1、多場景引流，沉淀品牌私域資產(chǎn)
流量是一切商業(yè)的基礎(chǔ)。在微信社交生態(tài)，更容易消費并能及時滿足用戶的場景，是用戶流量獲取最便捷、有效的渠道。在小程序商城運營實戰(zhàn)中，常見的引流場景有：
公眾號引流：鯨準(zhǔn)智慧醫(yī)療服務(wù)的頭部品牌都有自己的公眾號，粉絲動輒以百萬千萬計。通過公眾號綁定小程序商城可獲得最初的用戶流量，繼而通過公眾號內(nèi)容與小程序商城的協(xié)同運
營，可以完成更大規(guī)模的用戶流量獲取。如，在公眾號推文中植入小程序活動，或者產(chǎn)品，用戶可一鍵點擊到達小程序商城。此外，一個小程序可以關(guān)聯(lián)500個公眾號，品牌間的關(guān)聯(lián)互
推也是重要的引流手段。
社群引流：一方面可以搭建品牌用戶社群，沉淀私域流量池，通過持續(xù)的社群運營為小程序商城輸送源源不斷的“活水”；另一方面可以在跨品牌、跨行業(yè)的用戶社群中推廣品牌小程序。
鯨準(zhǔn)智慧醫(yī)療通過社群運營為奶粉、美妝、零食等行業(yè)多個品牌小程序進行引流，均獲得不錯的銷售業(yè)績。
社交裂變：在社交裂變場景中，小程序商城用戶和門店導(dǎo)購是最重要的兩種流量裂變主體。在小程序商城中，用戶會在拼單、團購、秒殺等利益誘惑下主動進行分享，實現(xiàn)轉(zhuǎn)化裂變。門
店導(dǎo)購作為與C端用戶的連接者，通過微信群、個微、朋友圈進行分享，也能達到很好的流量裂變效果。
營銷引流：微信生態(tài)中有完善的支付體系、卡券營銷體系、公眾號的內(nèi)容體系。用戶可以通過60多個入口進入小程序，這些入口分布在搜索框、發(fā)現(xiàn)頁、訂閱號、服務(wù)號、二維碼等地。
每一個入口都可作為營銷陣地，低成本引流。如，在搜一搜超級品牌專區(qū)投放廣告獲客；在微信支付完成后，發(fā)放社交立減金，用戶邀請好友即可領(lǐng)取。
線下門店引流：小程序在線下門店有豐富的應(yīng)用場景，在收銀臺、桌貼、互動大屏等顯眼的位置設(shè)置小程序碼，通過贈送優(yōu)惠券、周邊產(chǎn)品、小樣等方式引導(dǎo)用戶掃碼，實現(xiàn)商品與消費
者之間數(shù)字化的連接。
2、花式營銷促轉(zhuǎn)化，1v1服務(wù)體驗升級
小程序商城是品牌自己的生意平臺，盤活用戶流量，提高轉(zhuǎn)化和復(fù)購是品牌普遍關(guān)注的經(jīng)營核心。鯨準(zhǔn)智慧醫(yī)療在企微生態(tài)構(gòu)建“發(fā)現(xiàn)用戶——有效溝通——產(chǎn)生交易——再營銷”的營銷閉
環(huán)，通過多元化的營銷策略在多個環(huán)節(jié)觸達用戶，與用戶層層溝通交互，強化用戶的品牌認(rèn)知并驅(qū)動其產(chǎn)生購買行為，乃至復(fù)購。
概括來說，鯨準(zhǔn)智慧醫(yī)療小程序商城多元化的營銷方式，主要表現(xiàn)為以下六個方面：
內(nèi)容營銷：打造種草社區(qū)，根據(jù)熱點和節(jié)日制造內(nèi)容專題，通過內(nèi)容引導(dǎo)用戶產(chǎn)生UGC內(nèi)容進行產(chǎn)品種草。如，某國際知名乘用車輪胎品牌通過養(yǎng)護專場、國慶新春出行等專題內(nèi)容進行
用戶透傳，吸引用戶關(guān)注，提高用戶決策效率。某知名調(diào)味品品牌通過搭建火鍋星球社區(qū)促進互動和購買。
店鋪營銷：為品牌提供個性化的店鋪裝修方案和商品管理方案。店鋪裝修方案既可以提升品牌格調(diào)，又能吸引消費者停留，為下單創(chuàng)造更多可能性，并通過滿減折扣、限時購以及超值加
價購等形式，全方位調(diào)動用戶參與積極性，提高店鋪銷售轉(zhuǎn)化。
裂變營銷：通過拼團、好友助力和砍價等玩法，實現(xiàn)快速裂變，讓店鋪銷售業(yè)績快速提升。
優(yōu)惠券營銷：提供多品類、多渠道優(yōu)惠券（微信券、店內(nèi)券以及交叉復(fù)購等），滿足品牌各類營銷活動。
積分營銷：通過積分商城和商品積分規(guī)則快速裂變，刺激用戶下單，實現(xiàn)店鋪銷量增長。
節(jié)日營銷：在私域內(nèi)造節(jié)，設(shè)計主題禮包，推送省心購攻略，刺激引導(dǎo)用戶囤貨，實現(xiàn)鎖銷。
在營銷活動中，貼心、細(xì)致的服務(wù)是品牌價值的重要體現(xiàn)，也是私域動銷的關(guān)鍵。因此，鯨準(zhǔn)智慧醫(yī)療服務(wù)團隊在售前、售中、售后各個環(huán)節(jié)1v1提供產(chǎn)品咨詢、活動與優(yōu)惠咨詢、訂單咨
詢、訂單跟蹤、訂單處理、售后跟進等服務(wù)。專業(yè)的服務(wù)質(zhì)量、快速響應(yīng)機制、海量話術(shù)庫和完善的服務(wù)流程給到用戶更好的消費體驗。
3、建議會員成長體系，精細(xì)化運營拉復(fù)購
互聯(lián)網(wǎng)下半場，商家維系老客戶比開發(fā)新客戶成本要低很多，只要運營得當(dāng)，可通過老客持續(xù)復(fù)購獲得銷量。鯨準(zhǔn)智慧醫(yī)療小程序運營方案通過以權(quán)益體系為核心，以等級成長體系和激
勵體系為輔助的會員體系打造，有效助力商家培養(yǎng)忠實用戶，促進用戶留存轉(zhuǎn)化。
該會員體系支持多種會員開通的選擇，如，消費成為會員，支付成為會員，或者關(guān)注成為會員。在會員數(shù)據(jù)收集之后，根據(jù)會員數(shù)據(jù)分析進行會員等級和權(quán)益分層，并通過精準(zhǔn)營銷快速
實現(xiàn)會員留存及變現(xiàn)。
會員數(shù)據(jù)分析通過會員授權(quán)信息、全渠道引流獲得的原始數(shù)據(jù)，智能運營工具抓取的會員行為數(shù)據(jù)，以及用戶狀態(tài)、購買預(yù)測、忠誠度分析為會員打上標(biāo)簽，清晰用戶畫像。繼而根據(jù)新
會員、超級會員、沉默會員、流失會員等決策標(biāo)簽進行用戶分層，并按不同標(biāo)簽設(shè)置不同等級的會員權(quán)益，如超級會員買單可享受特定優(yōu)惠，翻倍積分等。
