先說(shuō)一條舊聞，5 月 10 日，一張脈脈截圖開始傳播，內(nèi)容是：
“聽說(shuō)因?yàn)樵诙鄠€(gè)重要行業(yè)數(shù)據(jù)反超微信，支付寶小程序團(tuán)隊(duì)獲得了今年的螞蟻CEO特別大獎(jiǎng)。有了解的大佬嗎？”
評(píng)論區(qū)認(rèn)證為“螞蟻金服員工”的用戶回復(fù)道：
“獲獎(jiǎng)?wù)！Ｉ厦嫦敫愦?，下面也算?zhēng)氣，漲勢(shì)好，還成了阿里小程序的通用框架。成功打通整個(gè)阿里經(jīng)濟(jì)體。百川計(jì)劃以后，還沒有哪個(gè)團(tuán)隊(duì)做到這一點(diǎn)吧”
不過(guò)，在找到“50個(gè)月月薪”說(shuō)法出處前，螞蟻金服官方就出面證實(shí)，獎(jiǎng)項(xiàng)的確頒給了支付寶小程序團(tuán)隊(duì)，只不過(guò)獎(jiǎng)金并沒有傳聞中那么多。
不過(guò)，一個(gè)值得注意的細(xì)節(jié)是，在此之前 CEO 特別獎(jiǎng)的獲獎(jiǎng)?wù)?，都是諸如“余額寶”項(xiàng)目組、海外紅包項(xiàng)目組等拿出過(guò)戰(zhàn)略級(jí)產(chǎn)品的團(tuán)隊(duì)。
換言之，支付寶小程序無(wú)論是數(shù)據(jù)表現(xiàn)，還是戰(zhàn)略地位都達(dá)到了新高。
在很長(zhǎng)一段時(shí)間里，支付寶都有一種根深蒂固的“社交情結(jié)”。無(wú)論是早年 App 內(nèi)的布局、交互設(shè)計(jì)，還是新功能的開發(fā)，都緊密地圍繞著“社交”這一底層邏輯。
在當(dāng)年的語(yǔ)境下，這一選擇無(wú)可厚非。整個(gè)新增流量幾乎全部來(lái)自移動(dòng)端。社交所占據(jù)的“高頻+剛需”優(yōu)勢(shì)，迅速幫助騰訊憑借微信先一步拿到“船票”。
對(duì)于當(dāng)時(shí)的支付寶而言，支付不僅遠(yuǎn)談不上達(dá)到高頻，更因?yàn)槲⑿胖Ц兜摹巴狄u珍珠港”面臨著“剛需”的根基不穩(wěn)。支付寶必須為自己加上一道保險(xiǎn)，這也就有了后來(lái)的諸多社交嘗試。
至于嘗試的效果自然是一言難盡。2016 年末的“圈子事件”作為一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，支付寶社交相關(guān)的功能基本都被砍掉。
井賢棟就曾在一次內(nèi)部分享時(shí)，討論過(guò)邏輯的轉(zhuǎn)變：
“支付寶不必追求用戶時(shí)長(zhǎng)，用戶大可以在社交、游戲、視頻上耗費(fèi)時(shí)間；對(duì)于支付寶來(lái)說(shuō)，只要用戶在解決剛需問題的關(guān)鍵時(shí)刻，能想起我們，就夠了，甚至停留時(shí)間越短越好，因?yàn)檫@才代表解決問題的效率夠高?！?/p>
而支付寶小程序的出現(xiàn)，則成為一個(gè)極其重要的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。
科技唆麻看來(lái)，支付寶其實(shí)完成了“從微信到 58同城”的底層邏輯轉(zhuǎn)變，而這一轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵承載即為小程序。
58同城的實(shí)質(zhì)，就是“把電線桿廣告搬到了網(wǎng)上”，是一個(gè)典型的“剛需+低頻”的業(yè)務(wù)。但在互聯(lián)網(wǎng)公司股價(jià)坐上過(guò)山車的過(guò)去兩年，58同城反而一度是回升速度與幅度最大的。
實(shí)際上，58同城是將散落在互聯(lián)網(wǎng)中的眾多“剛需+低頻”收攏到平臺(tái)中，從一開始的租房，到搬家、二手交易、求職……大量低頻應(yīng)用疊加，實(shí)際上就是圍繞著生活場(chǎng)景實(shí)現(xiàn)了向高頻的轉(zhuǎn)化。
