小程序自從進入我們的生活處處都透露著便利，在酒店業(yè)當(dāng)中更是如此，作為連接線上到線下的流量入口的小程序在酒店業(yè)當(dāng)中發(fā)展的順風(fēng)順?biāo)?/span>
數(shù)據(jù)顯示，相比于APP預(yù)訂酒店的方式，這兩年來，人們更喜歡通過小程序預(yù)訂酒店，對比于其他行業(yè)，小程序在酒店業(yè)的表現(xiàn)也更為友好，為什么小程序更鐘情于酒店業(yè)?他們之間的結(jié)合相比傳統(tǒng)酒店行業(yè)有著什么樣的優(yōu)勢？
一、小程序與酒店行業(yè)結(jié)合的優(yōu)勢：
1、小程序的便捷，更適合行走中的用戶。
2、小程序的加入，豐富了酒店用戶的選擇。把自己放在一個景區(qū)，一個出差的環(huán)境中去，你會如何定酒店?上網(wǎng)、或PC或移動端查詢附近最值得信賴、性價比最高的酒店。你也可以臨時下載一款或兩款值得信賴的APP，查詢你所需的酒店信息，但注意，一款A(yù)PP的酒店很難滿足你所有的要求，但通過便捷不占空間的小程序，就幾乎可以囊括周邊所有的酒店信息，選個痛快了。對用戶來說，小程序可以用最少的空間容納更多的酒店信息、用最少的時間找到自己想要的酒店。
3、線上與線下流量互通更方便。把小程序放在微信或是未來的支付寶，對酒店業(yè)來說都是很好、不容錯過的流量入口。
4、用戶數(shù)據(jù)分析。酒店可以通過小程序建立專屬的數(shù)據(jù)庫，掌握所有用戶的信息，進而根據(jù)用戶不同的需求，提供更個性化的服務(wù)來。
二、如何搭載酒店小程序：
1、小程序預(yù)定酒店，餐飲住宿一站式配齊。如今小程序的功能性已經(jīng)十分成熟，用戶可以通過小程序來進行產(chǎn)品的訂購。酒店小程序在定制的過程中應(yīng)具備以下功能：房間預(yù)定、餐飲服務(wù)預(yù)定、行程安排、周邊對接商戶信息等人性化服務(wù)。
2、酒店小程序門戶，附近的小程序幫助對接客源。現(xiàn)如今很少有人會通過電腦來進行酒店門戶的查找，但是作為一家酒店我們的門戶又是不可缺少的，所以我們?yōu)楹尾唤Y(jié)合小程序來進行小程序門戶的搭建呢?
3、小程序內(nèi)部服務(wù)，用戶自助下單操作。吸引客戶前來關(guān)注是我們吸引客戶環(huán)節(jié)需要做的，對于入住酒店和錢來就餐的客戶服務(wù)我們同樣不能怠慢，智能化服務(wù)同樣可以應(yīng)用到如下場景當(dāng)中：用戶自助點餐，酒店客房服務(wù)、生活類服務(wù)、當(dāng)?shù)芈糜纬鲂羞x擇、娛樂項目選擇等。用戶通過小程序來進行服務(wù)下單，酒店前臺實時提醒并且響應(yīng)，達到快速、完善、人性化服務(wù)的目的。
小程序的天然優(yōu)勢是龐大的微信流量入口，還有支付寶小程序也是酒店小程序們的另一重要入口，但在此之前，酒店商家最需要考慮的是，如何將這些流量充分利用，關(guān)聯(lián)公眾號、用二維碼識別即可進入小程序，實現(xiàn)營銷、體驗與傳播的完美結(jié)合。
