這兩年，互聯(lián)網(wǎng)應用最火的非小程序莫屬，小程序以其功能全面、制作成本低、運營推廣方式多達50+、輕便又隨時可用、用完即走的輕模式應用而深受大眾喜愛，各路電腦技術(shù)開發(fā)公司紛紛轉(zhuǎn)型小程序開發(fā)，大力推銷小程序應用。很多公司商家紛紛做小程序，但往往熱情上馬、失望冷置。
一、公司是否真有必要搞小程序
小程序到底有哪些功能作用，就目前而言，可以概括為：拉新引流、掃碼購物、品牌展示、商品展銷、互動營銷、分享傳播、會員服務等功能。
作為網(wǎng)絡應用的一張名片，公司店鋪還是很有必要做小程序的，這樣可以獲得以下好處：
1) 利用【附近小程序】功能，將自己的店鋪設置在其中即可進行各種營銷活動。
2) 掃碼獲客：客戶只要“掃一掃”二維碼，就可以隨時在小程序中查看公司店鋪詳細信息，并可一鍵預約項目、時間，從而為客戶提供了更好的消費體驗，拉近了與客戶的距離，提升客戶的留存度，并可口碑相傳、擴大客源。
3) 主動營銷：通過小程序可以直接根據(jù)節(jié)假日發(fā)布各種優(yōu)惠促銷信息、發(fā)送卡券，在線辦理會員卡，可擴大促銷，促進客戶購買欲。
4) 在線客服：結(jié)合實際交流場景，在客戶對你感興趣后，往往會同時產(chǎn)生疑問?！靶Ч趺礃印薄岸嚅L時間能做完”……諸如此類的問題是很好的互動介質(zhì)，成功將客戶的身份從“瀏覽者”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皡⑴c者”，提升了到店概率。
5) 營業(yè)信息：當客戶通過“進入小程序——位置導航”決定去你的門店，小程序提供了騰訊地圖，以門店位置信息為終點，實時顯示客戶當前位置，客戶只需點擊位置信息就可以開始導航。
6) 評價推介：為了增強產(chǎn)品效果傳播力度，添加了客戶的點評功能，通過客戶的反饋來提高信任和認可。利用小程序在群和好友分享的功能，朋友之間相互推薦，實現(xiàn)口碑傳播，達到裂變式推廣效果。
二、公司店鋪應該怎樣通盤考慮做小程序？
首先，必須要明確的是，你用小程序準備做什么？ 達到什么目的目標？
有的老板會說，“我也不知道，看見別的商家都做了，我也搞一套吧！”，再加上小程序開發(fā)公司的極力說辭推廣，就稀里糊涂地做了小程序。這種情況上馬小程序的公司商家還真不少，這也是很多小程序應用效果不佳的重要原因之一。
所以，公司商家一定要明確做小程序的目的目標是什么！比如是做品牌宣傳、增加影響力，或是以營銷為主、提高經(jīng)濟效益，或是以提升服務質(zhì)量、改善用戶體驗等等。
當明確上述問題后，你對小程序的認知就很豐富了，就知道該從哪些方面入手、側(cè)重抓小程序開發(fā)的哪些方面了。
其次，小程序的開發(fā)制作屬于“老板工程”，必須“一把手”親自抓，集合公司所有力量，集思廣益、群策群力，相互配合，才能讓小程序開發(fā)應用有重要的保證。
從技術(shù)層面上來講，小程序的功能雖然很豐富了，但在實際運用中必須結(jié)合自己的公司店鋪的實際情況、目的目標進行適度的二次開發(fā)，按照自己的運營方式、產(chǎn)品特色、消費模式、品質(zhì)效果、客戶群體、服務保障、分享轉(zhuǎn)化等不同層面進行綜合考量、設計開發(fā)，做出一套符合自家特點的個性化小程序。
最后，做出小程序后，公司商家所需要做的重點工作應該在于積極地推廣應用工作，利用各種方式進行全方位推廣。
只有這樣，才能保證小程序正常運營，取得如期的效果和經(jīng)濟效益。
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