2018年底，起風(fēng)了。
中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)掀起產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的熱潮，新風(fēng)口真的來(lái)了嗎？
在5月21日舉辦的“騰訊全球數(shù)字生態(tài)大會(huì)”上，云南省副省長(zhǎng)陳舜表示，判斷風(fēng)口是否來(lái)了可以從兩個(gè)角度看：第一，從微觀角度看，不是搞專業(yè)的人來(lái)搞專業(yè)；第二，從宏觀角度來(lái)看，不同專業(yè)的人都來(lái)搞同一件事情。
騰訊高級(jí)執(zhí)行副總裁、云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群總裁湯道生判斷，從市場(chǎng)增長(zhǎng)從人口紅利驅(qū)動(dòng)，轉(zhuǎn)向創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)”“營(yíng)銷模式從流量驅(qū)動(dòng)，轉(zhuǎn)向口碑驅(qū)動(dòng)”“新興技術(shù)從概念走向落地”這三個(gè)趨勢(shì)來(lái)看，產(chǎn)業(yè)進(jìn)化的序幕已經(jīng)打開(kāi)。
騰訊研究院與騰訊云聯(lián)合發(fā)布的《數(shù)字中國(guó)指數(shù)報(bào)告（2019）》報(bào)告顯示，中國(guó)數(shù)字化進(jìn)程從消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)為主導(dǎo)，轉(zhuǎn)向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)主導(dǎo)，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)進(jìn)入發(fā)展黃金期，中國(guó)數(shù)字化進(jìn)程開(kāi)始轉(zhuǎn)向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)主導(dǎo)。
可以說(shuō)，2019年，風(fēng)真的來(lái)了。
轉(zhuǎn)型232天，成績(jī)?nèi)绾危?/span>
消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)的“尖子生”騰訊，在經(jīng)過(guò)2018年“930變革”之后，選擇擁抱產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，并組建了兩個(gè)新的事業(yè)群，一個(gè)是To C的平臺(tái)與內(nèi)容事業(yè)群（PCG），一個(gè)是To B的云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群（CSIG）。
湯道生說(shuō)，“CSIG是騰訊To B戰(zhàn)略的對(duì)外窗口，其他事業(yè)群則是強(qiáng)大的火力軍團(tuán)。現(xiàn)在，各個(gè)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)都會(huì)主動(dòng)找到CSIG，探討如何將業(yè)務(wù)能力對(duì)外輸出?！?/span>
目前，騰訊的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的業(yè)務(wù)主要包括騰訊云、智慧零售、智慧出行、智慧醫(yī)療、騰訊安全、企業(yè)微信，以及為產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)提供技術(shù)支撐的騰訊技術(shù)部門(mén)。
從宣布架構(gòu)調(diào)整到5月21日，232天時(shí)間里，騰訊是否有水土不服？對(duì)此，騰訊各業(yè)務(wù)線負(fù)責(zé)人在峰會(huì)上亮出了成績(jī)單和未來(lái)的戰(zhàn)略規(guī)劃。
一、騰訊云：邁過(guò)三道關(guān)，撬動(dòng)紅利
