰(zhàn)局,在因為太過超前而被戰(zhàn)略放棄后。去年 5 月,百度宣布以“智能小程序”重返戰(zhàn)場。
去年 11 月,百度宣布成立智能小程序開源聯(lián)盟成立。聯(lián)盟成員可以基于百度智能小程序開源框架,基于業(yè)務特點二次開發(fā);同時,智能小程序可以在開源聯(lián)盟所有成員 App上運行。
簡而言之,百度的小程序之路是:提前入局→戰(zhàn)略放棄→吸取教訓→再次發(fā)力;
科技唆麻認為,在這一個過程中,百度的底層邏輯也發(fā)生了一些變化:由垂直向平行轉型。
一個很簡單的例子是,與百度業(yè)務在底層上頗為相似的 Google,也經(jīng)歷過這樣一次轉型。早年,Google 與蘋果在手機 OS 領域展開交鋒。Google 先在 iOS 版的 Google地圖中閹割了關鍵的 Turn By Turn Navigation 功能;轉過頭來,iOS 便把 YouTube 和 Google地圖踢出了 iOS 預裝。
當然,最后吞下惡果的 Google 不僅很快開始了全平臺服務,甚至還會對 iOS 針對性優(yōu)化。
根源在于,Google、百度們的服務器、工程師都是固定成本,邊際成本極低,用戶規(guī)模越大才越可能攤薄成本。只有盡可能觸達更多用戶,才能通過服務與廣告獲得盈利。
對于百度而言,智能小程序更像是一種“能力”。所以不難理解,為何百度在將各個產(chǎn)品線都集中在手百App 后,花了極大的力氣推廣的智能小程序建立開源聯(lián)盟。
借用首批加入百度智能小程序開源聯(lián)盟的嗶哩嗶哩技術副總裁劉煬的觀點:
"B 站雖然有技術能力自建小程序平臺,但建生態(tài)的門檻也會比較高,很難形成一個成熟的生態(tài)系統(tǒng),B 站不可能把所有的環(huán)節(jié)和類型的服務都做好"。
因為從某種意義上來說,對于百度而言,智能小程序與搜索服務、百度聯(lián)盟有著某種底層上的價值相通。后者在 PC 互聯(lián)網(wǎng)時代,成為了百度在觸達更多用戶,為百度提供商業(yè)回報的基礎;
而智能小程序則有可能在人口紅利消失,大小互聯(lián)網(wǎng)公司都盡可能挖掘用戶時長的大環(huán)境下,幫助百度搶占市場,將之前在 AI 等方面已有的技術投入變現(xiàn)。
3微信,電商小程序的天下?
作為發(fā)明小程序的微信,雖然對于小程序的推廣不遺余力,但也呈現(xiàn)出明顯的分化,那就是誕生在微信生態(tài)里的電商小程序非常多。
無論是火爆一時的禮物說,還是閑置置換的享物說,包括拼多多,京東等等,都是電商小程序里的佼佼者。
湖畔大學的梁寧曾歸納過一套用戶畫像:大明、笨笨和小閑。
其中,大明對應的用戶有著清晰的消費需求,類似于男性買 3C產(chǎn)品;笨笨則是有需求但不明確,類似于女士買衣服;小閑則沒有消費需求,而是奔著打發(fā)時間而來。
這也就對應了早期的 BAT 三家。百度的搜索、阿里的淘寶、騰訊的社交。
一個簡單的邏輯,用戶如果需要購物、旅游,第一反應并不是打開微信找答案,而是直接找到對應的平臺。但這一屬性,對于以“秒殺/特賣”等游戲玩法為主的拼多多更為契合。這一點從企鵝智酷發(fā)布的購物習慣數(shù)據(jù)中,也有直觀反映。
與百度智能小程序的“搜索即服務”不同,微信小程序的“工具屬性”并不明顯。據(jù)阿拉丁發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,訪問場景頻次的前三位分別是群聊、最近使用的小程序、App分享消息卡片,而搜索行為則僅僅處于第五位。
換言之,對于擅于 kill time 的微信而言,小程序的未來在于挖掘更多可消費內容。
這一點在 QUESTMOBILE 統(tǒng)計的微信小程序賦能行業(yè)應用可以看出。相較于更偏工具屬性的類型,偏消遣類的娛樂、電商占到了更大的比重。
或許是拼多多的“奇襲”給了騰訊更多信心,尤其在進入今年后小程序的電商探索進一步增加,似乎正在謀劃對阿里的第二次“偷襲珍珠港”
今年 3 月起,公眾號直播工具騰訊直播陸續(xù)開放內測,觸達方式包括推文嵌入小程序、小程序碼和好友轉發(fā)三種方式。用戶預約或訂閱便會受到開播提醒,整個直播則基于小程序完成。而 4 月的更新后,騰訊直播已經(jīng)可以允許用戶直接跳轉到電商。
好物圈是微信推出的基于社交關系的好物推薦圈子,供用戶分享喜歡的商品、書籍影音、景點等。微信希望在這里,你可以為朋友推薦你認為值得擁有的好東西。”
不難看出,在小程序的生態(tài)搭建過程中,電商占到了目前幾乎最大的比重。而在規(guī)劃中,微信可能將作為騰訊在新零售、電商、內容等所有消費生態(tài)連接用戶的總歸口,以此通過社交關系鏈的賦能,進一步放大的各業(yè)務的協(xié)同效應。
總結
總的來說,BAT 三家在經(jīng)歷了至少大半年對小程序的摸索后,都明顯表現(xiàn)出對于下一階段相對清晰的規(guī)劃。而就目前看來,彼此之間戰(zhàn)略的重疊或許也將使多年的戰(zhàn)火進一步升級。
筆者認為,這也是一件好事。
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