經(jīng)過數(shù)年發(fā)展，新零售雖然早已不是一個新詞，但在整個中國土地上關(guān)于新零售改變消費習慣的進程仍在繼續(xù)。從最初的自動售貨機、無人便利店，到2018年大火的社區(qū)團購，事實上新零售已經(jīng)在超市、社區(qū)、辦公樓等場景實現(xiàn)落地，改變了人們的生活、消費習慣。
不僅如此，被新零售顛覆的場景仍在不斷增多，在趣朵拉創(chuàng)始人李江波看來酒店極有可能會是下一個新零售集中爆發(fā)的場景。
巧合的是，巨頭們的布局似乎正在印證這一觀點。近兩年，騰訊、百度、阿里在酒店智能系統(tǒng)上發(fā)力欲打造“智慧酒店”；京東、蘇寧嘗試用新零售賦能酒店；網(wǎng)易則更進一步直接開起電商酒店。。。。。。
為何巨頭聚焦于此？答案很簡單，市場大、能賺錢。根據(jù)李江波提供的數(shù)據(jù)，在中國有超過1600萬間的酒店客房和民宿，市場何止萬億。更重要的是這個場景目前除了訂房與外賣外甚少被互聯(lián)網(wǎng)觸及，而新零售與人工智能的落地極有可能改變這種現(xiàn)狀，伴隨格局的改變酒店場景勢必會誕生一匹匹新晉獨角獸。
趣朵拉押寶的賽道是客房場景下的無人售貨機，在他們看來龐大的商旅人群急需更優(yōu)質(zhì)的住宿體驗，反饋到消費服務(wù)上就是更方便的零售。為了打入這個場景，趣朵拉目前已推出兩款產(chǎn)品，第一代是主打客房零售的智能格子柜，商品包括軟飲、零食、日化用品等，近日他們主推的第二代產(chǎn)品Mini
Box則更聚焦，試圖用安全套這類高頻、高利潤、低折損、低運營的單品俘獲用戶芳心。
一只安全套的使命
從飲料、零食到護膚品、情趣用品，酒店場景下能提供的商品種類眾多，為什么趣朵拉要選擇以安全套突圍？
趣朵拉的考慮很簡單：安全套是一款足夠剛需且運營成本極低、利潤較高的單品。這不是他們的憑空想象，而是通過對第一代產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫整理、總結(jié)后得出的歸納。
在我們上一代產(chǎn)品的運營中，我們發(fā)現(xiàn)用戶對安全套、手機充電的需求在所有消費中占比超過50%，而這兩項服務(wù)的整體利潤超過了80%，于是我們就開始考慮要不要單獨設(shè)計一款主打用戶核心需求的產(chǎn)品，到后來逐漸把想法落地于是就有了現(xiàn)在的Mini
Box。所以充電也成了趣朵拉另一個核心服務(wù)內(nèi)容，用戶可不帶充電線即可在酒店掃碼完成充電。
事實上，在選品過程中趣朵拉看重數(shù)據(jù)，但也不僅僅是只看數(shù)據(jù)。如果從銷量來看，飲料、礦泉水比安全套更高頻、更剛需，但從運營成本的角度考慮，軟飲需要花費大量的人力、庫存，使得整個模式盈利模糊，難以短時間內(nèi)打開局面。而情趣用品雖然暴利但用戶使用頻率過低，也不在當下他們的考慮范圍。
酒店場景下無人零售的爆發(fā)勢必會在近幾年出現(xiàn)，如果堅持使用盈利模糊、運營維護成本較高的產(chǎn)品去突圍，很容易讓占有先機的項目失去優(yōu)勢。
對于趣朵拉來說，成為酒店場景線上銷售平臺為酒店新零售賦能是其隱藏的野心，安全套被寄予的使命是培養(yǎng)用戶的消費習慣、得到酒店的認可。
“酒店場景無疑會是一個巨大的市場，早期大家都希望占領(lǐng)更多的酒店份額，我們認為優(yōu)質(zhì)的商業(yè)模型是這一階段的核心，經(jīng)過數(shù)個月的市場測試我們能做到整體利潤達到80%，運營成本、折損控制在12%。綜合測算，設(shè)備投資回本周期在4個月左右，能讓平臺方、酒店、合作代理商都輕松地實現(xiàn)很好的盈利。”
