前幾天，騰訊發(fā)布2019年第一季度財(cái)報(bào)，截至2019年3月31日，微信及WeChat的合并月活躍賬戶數(shù)增至11.12億。值得一提的是，財(cái)報(bào)中顯示小程序活躍用戶群在持續(xù)穩(wěn)健增長中，同時(shí)騰訊對(duì)小程序在群組中分享的行為表示支持：微信讓用戶能夠在群組分享資訊、產(chǎn)品及服務(wù)等各種垂直領(lǐng)域的小程序，促進(jìn)社區(qū)拼團(tuán)等服務(wù)模式的擴(kuò)展，使微信非游戲類小程序的活躍用戶群持續(xù)穩(wěn)健增長。
換句話說，微信正在大力支持“社交+電商”的微信小程序營銷方式。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下，基于移動(dòng)社交為用戶流量的社交電商從賣家的主動(dòng)性出發(fā)，通過關(guān)注、分享、溝通、討論和互動(dòng)等社交化元素產(chǎn)生裂變，從而引入大量流量，促成轉(zhuǎn)化。
隨著新零售概念的提出，電商平臺(tái)已經(jīng)開始全面部署線下商店，而線下商戶也需開始上線電商系統(tǒng)。說到線上電商，商戶們大多想到的是淘寶、京東、美團(tuán)這類第三方互聯(lián)網(wǎng)電商平臺(tái)入駐，然而這些電商平臺(tái)入駐的賣家基本飽和，再加上部分線下商戶所售商品屬于區(qū)域性的，要想上線電商商城，微信小程序是一條不錯(cuò)的渠道。
線下商戶上線微信小程序商城的優(yōu)勢(shì)
線上線下優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)
現(xiàn)在有很多電商企業(yè)正在積極探索線上線下的融合，說明線上與線下各有其優(yōu)勢(shì)。對(duì)于傳統(tǒng)零售商戶來說，雖然實(shí)體店鋪對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生信任，但面對(duì)的客戶群體畢竟有限，比如外賣、美發(fā)等行業(yè)。如果線下商戶將門店的服務(wù)復(fù)制到微信小程序商城，增加觸達(dá)消費(fèi)者的路徑。另外，由于微信的社交屬性，小程序商城可以在微信端實(shí)現(xiàn)快速傳播，能吸引更多的潛在消費(fèi)者線上或線下消費(fèi)，現(xiàn)在所謂的“網(wǎng)紅店”就是通過社交平臺(tái)傳播出現(xiàn)在大眾面前的。
附近的小程序提升轉(zhuǎn)化
用戶來或者不來，實(shí)體店鋪就在那里。如何引流肯定是線下用戶所關(guān)注的，而微信小程序推出的附近小程序功能更好地引導(dǎo)線上流量轉(zhuǎn)化成客流量。用戶利用附近的小程序，能夠發(fā)現(xiàn)距離用戶五公里以內(nèi)的微信小程序商城，從而找到對(duì)應(yīng)的實(shí)體店鋪，從而實(shí)現(xiàn)線上流量的轉(zhuǎn)化。
自主下單減少人力成本
經(jīng)常看到線下店鋪排隊(duì)等待，服務(wù)員忙來忙去的情況。而有了微信小程序商城，到店用戶可通過小程序先自主下單，這樣減少了服務(wù)人力。另外，用戶不想到店，也可以直接下單，由商戶配送。
微信公眾號(hào)+小程序轉(zhuǎn)化效果更好
大一點(diǎn)的線下店鋪都會(huì)有自己的微信公眾號(hào)，積累了一定的粉絲，并定期推送一些促銷信息。而有了微信小程序商城，就可以利用公眾號(hào)做到電商變現(xiàn)，看到促銷信息，然后立即預(yù)約或下單，大大增加轉(zhuǎn)化率。
積累用戶數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷
線下商戶有了自己的小程序商城，用戶數(shù)據(jù)掌握在自己的手中，商戶能更直觀地了解顧客的需求，實(shí)現(xiàn)商戶對(duì)顧客的會(huì)員管理，針對(duì)不同需求的顧客制訂合適的營銷計(jì)劃，提高用戶的轉(zhuǎn)化率。
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