中國(guó)企業(yè)成長(zhǎng)于不斷變革的時(shí)代,對(duì)新技術(shù)有著天然的好感，人工智能也是在快速發(fā)展當(dāng)中，人工智能已經(jīng)應(yīng)用于越來越多的領(lǐng)域。另一方面，小程序發(fā)展的勢(shì)頭也是相當(dāng)火熱，而現(xiàn)在人工智能與小程序這兩大風(fēng)口相結(jié)合，會(huì)產(chǎn)生怎樣不一樣的火花呢？就以“智能銷售系統(tǒng)為例”，我們一起來分析一下這個(gè)人工智能+小程序的新型產(chǎn)品。
銷售發(fā)展歷程：
一、最開始以產(chǎn)品推銷為主、生產(chǎn)為中心的銷售時(shí)代;
二、然后互聯(lián)網(wǎng)興起，以依托PC互聯(lián)網(wǎng)/電商興起的海量數(shù)據(jù)，提供個(gè)性需求解決反感的銷售時(shí)代;
三、而現(xiàn)在以物聯(lián)網(wǎng)/人工智能、場(chǎng)景營(yíng)銷為中心的智能化銷售時(shí)代。
傳統(tǒng)的銷售方式效率低、管理難,未來需要"智能銷售",企業(yè)越早采用智能化手段提高銷售效率越好,在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代最忌故步自封,抱殘守缺。
人工智能+小程序，存在的優(yōu)勢(shì)：
一、更懂消費(fèi)者喜好
和一般的大數(shù)據(jù)分析所不同的是，人工智能具備一定的學(xué)習(xí)能力和思考能力，它通過對(duì)消費(fèi)者偏好、行為軌跡等海量信息進(jìn)行分析，所得出的結(jié)果往往更接近消費(fèi)者的真實(shí)想法。那么這樣一來，無論是商品的改進(jìn)，還是服務(wù)的優(yōu)化，都變得有跡可循。
二、銷售過程數(shù)據(jù)化
企業(yè)要實(shí)現(xiàn)銷售全流程的數(shù)據(jù)化就必須借助人工智能技術(shù)。換句話說，人工智能與小程序的結(jié)合，其實(shí)就是在追求交易過程的數(shù)據(jù)化。
在傳統(tǒng)商業(yè)環(huán)境中，消費(fèi)者和企業(yè)生產(chǎn)者之間存在巨大認(rèn)知鴻溝，雙方的了解只能通過局部數(shù)據(jù)進(jìn)行。利用人工智能最明顯的效果在于能夠完成精準(zhǔn)定向、用戶洞悉、效果剖析，通過將銷售數(shù)據(jù)與交際數(shù)據(jù)打通，完成從品牌曝光、展現(xiàn)、互動(dòng)到下單的閉環(huán)效應(yīng)，使得營(yíng)銷與出售真正地完成了交融。
“主動(dòng)”、“精準(zhǔn)”和“自動(dòng)化”將是未來營(yíng)銷趨勢(shì)的關(guān)鍵詞。人工智能與小程序的結(jié)合，無疑是當(dāng)前進(jìn)行精準(zhǔn)自動(dòng)化營(yíng)銷最佳途徑，將幫助企業(yè)完成從消費(fèi)者洞察，到需求精準(zhǔn)定向，實(shí)現(xiàn)效果精確衡量，乃至大數(shù)據(jù)反饋的完美閉環(huán)。