騰訊云總裁邱躍鵬認(rèn)為，云計(jì)算是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的標(biāo)配，云計(jì)算的發(fā)展要邁過(guò)三道關(guān)：規(guī)模效應(yīng)、產(chǎn)業(yè)價(jià)值和產(chǎn)業(yè)升級(jí)。
其中，規(guī)模效應(yīng)和產(chǎn)業(yè)價(jià)值代表云計(jì)算廠商的技術(shù)和產(chǎn)品實(shí)力，騰訊云目前全網(wǎng)服務(wù)器總量已經(jīng)超過(guò)100萬(wàn)臺(tái)，帶寬峰值也突破了100T。目前，騰訊云擁有超過(guò)200種IaaS、PaaS、SaaS產(chǎn)品，超過(guò)90種行業(yè)解決方案。
第三道關(guān)是產(chǎn)業(yè)升級(jí)，是在產(chǎn)品創(chuàng)新的基礎(chǔ)上提出產(chǎn)業(yè)升級(jí)的整體解決方案。例如智慧文旅案例“游云南”，包括一個(gè)中心，兩個(gè)平臺(tái)，三類端口和五套體系，政府能借此更好地管理商家和旅游企業(yè)，用戶可以直接通過(guò)App和小程序，購(gòu)買(mǎi)門(mén)票、找?guī)?、看景區(qū)實(shí)時(shí)直播，獲取語(yǔ)音導(dǎo)覽，通過(guò)AI識(shí)別花草等。
據(jù)邱躍鵬介紹，現(xiàn)在騰訊云的主要客戶主要來(lái)自游戲、視頻等消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域。未來(lái)，金融、政府服務(wù)和出海將是騰訊云的重點(diǎn)。
騰訊云國(guó)際業(yè)務(wù)總經(jīng)理魏偉在接受億歐采訪時(shí)表示，在出海業(yè)務(wù)上，騰訊云現(xiàn)在在全球擁有53個(gè)可用區(qū)，2019年將交付已啟動(dòng)建設(shè)可用區(qū)超10個(gè)。
二、智慧零售：依托小程序
騰訊智慧零售模式主要是通過(guò)小程序，與萬(wàn)達(dá)、沃爾瑪、優(yōu)衣庫(kù)等等傳統(tǒng)商家合作。
騰訊副總裁林璟驊現(xiàn)場(chǎng)以萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)為例，稱與萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)合作之后，在停車(chē)場(chǎng)、大門(mén)等入口設(shè)有提醒用戶掃碼進(jìn)入小程序的提醒，一方面用戶可以通過(guò)小程序得到萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)里面推廣的信息、門(mén)店的信息，另一方面也能通過(guò)手機(jī)導(dǎo)購(gòu)為店家導(dǎo)流。合作之后，全國(guó)萬(wàn)達(dá)廣告小程序用戶4000萬(wàn)，優(yōu)惠券有效率超50%，店鋪客流提升30-50%。
未來(lái)，騰訊智慧零售的可操作模式將是“現(xiàn)有業(yè)態(tài)的客流數(shù)字化”和把商業(yè)向線上延展，借此幫助企業(yè)積累數(shù)字資產(chǎn)、掌控供應(yīng)鏈。
三、智慧出行：生態(tài)化服務(wù)聚合模式，最終實(shí)現(xiàn)人性化服務(wù)目標(biāo)
騰訊的智慧出行戰(zhàn)略被分為三塊：車(chē)聯(lián)網(wǎng)、智慧4S店、車(chē)載微信等更好的人車(chē)交互體驗(yàn)；自動(dòng)駕駛、“5G車(chē)路協(xié)同”解決方案等解決車(chē)與環(huán)境關(guān)系；在車(chē)的服務(wù)化上，基于汽車(chē)云和LBS的智慧出行服務(wù)解決方案，幫助車(chē)企向服務(wù)化轉(zhuǎn)型。
此外，騰訊副總裁鐘翔平透露，騰訊在出行生態(tài)方面也有所行動(dòng)，騰訊與長(zhǎng)安、一汽、東風(fēng)等車(chē)企出資共建的共享出行公司，與廣汽合資建設(shè)的出行服務(wù)平臺(tái)，也即將上線。
四、智慧醫(yī)療：科技主力醫(yī)療