另外在產(chǎn)品整體設(shè)計上，趣朵拉擁有自己的專利及版權(quán)，產(chǎn)品作工方面則是行業(yè)內(nèi)唯一一家與富士康簽訂產(chǎn)品代工合作的品牌，這是他們引以為傲的優(yōu)勢之一。
智能化運營更好地服務(wù)“酒店+新零售”
從最初主打O2O模式的情趣用品提供，到選品多樣的BOX客房售貨機再到現(xiàn)在的Mini
Box，趣朵拉團隊的創(chuàng)業(yè)路徑一直在調(diào)整，選品、模式都進行了無數(shù)次迭代。
但回過頭看，趣朵拉的經(jīng)營策略一直與酒店客房密不可分，他們認為雖然從表面上看形式一直在變，但內(nèi)核卻始終如一?！拔覀円恢笨春玫氖蔷频?新零售的市場，以前我們主打過情趣用品、快消品，現(xiàn)在主打輕情趣(安全套)、手機充電，并不是說賣快消品不好，而是基于現(xiàn)在的用戶習慣，以前的商品運營模式過重，不適合初創(chuàng)企業(yè)去跑模式。在現(xiàn)在的創(chuàng)業(yè)氛圍、用戶消費習慣、酒店工作習慣下，輕模式可能更適合?！?/span>
李江波提到的輕模式除了指運營成本不到12%以外，還包括其折損極低每月僅需5元左右，同時整個機器售價在150元每臺左右，對于合作代理商來說風險可控，嘗試成本實現(xiàn)斷崖式下降。
如他所說，輕模式讓公司可以輕松活下去，活下去之后他們有更長遠的目標：
“縱觀過去2018年整個酒店的消費流水是6000億，五年內(nèi)能達到1萬億。此外圍繞這個場景用戶還會有基于吃喝玩樂的其它消費需求，但現(xiàn)在直接觸及到用戶的幾乎只有外賣?；谟脩舨粩嗌壍南M需求，外賣30分鐘的等待時長仍不夠及時、便利。為什么不能開拓一條渠道打通酒店與消費者，讓外賣送升級為前臺送呢？我們商業(yè)布局的延申就是希望能在最后達成這件事情并不斷優(yōu)化。”
正如其描述所言，趣朵拉通過Mini Box觸及用戶不是最終目的。
隨著新零售的不斷深入，消費者越來越趨向于選擇即時性更強的服務(wù)。李江波認為未來酒店零售部分的收入將占到酒店總收入的30%左右，趣朵拉以mini box
切入酒店后，將主打客房場景電商，賦能酒店業(yè)主，客人通過掃碼即可打開酒店內(nèi)的便利服務(wù)平臺，具體包含：酒店餐食、文創(chuàng)、特產(chǎn)等物品零售服務(wù)。屆時，酒店業(yè)主可藉此向顧客提供更加便捷周到的服務(wù)，從而切掉酒店的外賣或零售等需求，趣朵拉的野心是成為國內(nèi)最大的酒店新零售技術(shù)服務(wù)商。事實上，現(xiàn)在他們也正在開發(fā)、優(yōu)化這套服務(wù)酒店的智能系統(tǒng)。
據(jù)了解，2018年3月成立的趣朵拉已完成500萬天使輪融資，過去的一年他們都在不斷地打磨產(chǎn)品、優(yōu)化選品，現(xiàn)在他們理想的商業(yè)模型已經(jīng)確定，到了切入市場的最佳時期。從數(shù)據(jù)表現(xiàn)來看，上線數(shù)個月其產(chǎn)品訂單已突破13500臺，其中本月訂單達到10000臺，得到不少合作代理商的青睞，并計劃年底交付20萬臺。
為了加速產(chǎn)品落地，他們正在籌備Pre-A輪融資，資金在2000萬左右。
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