二鍋頭是什么意思呢?有用戶在「小雞詞典」這個網(wǎng)絡流行語小程序里寫下了自己的理解：
形容詞。指一個人又二又乖又上頭。和酸菜魚、土豆絲的組成方式一樣。但二鍋頭是撒嬌，形容萌妹子和可愛的小哥哥。
酸菜魚土豆絲是辛酸自嘲。
作為一個網(wǎng)絡流行語社區(qū)，有不少用戶都會在「小雞詞典」小程序里自發(fā)對一些流行熱詞進行介紹并再創(chuàng)作。時間一長，「小雞詞典」也累積了不少優(yōu)質的用戶自創(chuàng)內容。但內容池逐漸拓深的同時，他們也遇到了抄襲問題。
他們先是發(fā)現(xiàn)了某個熱詞小程序在內容上和自家小程序有較高的重合度，發(fā)現(xiàn)后他們果斷地選擇了舉報對方，但這次舉報卻沒有得到想象中的處理結果。僅憑截圖進行舉證讓微信審核團隊很難確認 UGC 內容的歸屬，所以第一次申訴被駁回了。
由于該小程序只是部分內容與「小雞詞典」重合，小雞詞典團隊也就沒有繼續(xù)跟進此事。但當他們發(fā)現(xiàn)第二個抄襲小程序時，他們覺得這需要想辦法維權了。第二個侵權小程序有 50% 的內容都和「小雞詞典」的內容重合，這相當于自家的核心資產(chǎn)被復制了一半。
「小雞詞典」是在貼吧里發(fā)現(xiàn)了第二個侵權小程序存在的，當時他們先發(fā)現(xiàn)了一個與「小雞詞典」內容有極高重合度的網(wǎng)站，進一步發(fā)現(xiàn)了他們相應的公眾號和小程序。起初，「小雞詞典」團隊也在公眾號和對方進行了溝通，但對方將較高的內容重合度歸于用戶行為，并且后續(xù)沒有對重合內容進行任何處理。在這種情況下，「小雞詞典」選擇向微信官方進行申訴。
鑒于前一次失敗的申訴案例，「小雞詞典」的開發(fā)者先找到了我們，向我們詢問小程序里的用戶生產(chǎn)內容應該如何驗證抄襲。我們對小程序開發(fā)者應該如何舉證，如何維權也非常好奇。在和微信官方溝通，「小雞詞典」提供了相應的證據(jù)后，抄襲復刻「小雞詞典」內容的小程序被下架。
為了幫助開發(fā)者了解更多的維權流程，微信也回答了我們提出的小程序維權問題。
你們接受侵權投訴最多的是哪種情況呢?
目前，我們接受最多的侵權投訴是仿冒、抄襲、冒充或蹭流量投訴。
有部分開發(fā)者反映通過官方渠道投訴后難以被受理，請問這主要是什么原因?
實際中較難被受理的原因主要是兩方面：
- 一方面，部分投訴方?jīng)]有提供相關商標、著作權版權的權利基礎，且沒有提供仿冒、抄襲的對比截圖，平臺根據(jù)非常有限的信息，且在版式設計、交互流程等難以受著作權法保護的情況下，難以作出構成抄襲、仿冒的結論。
- 另一方面，與其他產(chǎn)品不同的是，小程序侵權判定的難點在于：小程序作為新型網(wǎng)絡產(chǎn)品，內容展示于移動手機較小的頁面，比傳統(tǒng)電腦網(wǎng)頁門戶更簡單，網(wǎng)頁設計侵權與否在司法實踐中的判斷已經(jīng)是存在爭議的，小程序界面、UI、結構等是否構成抄襲、構成仿冒混淆的判斷更是難題。
對小程序侵權的判定有諸如公眾號原創(chuàng)保護一樣的機制嗎?
