二鍋頭是什么意思呢?有用戶在「小雞詞典」這個(gè)網(wǎng)絡(luò)流行語(yǔ)小程序里寫下了自己的理解：
形容詞。指一個(gè)人又二又乖又上頭。和酸菜魚、土豆絲的組成方式一樣。但二鍋頭是撒嬌，形容萌妹子和可愛的小哥哥。
酸菜魚土豆絲是辛酸自嘲。
作為一個(gè)網(wǎng)絡(luò)流行語(yǔ)社區(qū)，有不少用戶都會(huì)在「小雞詞典」小程序里自發(fā)對(duì)一些流行熱詞進(jìn)行介紹并再創(chuàng)作。時(shí)間一長(zhǎng)，「小雞詞典」也累積了不少優(yōu)質(zhì)的用戶自創(chuàng)內(nèi)容。但內(nèi)容池逐漸拓深的同時(shí)，他們也遇到了抄襲問題。
他們先是發(fā)現(xiàn)了某個(gè)熱詞小程序在內(nèi)容上和自家小程序有較高的重合度，發(fā)現(xiàn)后他們果斷地選擇了舉報(bào)對(duì)方，但這次舉報(bào)卻沒有得到想象中的處理結(jié)果。僅憑截圖進(jìn)行舉證讓微信審核團(tuán)隊(duì)很難確認(rèn) UGC 內(nèi)容的歸屬，所以第一次申訴被駁回了。
由于該小程序只是部分內(nèi)容與「小雞詞典」重合，小雞詞典團(tuán)隊(duì)也就沒有繼續(xù)跟進(jìn)此事。但當(dāng)他們發(fā)現(xiàn)第二個(gè)抄襲小程序時(shí)，他們覺得這需要想辦法維權(quán)了。第二個(gè)侵權(quán)小程序有 50% 的內(nèi)容都和「小雞詞典」的內(nèi)容重合，這相當(dāng)于自家的核心資產(chǎn)被復(fù)制了一半。
「小雞詞典」是在貼吧里發(fā)現(xiàn)了第二個(gè)侵權(quán)小程序存在的，當(dāng)時(shí)他們先發(fā)現(xiàn)了一個(gè)與「小雞詞典」內(nèi)容有極高重合度的網(wǎng)站，進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)了他們相應(yīng)的公眾號(hào)和小程序。起初，「小雞詞典」團(tuán)隊(duì)也在公眾號(hào)和對(duì)方進(jìn)行了溝通，但對(duì)方將較高的內(nèi)容重合度歸于用戶行為，并且后續(xù)沒有對(duì)重合內(nèi)容進(jìn)行任何處理。在這種情況下，「小雞詞典」選擇向微信官方進(jìn)行申訴。
鑒于前一次失敗的申訴案例，「小雞詞典」的開發(fā)者先找到了我們，向我們?cè)儐栃〕绦蚶锏挠脩羯a(chǎn)內(nèi)容應(yīng)該如何驗(yàn)證抄襲。我們對(duì)小程序開發(fā)者應(yīng)該如何舉證，如何維權(quán)也非常好奇。在和微信官方溝通，「小雞詞典」提供了相應(yīng)的證據(jù)后，抄襲復(fù)刻「小雞詞典」內(nèi)容的小程序被下架。
為了幫助開發(fā)者了解更多的維權(quán)流程，微信也回答了我們提出的小程序維權(quán)問題。
你們接受侵權(quán)投訴最多的是哪種情況呢?
目前，我們接受最多的侵權(quán)投訴是仿冒、抄襲、冒充或蹭流量投訴。
有部分開發(fā)者反映通過官方渠道投訴后難以被受理，請(qǐng)問這主要是什么原因?
實(shí)際中較難被受理的原因主要是兩方面：
- 一方面，部分投訴方?jīng)]有提供相關(guān)商標(biāo)、著作權(quán)版權(quán)的權(quán)利基礎(chǔ)，且沒有提供仿冒、抄襲的對(duì)比截圖，平臺(tái)根據(jù)非常有限的信息，且在版式設(shè)計(jì)、交互流程等難以受著作權(quán)法保護(hù)的情況下，難以作出構(gòu)成抄襲、仿冒的結(jié)論。
- 另一方面，與其他產(chǎn)品不同的是，小程序侵權(quán)判定的難點(diǎn)在于：小程序作為新型網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，內(nèi)容展示于移動(dòng)手機(jī)較小的頁(yè)面，比傳統(tǒng)電腦網(wǎng)頁(yè)門戶更簡(jiǎn)單，網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)侵權(quán)與否在司法實(shí)踐中的判斷已經(jīng)是存在爭(zhēng)議的，小程序界面、UI、結(jié)構(gòu)等是否構(gòu)成抄襲、構(gòu)成仿冒混淆的判斷更是難題。
對(duì)小程序侵權(quán)的判定有諸如公眾號(hào)原創(chuàng)保護(hù)一樣的機(jī)制嗎?
