自今年2月蘇寧易購收購萬達(dá)百貨以來,萬達(dá)百貨是否更名便廣受業(yè)界關(guān)注。5月15日,這一猜想終于在蘇寧618年中大促媒體發(fā)布會得到答案——蘇寧易購總裁侯恩龍宣布,萬達(dá)百貨將更名為蘇寧易購廣場。
隨著37家萬達(dá)百貨的正式更名,蘇寧易購廣場從原有19家增至56家,再加上16家蘇寧廣場,目前蘇寧旗下?lián)碛械木€下零售廣場已多達(dá)72座,由此誕生了國內(nèi)最大規(guī)模的自營智慧零售廣場。業(yè)內(nèi)人士分析指出,這意味著蘇寧在發(fā)力智慧零售、打造線下零售新業(yè)態(tài)的布局中又迎來一座重要里程碑,“兩大兩小多?！睉?zhàn)略再次推進(jìn)。
蘇寧易購廣場升級 蘇寧場景互聯(lián)再下一城
蘇寧多產(chǎn)業(yè)融合、同心多圓、協(xié)同發(fā)展的實力和格局助力蘇寧易購廣場成為蘇寧雄厚實力的代表。蘇寧金融等移動支付手段將接入線下交易、蘇寧物流將為消費者提供三公里免費送貨的蘇寧郵局服務(wù)、諸如INTERSPORT等國際體育零售品牌合作入駐也將吸引更多年輕人群,并與蘇寧文創(chuàng)投入全媒體整合營銷,蘇寧線下體驗的尖端科技與產(chǎn)品也將逐步接入未來的蘇寧易購廣場中,打造城市公共空間的沉浸式體驗。
目前,蘇寧在線下渠道已經(jīng)構(gòu)建起了“兩大兩小多?！钡臉I(yè)態(tài)產(chǎn)品族群格局,蘇寧廣場、蘇寧易購廣場、蘇寧小店、蘇寧零售云店、蘇寧易購云店、蘇寧紅孩子、蘇寧極物等門店形態(tài)全面覆蓋城市核心商圈以及社區(qū)、縣鎮(zhèn)等各級市場,擁有零售行業(yè)中最完整的消費生態(tài)。
隨著萬達(dá)百貨更名蘇寧易購廣場,更多蘇寧自營業(yè)態(tài)和雙線互動的品牌線下集合店也將入駐一二線城市的CBD區(qū)域。對蘇寧而言,這是其場景互聯(lián)的重要一步,隨著蘇寧易購廣場37家“新軍”與蘇寧眾多零售場景的進(jìn)一步互聯(lián)互通,蘇寧正通過收購萬達(dá)百貨,做強智慧零售版圖。
數(shù)據(jù)雙向賦能 蘇寧智慧零售迎新動力
零售業(yè)向智慧零售升級過程中,技術(shù)和數(shù)據(jù)是核心驅(qū)動力,而大數(shù)據(jù)更是成為量化驅(qū)動零售場景行業(yè)模式的底層引擎。蘇寧通過智慧零售能力的快速輸出,將以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為手段,利用大數(shù)據(jù)算法技術(shù)進(jìn)行用戶需求挖掘和匹配,將更加專業(yè)的精細(xì)化運用置于全新的蘇寧易購廣場中。
蘇寧2019年1季報數(shù)據(jù)顯示,截至3月31日公司零售體系注冊會員數(shù)量4.22億,2019年3月蘇寧易購移動端月活躍用戶數(shù)同比增長 39.39%。而此前萬達(dá)百貨會員數(shù)量超400萬人;萬達(dá)廣場年總客流量接近32億人次。海量用戶數(shù)據(jù)打通帶來的豐富場景的互聯(lián),成為蘇寧下一步加速構(gòu)建線上線下全場景零售生態(tài)的新方向。
據(jù)悉,在線下消費體驗方面,蘇寧通過對線下門店消費者數(shù)據(jù)的挖掘,依托自身的大數(shù)據(jù)平臺,打造出更加完整的消費者畫像,從而為蘇寧線上線下的消費提供更加精準(zhǔn)和針對性的產(chǎn)品與服務(wù);升級后的蘇寧易購廣場,正可從打通會員數(shù)據(jù)發(fā)力,既為蘇寧的消費者畫像提供更加多元的數(shù)據(jù),又可借助消費者畫像,以千人千面的產(chǎn)品服務(wù),提升運營效率和消費者體驗。同時,蘇寧易購廣場也將會接入蘇寧金融支付手段、蘇寧物流會員免費三公里送貨服務(wù)等協(xié)同發(fā)展;也會將積累多年的海內(nèi)外供應(yīng)鏈能力投入其中,與新興網(wǎng)紅品牌、與時尚買手集合店合作,將最前沿、最潮流的消費場景和體驗呈獻(xiàn)給消費者。
如此一來,正是在蘇寧智慧零售的商業(yè)生態(tài)內(nèi)形成雙向賦能的共贏格局。一方面,蘇寧以數(shù)據(jù)賦能線下場景,破解現(xiàn)代零售業(yè)態(tài)面臨的發(fā)展痛點,繼而推動線上線下零售業(yè)態(tài)的積極轉(zhuǎn)型;另一方面,以線下場景連接蘇寧已有服務(wù)業(yè)態(tài),進(jìn)一步完善蘇寧全場景、全品類布局,并通過場景互聯(lián)下的數(shù)據(jù)互通,賦能蘇寧智慧零售的戰(zhàn)略推進(jìn)。
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