微信對于開發(fā)者的合法權益保護一直重視。在平臺侵權保護策略方面，我們提供了便捷的侵權投訴渠道供權利人維護自身合法權益，在微信公眾平臺首頁下方可以找到 “侵權投訴” 入口，進行侵權投訴。對于小程序頭像、昵稱、功能簡介等侵權投訴，平臺會對確認為侵權的內容進行清理。對于小程序內容的侵權投訴，由于內容存儲在開發(fā)者端，對于非惡意、重復、嚴重的侵權行為，所以會先行通知開發(fā)者整改，整改后可避免小程序被下架處理;對于未完全整改的，會封禁頁面或下架該小程序。
2018 年，平臺確認侵權并處理了超 4.3 萬個侵權公眾號/小程序，共計清除 6.6 萬個侵權信息。接下來，我們也會探索更多合理的侵權保護機制，同時我們也提倡業(yè)界一起對小程序的生態(tài)進行保護，尊重原創(chuàng)和版權，也歡迎大家提供更多的原創(chuàng)保護建議給到我們。
快速通過侵權投訴，請問認為最重要的是什么?最重要的若是證據(jù)準備，你們希望開發(fā)者提供的證據(jù)有哪些要素?
我們建議開發(fā)者，發(fā)起投訴時，尤其是仿冒、抄襲投訴時，提供充分的證明材料，包括但不限于開發(fā)者在市場推出首款小程序的時間證明、被侵權小程序在市場上的知名度證明、對方小程序和被侵權小程序的截圖對比、對方惡意仿冒或抄襲的證據(jù)等。如果沒有充足、確實的證明材料，平臺難以認定和處理被投訴小程序。
小游戲和小程序侵權有哪些不同之處?需要開發(fā)者準備的材料會有區(qū)別么?
小游戲是小程序的其中一個類目，準備的材料大同小異，都是根據(jù)被侵權方對該設計擁有權屬、被侵權導致權益受損的角度提供證明材料進行投訴。同時，由于小游戲類目的特殊性，會有一些特殊的材料，如游戲版號、游戲獨家代理運營協(xié)議等，這些也是作為開發(fā)者對小游戲權屬的有力證明，我們建議開發(fā)者提交投訴時一并提交。
面對開發(fā)者的侵權投訴，請問有哪些建議想告訴開發(fā)者?
在開發(fā)和運營小程序的過程中，我們建議開發(fā)者要避免侵犯他人權益，使用的素材和發(fā)布的內容限于你自己原創(chuàng)的作品或取得授權使用的內容。
在自己的小程序遭遇侵權時，我們建議準備充分的證明材料，有條件時，咨詢或委托法律專業(yè)人士投訴。因為發(fā)起侵權投訴是一項正式的、嚴肅的、具有法律意義的行為，涉及大量中國大陸法律專業(yè)知識。若侵權投訴不符合法定條件，平臺將無法處理。
對于侵權小程序，所有開發(fā)者估計都希望對方能夠受到應有的懲罰。關于違規(guī)侵權的小程序會得到怎樣的處理結果，我們或許可以從微信小程序法務負責人梁博文在微信公開課 PRO 的演講中了解一二：
對于針對昵稱、頭像和功能簡介的投訴，和服務號、訂閱號的類似，平臺評估構成侵權的，會對相應的元素進行處理。處理后，被投訴方如果有相反的證明材料，可以通過申訴渠道提交，平臺會對申訴也進行審核評估，決定是否恢復。這里一般不涉及下架的風險。
針對小程序內的內容侵權投訴，需要重點說明一下，因為內容基本上都是開發(fā)者布置在自己架設的服務器上。因此，在判斷構成侵權的情況下，平臺只能通過下架整個小程序來達到斷開侵權內容鏈接的效果。
一般情況下，我們?yōu)榱吮３中〕绦蚍盏倪B續(xù)性，對于不屬于嚴重違法違規(guī)、不屬于多次批量或惡意對抗的小程序違規(guī)行為，平臺都會先下發(fā)違規(guī)整改處理提示。和小程序內容侵權一樣，我們建議開發(fā)者認真對待這些提示，對違規(guī)部分進行完整的整改。這樣才能更好地避免小程序被下架處理。
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