微信對(duì)于開發(fā)者的合法權(quán)益保護(hù)一直重視。在平臺(tái)侵權(quán)保護(hù)策略方面，我們提供了便捷的侵權(quán)投訴渠道供權(quán)利人維護(hù)自身合法權(quán)益，在微信公眾平臺(tái)首頁(yè)下方可以找到 “侵權(quán)投訴” 入口，進(jìn)行侵權(quán)投訴。對(duì)于小程序頭像、昵稱、功能簡(jiǎn)介等侵權(quán)投訴，平臺(tái)會(huì)對(duì)確認(rèn)為侵權(quán)的內(nèi)容進(jìn)行清理。對(duì)于小程序內(nèi)容的侵權(quán)投訴，由于內(nèi)容存儲(chǔ)在開發(fā)者端，對(duì)于非惡意、重復(fù)、嚴(yán)重的侵權(quán)行為，所以會(huì)先行通知開發(fā)者整改，整改后可避免小程序被下架處理;對(duì)于未完全整改的，會(huì)封禁頁(yè)面或下架該小程序。
2018 年，平臺(tái)確認(rèn)侵權(quán)并處理了超 4.3 萬(wàn)個(gè)侵權(quán)公眾號(hào)/小程序，共計(jì)清除 6.6 萬(wàn)個(gè)侵權(quán)信息。接下來(lái)，我們也會(huì)探索更多合理的侵權(quán)保護(hù)機(jī)制，同時(shí)我們也提倡業(yè)界一起對(duì)小程序的生態(tài)進(jìn)行保護(hù)，尊重原創(chuàng)和版權(quán)，也歡迎大家提供更多的原創(chuàng)保護(hù)建議給到我們。
快速通過侵權(quán)投訴，請(qǐng)問認(rèn)為最重要的是什么?最重要的若是證據(jù)準(zhǔn)備，你們希望開發(fā)者提供的證據(jù)有哪些要素?
我們建議開發(fā)者，發(fā)起投訴時(shí)，尤其是仿冒、抄襲投訴時(shí)，提供充分的證明材料，包括但不限于開發(fā)者在市場(chǎng)推出首款小程序的時(shí)間證明、被侵權(quán)小程序在市場(chǎng)上的知名度證明、對(duì)方小程序和被侵權(quán)小程序的截圖對(duì)比、對(duì)方惡意仿冒或抄襲的證據(jù)等。如果沒有充足、確實(shí)的證明材料，平臺(tái)難以認(rèn)定和處理被投訴小程序。
小游戲和小程序侵權(quán)有哪些不同之處?需要開發(fā)者準(zhǔn)備的材料會(huì)有區(qū)別么?
小游戲是小程序的其中一個(gè)類目，準(zhǔn)備的材料大同小異，都是根據(jù)被侵權(quán)方對(duì)該設(shè)計(jì)擁有權(quán)屬、被侵權(quán)導(dǎo)致權(quán)益受損的角度提供證明材料進(jìn)行投訴。同時(shí)，由于小游戲類目的特殊性，會(huì)有一些特殊的材料，如游戲版號(hào)、游戲獨(dú)家代理運(yùn)營(yíng)協(xié)議等，這些也是作為開發(fā)者對(duì)小游戲權(quán)屬的有力證明，我們建議開發(fā)者提交投訴時(shí)一并提交。
面對(duì)開發(fā)者的侵權(quán)投訴，請(qǐng)問有哪些建議想告訴開發(fā)者?
在開發(fā)和運(yùn)營(yíng)小程序的過程中，我們建議開發(fā)者要避免侵犯他人權(quán)益，使用的素材和發(fā)布的內(nèi)容限于你自己原創(chuàng)的作品或取得授權(quán)使用的內(nèi)容。
在自己的小程序遭遇侵權(quán)時(shí)，我們建議準(zhǔn)備充分的證明材料，有條件時(shí)，咨詢或委托法律專業(yè)人士投訴。因?yàn)榘l(fā)起侵權(quán)投訴是一項(xiàng)正式的、嚴(yán)肅的、具有法律意義的行為，涉及大量中國(guó)大陸法律專業(yè)知識(shí)。若侵權(quán)投訴不符合法定條件，平臺(tái)將無(wú)法處理。
對(duì)于侵權(quán)小程序，所有開發(fā)者估計(jì)都希望對(duì)方能夠受到應(yīng)有的懲罰。關(guān)于違規(guī)侵權(quán)的小程序會(huì)得到怎樣的處理結(jié)果，我們或許可以從微信小程序法務(wù)負(fù)責(zé)人梁博文在微信公開課 PRO 的演講中了解一二：
對(duì)于針對(duì)昵稱、頭像和功能簡(jiǎn)介的投訴，和服務(wù)號(hào)、訂閱號(hào)的類似，平臺(tái)評(píng)估構(gòu)成侵權(quán)的，會(huì)對(duì)相應(yīng)的元素進(jìn)行處理。處理后，被投訴方如果有相反的證明材料，可以通過申訴渠道提交，平臺(tái)會(huì)對(duì)申訴也進(jìn)行審核評(píng)估，決定是否恢復(fù)。這里一般不涉及下架的風(fēng)險(xiǎn)。
針對(duì)小程序內(nèi)的內(nèi)容侵權(quán)投訴，需要重點(diǎn)說(shuō)明一下，因?yàn)閮?nèi)容基本上都是開發(fā)者布置在自己架設(shè)的服務(wù)器上。因此，在判斷構(gòu)成侵權(quán)的情況下，平臺(tái)只能通過下架整個(gè)小程序來(lái)達(dá)到斷開侵權(quán)內(nèi)容鏈接的效果。
一般情況下，我們?yōu)榱吮３中〕绦蚍?wù)的連續(xù)性，對(duì)于不屬于嚴(yán)重違法違規(guī)、不屬于多次批量或惡意對(duì)抗的小程序違規(guī)行為，平臺(tái)都會(huì)先下發(fā)違規(guī)整改處理提示。和小程序內(nèi)容侵權(quán)一樣，我們建議開發(fā)者認(rèn)真對(duì)待這些提示，對(duì)違規(guī)部分進(jìn)行完整的整改。這樣才能更好地避免小程序被下架處理。
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