當(dāng)?shù)貢r(shí)間5月2日，美股市場(chǎng)再次迎來一位重磅新成員——北京新氧科技有限公司（下稱“新氧科技”），這是一家致力于讓每個(gè)人更美更健康的醫(yī)美公司，與此同時(shí)，也成為“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)美第一股”。
新氧以每股13.8美元價(jià)格發(fā)行1300萬股ADS，開盤報(bào)16.5美元，較發(fā)行價(jià)上漲20%，盤中更是一度大漲超44%，最終報(bào)收18.2美元，上市首日漲幅31.88%。次日新氧繼續(xù)大漲，報(bào)收20.77美元，漲幅14.12%。
當(dāng)前的資本市場(chǎng)，尚無直接IPO上市的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)美服務(wù)公司。數(shù)據(jù)顯示，截至2019年4月，包括新氧科技、悅美等在內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)美服務(wù)領(lǐng)域融資主體共有36個(gè)，其中新氧是唯一一個(gè)進(jìn)行到E輪融資的企業(yè)，更是唯一一個(gè)進(jìn)行IPO上市的企業(yè)。此次成功上市，新氧科技的頭部競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)更為突出。
在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)美行業(yè)里有不少的公司，可為何是新氧科技成為了江湖之首？新氧科技具有哪些競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)使其突出重圍？未來這些優(yōu)勢(shì)還將持續(xù)推動(dòng)新氧科技的發(fā)展嗎？
首家盈利的醫(yī)美平臺(tái)
新氧成立于2013年，經(jīng)過6年的深耕，已經(jīng)確立了領(lǐng)先的市場(chǎng)地位。截至2018年底，新氧已成為中國(guó)最大、也最受歡迎的提供查詢、挑選和預(yù)約醫(yī)美服務(wù)的在線平臺(tái)，吸引了包含醫(yī)美、齒科等在內(nèi)的消費(fèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)近6000家供用戶選擇。同時(shí)，新氧科技也早在2017年便實(shí)現(xiàn)盈利，成為行業(yè)內(nèi)首家實(shí)現(xiàn)盈利的公司。
根據(jù)新氧科技的招股書數(shù)據(jù)顯示，公司近三年?duì)I收規(guī)模實(shí)現(xiàn)跨級(jí)式增長(zhǎng)，其總營(yíng)收從2016年0.49億元先漲至2017年的2.59億元，增速高達(dá)428%；2018年總營(yíng)收進(jìn)一步增長(zhǎng)138%至6.17億元（約合8980萬美元），同時(shí)凈利潤(rùn)為5508萬元，同比大幅增長(zhǎng)220%。
此外，今年第一季度，新氧科技的營(yíng)業(yè)收入為2.06億元，較去年同期增長(zhǎng)81.8%；凈利潤(rùn)為4590萬元，同比提高49.9%。引人注意的是，過去九個(gè)季度，新氧的營(yíng)收保持了持續(xù)的季度環(huán)比與同比增長(zhǎng)。如此保持高速增長(zhǎng)的情況下，也鞏固其行業(yè)內(nèi)領(lǐng)頭羊的優(yōu)勢(shì)地位，及說明有具有強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力的業(yè)務(wù)模式在做穩(wěn)固支撐。
2018年10月，弗若斯特沙利文調(diào)查報(bào)告指出，新氧科技強(qiáng)大的業(yè)務(wù)模式使其在受眾觸達(dá)、用戶參與度、促成的交易總額和信賴度等方面均處于市場(chǎng)領(lǐng)先地位，并且因其極高的用戶參與度使得新氧科技成為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)美服務(wù)平臺(tái)中最受信賴的平臺(tái)。