這一點(diǎn)，前不久阿里 CTO 張建鋒在采訪時(shí)，表述為“長(zhǎng)尾應(yīng)用”：
“小程序?qū)τ诎⒗锸莻€(gè)重要的角色，不管數(shù)字政府還是各行各業(yè)的應(yīng)用，未來(lái)大部分的長(zhǎng)尾應(yīng)用都可能依托在例如支付寶、微信這樣的大的流量入口?！?/p>
在此基礎(chǔ)上也就理解了，張勇去年在公開信中提出的“商業(yè)操作系統(tǒng)”，以及今年 3 月發(fā)布的“阿里巴巴小程序繁星計(jì)劃”。長(zhǎng)尾應(yīng)用本身是底層需求，但與阿里本身在購(gòu)物、娛樂、本地生活商業(yè)場(chǎng)景的業(yè)務(wù)布局足夠契合。
在這一邏輯下，就不難解釋支付寶小城為何能憑借“商家”和“生活服務(wù)”上實(shí)現(xiàn)后發(fā)先至。
2從“百度的小程序”，到“全網(wǎng)的小程序”
百度小程序（官方一般稱之為“百度智能小程序”）與阿里路數(shù)有些相通，又有著本質(zhì)上的不同，但嚴(yán)格說(shuō)來(lái)百度是更早嘗試生態(tài)開放的玩家。
早在 2013 年，百度就以“輕應(yīng)用”進(jìn)入了小程序戰(zhàn)局，在因?yàn)樘^(guò)超前而被戰(zhàn)略放棄后。去年 5 月，百度宣布以“智能小程序”重返戰(zhàn)場(chǎng)。
去年 11 月，百度宣布成立智能小程序開源聯(lián)盟成立。聯(lián)盟成員可以基于百度智能小程序開源框架，基于業(yè)務(wù)特點(diǎn)二次開發(fā)；同時(shí)，智能小程序可以在開源聯(lián)盟所有成員 App上運(yùn)行。
簡(jiǎn)而言之，百度的小程序之路是：提前入局→戰(zhàn)略放棄→吸取教訓(xùn)→再次發(fā)力；
科技唆麻認(rèn)為，在這一個(gè)過(guò)程中，百度的底層邏輯也發(fā)生了一些變化：由垂直向平行轉(zhuǎn)型。
一個(gè)很簡(jiǎn)單的例子是，與百度業(yè)務(wù)在底層上頗為相似的 Google，也經(jīng)歷過(guò)這樣一次轉(zhuǎn)型。早年，Google 與蘋果在手機(jī) OS 領(lǐng)域展開交鋒。Google 先在 iOS 版的 Google地圖中閹割了關(guān)鍵的 Turn By Turn Navigation 功能；轉(zhuǎn)過(guò)頭來(lái)，iOS 便把 YouTube 和 Google地圖踢出了 iOS 預(yù)裝。
當(dāng)然，最后吞下惡果的 Google 不僅很快開始了全平臺(tái)服務(wù)，甚至還會(huì)對(duì) iOS 針對(duì)性優(yōu)化。
根源在于，Google、百度們的服務(wù)器、工程師都是固定成本，邊際成本極低，用戶規(guī)模越大才越可能攤薄成本。只有盡可能觸達(dá)更多用戶，才能通過(guò)服務(wù)與廣告獲得盈利。
對(duì)于百度而言，智能小程序更像是一種“能力”。所以不難理解，為何百度在將各個(gè)產(chǎn)品線都集中在手百App 后，花了極大的力氣推廣的智能小程序建立開源聯(lián)盟。
借用首批加入百度智能小程序開源聯(lián)盟的嗶哩嗶哩技術(shù)副總裁劉煬的觀點(diǎn)：
"B 站雖然有技術(shù)能力自建小程序平臺(tái)，但建生態(tài)的門檻也會(huì)比較高，很難形成一個(gè)成熟的生態(tài)系統(tǒng)，B 站不可能把所有的環(huán)節(jié)和類型的服務(wù)都做好"。
因?yàn)閺哪撤N意義上來(lái)說(shuō)，對(duì)于百度而言，智能小程序與搜索服務(wù)、百度聯(lián)盟有著某種底層上的價(jià)值相通。后者在 PC 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，成為了百度在觸達(dá)更多用戶，為百度提供商業(yè)回報(bào)的基礎(chǔ)；
