三年前還籍籍無名的小程序，如今已經(jīng)成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的新風(fēng)口。很多商家都開發(fā)出了自己的小程序，這其中有的商家是看出了小程序的價(jià)值而且能夠利用好，但是還有部分商家只是跟風(fēng)，并沒有發(fā)揮出小程序的價(jià)值所在，只是單純的做了。下面可速云小編就以餐飲行業(yè)為例，講解一下該怎么樣才能利用好小程序！
1、利用小程序引流客戶
引流客戶是每一個(gè)線下商家都想要做的事情。對(duì)于餐飲業(yè)而言，有著自己的實(shí)體店面，地址相對(duì)固定，如何引流客戶是關(guān)鍵問題。借助微信平臺(tái)實(shí)現(xiàn)門店小程序的加入，可以有效將線上客戶引致線下。例如附近小程序功能，當(dāng)有微信用戶從這里看到附近餐飲店的時(shí)候，就會(huì)有機(jī)會(huì)到店交易。
2、利用小程序完成客戶訂單
進(jìn)店后客戶可以在小程序里面進(jìn)行點(diǎn)餐，不用去進(jìn)行排隊(duì)，不用去找服務(wù)員，直接通過小程序就可以確定自己想要的餐飲。當(dāng)客戶吃完之后，也可以在這里進(jìn)行繳費(fèi)，整個(gè)流程可以實(shí)現(xiàn)無人化操作。
3、利用小程序服務(wù)客戶
當(dāng)有客戶到店時(shí)，首先門口的二維碼可以有效指引客戶掃碼加入。那么進(jìn)入小程序后，客戶就可以了解店內(nèi)的信息，例如菜譜，特色等等。當(dāng)然，在進(jìn)店前會(huì)告知客戶店內(nèi)的客人數(shù)量，有無空位等信息。如此提升客戶的體驗(yàn)度。
4、利用小程序提升客戶回頭率
完成訂單后，客戶會(huì)從小程序中得到一個(gè)信息，亦或者是優(yōu)惠券，只要加入會(huì)員就可以享受打折優(yōu)惠。首次點(diǎn)餐可以獲得一張優(yōu)惠券，便于下一次的使用。如此的優(yōu)惠，客戶回頭率的提升也不成問題。
5、利用小程序拓展客戶
不僅如此，小程序的魅力還有很多，對(duì)于餐飲業(yè)而言，吸收大量的客戶才是重點(diǎn)，也是關(guān)鍵。如果借助交易后的客戶來為商家進(jìn)行宣傳，這樣的力度會(huì)更大。商家可以設(shè)置口碑營(yíng)銷活動(dòng)，對(duì)于留好口碑的客戶可以享受一杯飲料?；蛘呤钱?dāng)客戶通過會(huì)員的身份，成功的邀請(qǐng)一位客戶來店交易，就可以享受更多優(yōu)惠券等。諸多的優(yōu)惠政策都是相當(dāng)靠譜的，商家利用這些工具來吸客拓客，是相當(dāng)簡(jiǎn)單的事情。
以上就是可速云小編整理總結(jié)的觀點(diǎn)，相信做好以上五點(diǎn)，商家就會(huì)體會(huì)到小程序帶來的價(jià)值。目前小程序勢(shì)頭正火，建議各商家趕緊制作自己的小程序，畢竟時(shí)機(jī)不等人。