上述報(bào)告的數(shù)據(jù)顯示，2018年中國(guó)醫(yī)美服務(wù)行業(yè)總收入規(guī)模達(dá)到1217億元，2014年至2018年的年均復(fù)合增長(zhǎng)率為23.6%，預(yù)計(jì)行業(yè)收入規(guī)模到2023年將達(dá)到3601億元，2018年至2023年的年均復(fù)合增長(zhǎng)率進(jìn)一步提高至24.2%。2018年新氧交易額占中國(guó)在線醫(yī)美服務(wù)交易總量的33.1%。
伴隨著行業(yè)的快速增長(zhǎng)，中國(guó)已經(jīng)成為全球發(fā)展最快的醫(yī)美服務(wù)市場(chǎng)之一。新氧科技所在的行業(yè)，在至少未來5年內(nèi)或仍將處于行業(yè)爆發(fā)的風(fēng)口。
新氧科技靠什么成破局者
發(fā)展至今，新氧科技已成為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)美服務(wù)行業(yè)當(dāng)中不可替代的角色。其業(yè)績(jī)的高增長(zhǎng)是公司發(fā)展的必然結(jié)果，然而其背后也是商業(yè)模式競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)。那新氧科技到底是靠怎樣的商業(yè)模式實(shí)現(xiàn)破局的？又何以能夠成為唯一一家盈利乃至上市的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)美服務(wù)平臺(tái)？
長(zhǎng)期分析醫(yī)美行業(yè)的分析師表示，新氧的商業(yè)模式比較清晰，通過PGC（專業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容）和UGC（用戶生產(chǎn)內(nèi)容）的方式在公司的社交媒體等平臺(tái)沉淀大量原創(chuàng)、可靠以及專業(yè)的內(nèi)容。用戶可以通過這些內(nèi)容搜尋到相應(yīng)的醫(yī)美產(chǎn)品和服務(wù)，并最終形成購(gòu)買決策。
但是面對(duì)美團(tuán)點(diǎn)評(píng)、京東、天貓、小紅書等大流量平臺(tái)也開始入局醫(yī)美，新氧憑何能力站上“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)美第一股”的位置？又能站多久呢？
聯(lián)合麗格集團(tuán)董事、總經(jīng)理慕安表示：“中國(guó)之前上市的平臺(tái)，或者是像阿里、騰訊這樣的大流量平臺(tái)，或者是像好大夫、微醫(yī)這樣的嚴(yán)肅醫(yī)療平臺(tái)，還從來沒有一個(gè)真真正正屬于消費(fèi)醫(yī)療領(lǐng)域的品牌。隨著人們收入的增加和對(duì)美好生活的向往，消費(fèi)醫(yī)療成為我國(guó)醫(yī)療服務(wù)行業(yè)當(dāng)中獨(dú)特的品類，也是未來市場(chǎng)潛力最大的品類?！?/span>
“我認(rèn)為，未來新氧最有機(jī)會(huì)占領(lǐng)中國(guó)消費(fèi)醫(yī)療品類線上排位第一的位置。因?yàn)獒t(yī)療服務(wù)非標(biāo)準(zhǔn)化，醫(yī)療信息平臺(tái)需要很深和很重的內(nèi)容支持，以進(jìn)行消費(fèi)者教育和決策輔助，絕大部分流量平臺(tái)無法完成這個(gè)要求。未來也許大家一想做消費(fèi)醫(yī)療，就想上新氧去搜尋；就像現(xiàn)在大家一想吃飯，就想上點(diǎn)評(píng)找餐廳一樣。”
垂直就意味著專業(yè)、用戶的目的性和黏性強(qiáng)，這也為醫(yī)美服務(wù)提供者提高轉(zhuǎn)化率。而商業(yè)模式的創(chuàng)新主要是新氧科技的“三位一體”業(yè)務(wù)模式，即：原創(chuàng)、可靠且專業(yè)的內(nèi)容，通過國(guó)內(nèi)主要的社交媒體網(wǎng)絡(luò)和精準(zhǔn)定向的媒體平臺(tái)進(jìn)行傳播(PGC)；高度活躍的社區(qū)，擁有標(biāo)志性的用戶生成內(nèi)容(UGC)；透明且方便快捷的線上醫(yī)美預(yù)約服務(wù)。
這樣的商業(yè)模式為醫(yī)美服務(wù)提供者（醫(yī)生、醫(yī)美機(jī)構(gòu)）、上游藥品和器材生產(chǎn)商、以及消費(fèi)者提供連接，形成生態(tài)閉環(huán)。同時(shí)，新氧科技也因此顛覆了醫(yī)療機(jī)構(gòu)在傳統(tǒng)渠道的獲客方式，有效地降低其獲客成本。
