2019年，小程序電商還有許多潛在的機(jī)會(huì)未被挖掘。全新改版的微信“好物圈”、抖音即將新增的“商品欄”，都在為小程序電商帶來新的機(jī)遇，與小程序配合打造更加便捷的電商路徑。
下面將從商家小程序案例切入，分析在現(xiàn)有的小程序能力范圍內(nèi)，如何用它玩轉(zhuǎn)電商。
營銷工具+電商
快速拉新曝光，提高店內(nèi)銷量
悠然e購
“悠然e購”小程序是一款便民購物小程序，僅上線一天，小程序就獲得了1700+用戶。
分銷和秒殺功能，在“悠然e購”實(shí)際應(yīng)用過程中起到了舉足輕重的作用?！坝迫籩購”這個(gè)小程序里入駐了有100多家線下門店超市，通過以店家作為分銷員去發(fā)展下級分銷，激活整體的銷售。
實(shí)行分銷以來，店家薪資至少提高了15%?！暗昙曳e極起來了，銷售也就更加積極了?！边@種線上分銷的模式，帶動(dòng)了店員線下和其他客戶之間的互動(dòng)，從而拉動(dòng)了整個(gè)門店的收入增長。
“分銷功能”是一種模式創(chuàng)新，它能夠有機(jī)地把線下銷售和線上商城結(jié)合起來，通過拉動(dòng)店員的關(guān)系網(wǎng)，在人際中進(jìn)行傳播，從而達(dá)到擴(kuò)大銷售量的目的。
在經(jīng)營店鋪的過程中，主要面臨的還是客戶留存這塊的問題。當(dāng)特價(jià)活動(dòng)一下線，客戶流量就減少了，為了提高客戶的留存率，店家利用“秒殺功能”開展每日營銷活動(dòng)。
活動(dòng)商品主要以紙巾、洗發(fā)水等庫存較多、單價(jià)不高的高頻生活用品為主，同時(shí)活動(dòng)會(huì)設(shè)置限時(shí)限量參與，營造緊張感，刺激客戶產(chǎn)生強(qiáng)烈的購買欲望，從而帶來流量的高轉(zhuǎn)化。
另一個(gè)方法就是廠商合作，讓品牌商和廠商來提供商品做特價(jià)秒殺活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了雙方的互利共贏，不僅幫助品牌商和廠商拓展了新渠道，同時(shí)能幫助客戶提升品牌的好感度，對店家留存客戶也是個(gè)不錯(cuò)的選擇。
長田優(yōu)品
“長田優(yōu)品”最初是以實(shí)體店的形式運(yùn)營，主打進(jìn)口商品。
“長田優(yōu)品”奉行“簡約、時(shí)尚、品質(zhì)感”的生活哲學(xué)和“一切讓產(chǎn)品說話”的品牌主張，憑借優(yōu)質(zhì)的貨品、清雅的環(huán)境以及貼心的服務(wù)，讓“買進(jìn)口到長田”的理念深入人心。
“以往的線下銷售，商品一般都是明碼標(biāo)價(jià)，客戶很難和商家有互動(dòng)的機(jī)會(huì)?！边@也是限制商家和客戶關(guān)系進(jìn)一步發(fā)展的一種阻礙。
社區(qū)團(tuán)購+電商 刺激社區(qū)消費(fèi)
妙食
2018年下半年，社區(qū)團(tuán)購悄然井噴。如今半年多時(shí)間過去，其勢頭也絲毫未減。
“妙食”小程序便是一款屬于以社區(qū)團(tuán)購為重點(diǎn)的新零售小程序，通過招募社區(qū)團(tuán)長，然后以微信群及小程序建立銷售渠道，批量發(fā)貨，線下自提。從流量獲取、商品損耗、物流等方面極大地降低了履約成本，吸引了一眾玩家入場。
傳統(tǒng)的社區(qū)拼團(tuán)模式，更多是去團(tuán)長家自取，但是這種自取的方式，帶來的服務(wù)體驗(yàn)會(huì)非常差。
但是現(xiàn)在人都很懶，卻對服務(wù)的高要求一絲不減，并且北京地區(qū)團(tuán)長的要求還會(huì)更高點(diǎn)，他們覺得在自己小區(qū)一天送一二百單是不能接受的，對于家庭的陪伴不是金錢所能衡量的。
因此，“妙食”采用自有人員、達(dá)達(dá)、蜂鳥等多種配送方式相結(jié)合，把團(tuán)長的時(shí)間解放出來，讓他們?nèi)ジ玫赝瓿蓽贤āN售和服務(wù)的任務(wù)。
社區(qū)團(tuán)購作為一種的新型團(tuán)購模式，目前逐漸在生鮮、玩具、美業(yè)等多個(gè)領(lǐng)域得到應(yīng)用。
當(dāng)接入小程序“社區(qū)團(tuán)購”功能，商家不僅可以基于本地社區(qū)建立社區(qū)熟人關(guān)系鏈，提供各式商品和服務(wù)；還可以用雙重傭金鼓勵(lì)用戶以團(tuán)長的身份發(fā)起團(tuán)購活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)商家小程序更快速的曝光。
會(huì)員體系+電商 提升用戶粘性，引流新思路
物有物語
“物有物語”小程序是一家集全品類送禮的網(wǎng)購平臺(tái)，致力于為用戶解決選禮、送禮的煩惱。一站式專業(yè)服務(wù)，為用戶提供創(chuàng)意生活體驗(yàn)，讓生活變得與眾不同。
“物有物語”會(huì)員體系包括：會(huì)員中心、優(yōu)惠券、積分商城、儲(chǔ)值消費(fèi)等功能，不斷將優(yōu)惠福利輸送給客戶，一步步將普通散客培養(yǎng)成忠實(shí)品牌會(huì)員。
客戶在登錄小程序時(shí)即可獲取積分、優(yōu)惠券，在消費(fèi)滿399時(shí)自動(dòng)升級成為會(huì)員，客戶累積的積分總額越高，會(huì)員等級就會(huì)隨著上升，并且會(huì)員權(quán)限會(huì)跟著會(huì)員等級上升而加強(qiáng)，積分還可抵扣商品價(jià)格，大大喚醒了客戶使用小程序的活躍性。
“物有物語”小程序利用會(huì)員權(quán)益，刺激眾多新老客戶注冊會(huì)員進(jìn)行消費(fèi)獲取積分，并且每日登錄小程序累積積分，大幅度增加客戶留存率。
“物有物語”小程序負(fù)責(zé)人表示，“小程序的電商功能好就好在它有完全不輸一線電商APP的界面展示，以及一站式購買下單的交易模式。”比起APP更方便的，是一個(gè)二維碼對應(yīng)一整個(gè)線上商城，而且無需安裝，只需輕輕一掃，即用即走，完全貼合現(xiàn)代人快節(jié)奏的生活方式。
小程序打造的新零售銷售模式，和傳統(tǒng)零售業(yè)相比，更加注重與用戶的深度關(guān)系構(gòu)建。其中一點(diǎn)就是，如果用戶對于某樣產(chǎn)品非常滿意，想要二次購買，無需到店支付，直接通過小程序下單，貨品就會(huì)自動(dòng)送貨上門。
商家做出小程序只是最基礎(chǔ)的一步，怎么玩起來才是重點(diǎn)。
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