而智能小程序則有可能在人口紅利消失，大小互聯(lián)網(wǎng)公司都盡可能挖掘用戶時(shí)長(zhǎng)的大環(huán)境下，幫助百度搶占市場(chǎng)，將之前在 AI 等方面已有的技術(shù)投入變現(xiàn)。
3微信，電商小程序的天下？
作為發(fā)明小程序的微信，雖然對(duì)于小程序的推廣不遺余力，但也呈現(xiàn)出明顯的分化，那就是誕生在微信生態(tài)里的電商小程序非常多。
無(wú)論是火爆一時(shí)的禮物說(shuō)，還是閑置置換的享物說(shuō)，包括拼多多，京東等等，都是電商小程序里的佼佼者。
湖畔大學(xué)的梁寧曾歸納過(guò)一套用戶畫像：大明、笨笨和小閑。
其中，大明對(duì)應(yīng)的用戶有著清晰的消費(fèi)需求，類似于男性買 3C產(chǎn)品；笨笨則是有需求但不明確，類似于女士買衣服；小閑則沒有消費(fèi)需求，而是奔著打發(fā)時(shí)間而來(lái)。
這也就對(duì)應(yīng)了早期的 BAT 三家。百度的搜索、阿里的淘寶、騰訊的社交。
一個(gè)簡(jiǎn)單的邏輯，用戶如果需要購(gòu)物、旅游，第一反應(yīng)并不是打開微信找答案，而是直接找到對(duì)應(yīng)的平臺(tái)。但這一屬性，對(duì)于以“秒殺/特賣”等游戲玩法為主的拼多多更為契合。這一點(diǎn)從企鵝智酷發(fā)布的購(gòu)物習(xí)慣數(shù)據(jù)中，也有直觀反映。
與百度智能小程序的“搜索即服務(wù)”不同，微信小程序的“工具屬性”并不明顯。據(jù)阿拉丁發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，訪問場(chǎng)景頻次的前三位分別是群聊、最近使用的小程序、App分享消息卡片，而搜索行為則僅僅處于第五位。
換言之，對(duì)于擅于 kill time 的微信而言，小程序的未來(lái)在于挖掘更多可消費(fèi)內(nèi)容。
這一點(diǎn)在 QUESTMOBILE 統(tǒng)計(jì)的微信小程序賦能行業(yè)應(yīng)用可以看出。相較于更偏工具屬性的類型，偏消遣類的娛樂、電商占到了更大的比重。
或許是拼多多的“奇襲”給了騰訊更多信心，尤其在進(jìn)入今年后小程序的電商探索進(jìn)一步增加，似乎正在謀劃對(duì)阿里的第二次“偷襲珍珠港”
今年 3 月起，公眾號(hào)直播工具騰訊直播陸續(xù)開放內(nèi)測(cè)，觸達(dá)方式包括推文嵌入小程序、小程序碼和好友轉(zhuǎn)發(fā)三種方式。用戶預(yù)約或訂閱便會(huì)受到開播提醒，整個(gè)直播則基于小程序完成。而 4 月的更新后，騰訊直播已經(jīng)可以允許用戶直接跳轉(zhuǎn)到電商。
好物圈是微信推出的基于社交關(guān)系的好物推薦圈子，供用戶分享喜歡的商品、書籍影音、景點(diǎn)等。微信希望在這里，你可以為朋友推薦你認(rèn)為值得擁有的好東西?！?/p>
不難看出，在小程序的生態(tài)搭建過(guò)程中，電商占到了目前幾乎最大的比重。而在規(guī)劃中，微信可能將作為騰訊在新零售、電商、內(nèi)容等所有消費(fèi)生態(tài)連接用戶的總歸口，以此通過(guò)社交關(guān)系鏈的賦能，進(jìn)一步放大的各業(yè)務(wù)的協(xié)同效應(yīng)。
總結(jié)
總的來(lái)說(shuō)，BAT 三家在經(jīng)歷了至少大半年對(duì)小程序的摸索后，都明顯表現(xiàn)出對(duì)于下一階段相對(duì)清晰的規(guī)劃。而就目前看來(lái)，彼此之間戰(zhàn)略的重疊或許也將使多年的戰(zhàn)火進(jìn)一步升級(jí)。
筆者認(rèn)為，這也是一件好事。
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