據(jù)了解，線下醫(yī)美診所平均獲客成本在3000-6000元/人，而以往醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)有40%甚至更高的市場(chǎng)費(fèi)用給到渠道營(yíng)銷，而這些費(fèi)用最終又轉(zhuǎn)嫁到消費(fèi)者身上，損害了消費(fèi)者的利益。
泰合資本曾任新氧4輪融資的獨(dú)家財(cái)務(wù)顧問，其管理合伙人郭如意表示：“據(jù)我們測(cè)算，國(guó)內(nèi)醫(yī)美市場(chǎng)規(guī)模超千億，消費(fèi)升級(jí)帶來了醫(yī)美需求的快速增長(zhǎng)，但線下供給側(cè)診所多、品牌弱、服務(wù)參差不齊，同時(shí)線上用戶決策流程長(zhǎng)、消費(fèi)頻次低，但消費(fèi)金額高。我們認(rèn)為，新氧從社區(qū)分享開始，以品牌和信任體系轉(zhuǎn)化交易的戰(zhàn)略存在巨大的機(jī)會(huì)。”
作為新氧科技社區(qū)高參與性產(chǎn)品的美麗日記，截至2018年12月31日，新氧科技平臺(tái)已公布超過200萬篇，并且每篇美麗日記均基于實(shí)際案例并附有相關(guān)案例細(xì)節(jié)。此外，新氧移動(dòng)端月活躍用戶數(shù)量（MAU），從2018年第一季度的108萬增長(zhǎng)至2019年第一季度的193萬，增幅高達(dá)78.7%。付費(fèi)用戶數(shù)也從2018年第一季度的6.89萬增長(zhǎng)至2019年第一季度的12.73萬，增幅高達(dá)84.9%。
與此同時(shí)，新氧科技平臺(tái)上的付費(fèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)數(shù)量從2018年一季度的1966家增長(zhǎng)37.4%至2019年一季度的2701家。平臺(tái)上支付信息服務(wù)費(fèi)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)數(shù)量從2018年一季度的784家增長(zhǎng)136.4%至2019年一季度的1853家。平臺(tái)上促成的醫(yī)美服務(wù)交易額從2018年一季度的4.12億元增長(zhǎng)68.4%至2019年一季度的6.94億元。
如此高的增速，這就意味著新氧科技正在聚集越來越多的“醫(yī)美興趣族”，而付費(fèi)用戶轉(zhuǎn)化率的提高意味著有越來越多的“醫(yī)美實(shí)例用戶”，這些實(shí)例用戶將創(chuàng)造更多的 UGC 內(nèi)容，而內(nèi)容的豐富又可以促進(jìn)轉(zhuǎn)化率的提升，最終形成正向循環(huán)的社區(qū)生態(tài)。
經(jīng)緯中國(guó)合伙人王華東（新氧科技A輪的投資方，并在B輪、D輪、D＋、E輪持續(xù)跟投）指出，投資新氧科技的核心邏輯是看重社區(qū)的價(jià)值，因?yàn)獒t(yī)美消費(fèi)是一個(gè)重度的決策的過程，社區(qū)的價(jià)值減少了消費(fèi)者對(duì)陌生領(lǐng)域的認(rèn)知難度，能夠讓消費(fèi)者做消費(fèi)決策的時(shí)候不要被誤導(dǎo)，真實(shí)性的點(diǎn)評(píng)和美麗日記可以給到用戶真實(shí)的建議和決策參考。
每個(gè)美麗日記的背后都是醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)生、項(xiàng)目和消費(fèi)者，更多維度、立體的參與方通過社區(qū)會(huì)構(gòu)建出結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)庫(kù)，成為顆粒度更細(xì)的點(diǎn)評(píng)系統(tǒng)。而一但建立起結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)庫(kù)+社區(qū)點(diǎn)評(píng)體系，新氧科技就可以筑起足夠強(qiáng)的壁壘。
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