騰訊醫(yī)療服務(wù)的對(duì)象包含醫(yī)生和患者，用技術(shù)手段幫用戶掛號(hào)，幫醫(yī)生看病。
騰訊副總裁丁珂表示，患者方面，截止到2019年5月，60%的醫(yī)院為患者提供了微信生態(tài)上的各類智慧醫(yī)療服務(wù)，過(guò)去一年，大概有1.1億的用戶使用了各類微信上的醫(yī)療服務(wù)。
醫(yī)院方面，騰訊AI導(dǎo)診已接入近300家醫(yī)院，累計(jì)提供了470萬(wàn)次精確的導(dǎo)診服務(wù)。AI影像輔助醫(yī)生閱片2.7億張，服務(wù)近160萬(wàn)名患者，提示高風(fēng)險(xiǎn)21萬(wàn)次；AI輔診累計(jì)分析門(mén)診病歷800多萬(wàn)份，提示高風(fēng)險(xiǎn)16萬(wàn)次。
未來(lái)，騰訊希望做好三件事情：注重增強(qiáng)自身能力建設(shè)，為行業(yè)供應(yīng)創(chuàng)新動(dòng)力；注重生態(tài)開(kāi)放，為產(chǎn)業(yè)鏈注入新活力；注重科技向善，用科技助力醫(yī)療更有溫度。
五、騰訊安全：具備從被動(dòng)防御到主動(dòng)規(guī)劃的思維
騰訊副總裁丁珂認(rèn)為，從消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，安全的主體、形態(tài)、思維均發(fā)生變化，企業(yè)在面對(duì)安全問(wèn)題時(shí)，需要完成從被動(dòng)防御到主動(dòng)規(guī)劃的思維調(diào)整。
騰訊御見(jiàn)安全中心主要用于保護(hù)云上租戶安全，通過(guò)這個(gè)安全中心，用戶可以實(shí)時(shí)智能掃描全網(wǎng)風(fēng)險(xiǎn)輿情，一旦發(fā)現(xiàn)威脅，安全中心可以快速生成報(bào)告并對(duì)用戶反饋，并協(xié)助其對(duì)威脅進(jìn)行處置和修復(fù)。
六、企業(yè)微信：從“企業(yè)專屬連接器”延伸到企業(yè)外部
騰訊微信事業(yè)群副總裁黃鐵鳴指出，企業(yè)微信在2016年發(fā)布時(shí)，定位是“企業(yè)專屬連接器”，未來(lái)，企業(yè)微信要延伸到企業(yè)外部，讓每一個(gè)企業(yè)員工都成為企業(yè)服務(wù)的窗口。
據(jù)介紹，目前企業(yè)微信總共開(kāi)放了13類231個(gè)接口，有1萬(wàn)7千家的合作企業(yè)、450萬(wàn)個(gè)應(yīng)用和系統(tǒng)接入了企業(yè)微信。
七、騰訊技術(shù)能力：AI
騰訊目前擁有的技術(shù)能力，主要是人工智能。
騰訊公司副總裁姚星介紹道，目前騰訊有兩大實(shí)驗(yàn)室矩陣：人工智能實(shí)驗(yàn)室矩陣和前沿科技的實(shí)驗(yàn)室矩陣。人工智能實(shí)驗(yàn)室矩陣包括：騰訊優(yōu)圖實(shí)驗(yàn)室、微信人工智能團(tuán)隊(duì)、騰訊AI Lab-深圳以及騰訊AI Lab-西雅圖；基于前沿科技的實(shí)驗(yàn)室矩陣，涵蓋機(jī)器人、量子計(jì)算、5G、邊緣計(jì)算、IoT和音視頻技術(shù)等。
在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，騰訊AI能力主要用于農(nóng)業(yè)、工業(yè)、零售、醫(yī)療等各個(gè)行業(yè)方案的推進(jìn)。
想要收割云紅利，事實(shí)卻不如意
作為產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)中的關(guān)鍵一環(huán)，騰訊云的地位不言而喻。
2018年Q3，騰訊曾對(duì)外披露云服務(wù)營(yíng)收，但是在2018年Q4、2019年Q1，騰訊云收入并未對(duì)外公布。
在最新的2019年Q1財(cái)報(bào)中，騰訊將“金融科技及企業(yè)服務(wù)收入”單列，為218億元，同比增長(zhǎng)44%，增長(zhǎng)主要受商業(yè)支付及云服務(wù)的收入增加推動(dòng)。
為何騰訊云一而再再而三地從財(cái)報(bào)中缺席？作者認(rèn)為原因有二：
一是騰訊云不會(huì)將其作為獨(dú)立的云業(yè)務(wù)來(lái)看，而是將其作為產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)整體布局的基礎(chǔ)設(shè)施，是騰訊To B業(yè)務(wù)的一部分。對(duì)比將業(yè)務(wù)拆分的金山集團(tuán)和規(guī)劃獨(dú)立上市的浪潮云，騰訊或許暫無(wú)將云業(yè)務(wù)拆分的打算。
二是云業(yè)務(wù)營(yíng)收不如人意，無(wú)法對(duì)外公示。
邱躍鵬會(huì)上表示，未來(lái)金融、政務(wù)服務(wù)、出海將是重要發(fā)展方向。但是，這三個(gè)領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)者也不在少數(shù)。
比如說(shuō)金融，阿里云、金山云虎視眈眈，金山云近期就與小米金融等合作，發(fā)力金融科技；政務(wù)云方面，華為云、浪潮云各占山頭；在海外業(yè)務(wù)方面，阿里云、UCloud的也在加速出海，更何況還有亞馬遜AWS、微軟Azure這些國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。若想要既保持游戲、社交方面的優(yōu)勢(shì)，又開(kāi)拓新領(lǐng)域收割云紅利，騰訊云還需繼續(xù)深化技術(shù)、服務(wù)等多項(xiàng)能力。
破局產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，騰訊賭生態(tài)
騰訊如何做產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)？騰訊總裁劉熾平給出的答案是“生態(tài)”。
三巨頭BAT中，阿里最喜歡講生態(tài)，騰訊的特點(diǎn)是“連接器”，馬化騰去年曾在公開(kāi)信中表示，要做好“連接器”和“工具箱”為各行各業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供接口和工具。
然而今年，騰訊一改慣例，將“騰訊全球合作伙伴大會(huì)”、“騰訊云+未來(lái)峰會(huì)”和“互聯(lián)網(wǎng)+數(shù)字經(jīng)濟(jì)峰會(huì)”三場(chǎng)峰會(huì)整合為“騰訊全球數(shù)字生態(tài)大會(huì)”，把“合作伙伴”變?yōu)椤叭蛏鷳B(tài)”，也開(kāi)始講“生態(tài)”了。
正如劉熾平所說(shuō)：“在這個(gè)大會(huì)里，我們最強(qiáng)調(diào)的是生態(tài)，因?yàn)槲覀兛吹綌?shù)字世界的生態(tài)與物理世界的生態(tài)在不斷趨同，而且越來(lái)越緊密的融合在一起。”他強(qiáng)調(diào)：“騰訊要從開(kāi)放生態(tài)演化到生態(tài)開(kāi)放?！?/span>
以前，騰訊內(nèi)部各業(yè)務(wù)線是單打獨(dú)斗，日后，騰訊將不止于“以開(kāi)放來(lái)促成生態(tài)”，更會(huì)“以生態(tài)方式來(lái)進(jìn)行開(kāi)放”，希望成為各行業(yè)數(shù)字生態(tài)的“共建者”，而不是傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)所扮演的“顛覆者”角色。
“生態(tài)”兩字也凸顯出騰訊對(duì)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型潮流的預(yù)判。騰訊認(rèn)為，隨著數(shù)字化進(jìn)程推進(jìn)，泛互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)逐漸發(fā)展到數(shù)字生態(tài)，與實(shí)體產(chǎn)業(yè)、線下社會(huì)不斷更緊密地結(jié)合起來(lái)。
在騰訊內(nèi)部，由CSIG統(tǒng)籌產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)主線，各業(yè)務(wù)線之間不再單一作戰(zhàn)，強(qiáng)調(diào)協(xié)調(diào)合作。在騰訊外部，將To C和To B業(yè)務(wù)合作伙伴、投資公司生態(tài)伙伴整合到一起，共同為產(chǎn)業(yè)升級(jí)提供最優(yōu)方案。
“騰訊希望內(nèi)外部生態(tài)相互交融，合作伙伴之間彼此互動(dòng)。過(guò)去騰訊依靠單個(gè)產(chǎn)品進(jìn)行對(duì)外開(kāi)放，未來(lái)會(huì)整合公司內(nèi)部各個(gè)產(chǎn)品與業(yè)務(wù)，并結(jié)合外部合作伙伴的能力，來(lái)給產(chǎn)業(yè)提供最優(yōu)的解決方案。我們相信，To B業(yè)務(wù)生態(tài)能為T(mén)o C產(chǎn)品和服務(wù)提供更多應(yīng)用場(chǎng)景，同時(shí)產(chǎn)業(yè)客戶的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)，也會(huì)反哺?jìng)€(gè)人用戶，幫助他們提升生活品質(zhì)，”劉熾平說(shuō)道。
相同的對(duì)手，不同的生態(tài)路徑，最后是AT還是TA？
作為老對(duì)手，在結(jié)束上半場(chǎng)消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域爭(zhēng)奪戰(zhàn)之后，A、T之間又拉開(kāi)了To B爭(zhēng)奪戰(zhàn)。
在對(duì)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的大方向判斷上，阿里和騰訊都強(qiáng)調(diào)技術(shù)能力輸出。
對(duì)此，湯道生表示，騰訊接下來(lái)會(huì)開(kāi)放中臺(tái)。
“騰訊接下來(lái)會(huì)將技術(shù)和數(shù)據(jù)中臺(tái)能力進(jìn)一步開(kāi)放，技術(shù)中臺(tái)包通信中臺(tái)、AI中臺(tái)、安全中臺(tái)等，數(shù)據(jù)中臺(tái)設(shè)備括包括用戶中臺(tái)、內(nèi)容中臺(tái)、應(yīng)用中臺(tái)等。企業(yè)與開(kāi)發(fā)者可以靈活地把這些技術(shù)整合到業(yè)務(wù)場(chǎng)景中。”
阿里通過(guò)中臺(tái)對(duì)外輸出，阿里云智能平臺(tái)成為阿里所有技術(shù)、產(chǎn)品to B服務(wù)的唯一輸出口，包括釘釘、新零售的核心技術(shù)和新產(chǎn)品等，打通阿里巴巴集團(tuán)和阿里云的底層技術(shù)，用戶通過(guò)阿里云可以使用與阿里巴巴集團(tuán)一模一樣的底層技術(shù)服務(wù)。
兩家企業(yè)的不同之處在于生態(tài)，雖然都在強(qiáng)調(diào)生態(tài)重要性，但是建生態(tài)圈的方式不同。
一反消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)常態(tài)，擅長(zhǎng)單兵作戰(zhàn)的騰訊開(kāi)始直接投資合作伙伴，入資SaaS服務(wù)商，例如投資有贊、微盟、東華軟件等。
相反，阿里則開(kāi)始強(qiáng)調(diào)自己不做SaaS和被集成，走起了經(jīng)銷商道路。例如，阿里云在全國(guó)鋪設(shè)了全國(guó)總經(jīng)銷商、區(qū)域一級(jí)代理商和運(yùn)營(yíng)商三大渠道，意欲實(shí)現(xiàn)從一二線到五六線城市的全面覆蓋和整體把控。
從1998年前后BAT、網(wǎng)易新浪等互聯(lián)網(wǎng)巨頭誕生，到2018年的數(shù)萬(wàn)億市場(chǎng)規(guī)模，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)從無(wú)到有是20年。
不妨大膽預(yù)測(cè)一下，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展也將是一個(gè)周期。
相同的對(duì)手，不同的路徑。風(fēng)口過(guò)后，誰(shuí)是贏家？
或許十年，便可見(jiàn)輸贏。
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