1、便捷優(yōu)勢
傳統(tǒng)家政服務(wù)，需要客戶親自到門店或者電話預(yù)約，不僅費(fèi)時費(fèi)力，而且電話溝通還有可能客服對業(yè)務(wù)介紹不清楚從而導(dǎo)致客戶流失。此外，客戶還可能會因?yàn)榱私獠粔蛲笍?、沒有精力
“貨比三家”而對某家家政公司感到不信任。由于互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)成為各行各業(yè)的新興模式，互聯(lián)網(wǎng)家政正好迎合了大眾這一消費(fèi)習(xí)慣，足不出戶就可以享受到專業(yè)的到家服
務(wù)。
用戶可以通過家政公司開發(fā)出獨(dú)家軟件或小程序、美團(tuán)、大眾點(diǎn)評等平臺，在線查看家政公司的相關(guān)信息，比如品牌實(shí)力、服務(wù)案例、評價、家政人員的詳細(xì)信息，特長、歷史記錄等
等。用戶可以線上自行挑選家政公司、選阿姨，很大程度地節(jié)約了時間；家政公司也可以根據(jù)用戶評價對家政人員進(jìn)行管理培訓(xùn)等，提升顧客滿意度。
2、信息技術(shù)優(yōu)勢
目前我國的服務(wù)領(lǐng)域市場空間巨大，吸納就業(yè)的能力較強(qiáng)?；ヂ?lián)網(wǎng)家政可以通過各種平臺實(shí)現(xiàn)家政人員和雇主信息全面在線化；通過平臺的信用背書解決家政領(lǐng)域小散亂的問題；通過大
數(shù)據(jù)分析對雇主和家政人員“精準(zhǔn)畫像”。一鍵對接家政服務(wù)的“信息高速公路”，實(shí)現(xiàn)家政服務(wù)需求和供給的精準(zhǔn)對接和高效匹配。
同時，各平臺還能發(fā)揮信息甄別和監(jiān)督管理作用，通過賬戶管理、信息公開、信用積分等功能模塊，建立對雇主、中介公司和家政人員的評價體系，進(jìn)行風(fēng)險預(yù)警，保障雙方合法權(quán)益。
互聯(lián)網(wǎng)家政實(shí)現(xiàn)了傳統(tǒng)家政的智能線上化，優(yōu)化了傳統(tǒng)家政運(yùn)作模式，憑借強(qiáng)大的技術(shù)支撐，通過優(yōu)化庫存管理、員工管理、服務(wù)體驗(yàn)來改善傳統(tǒng)中介的運(yùn)營模式。
3、互補(bǔ)優(yōu)勢
線上線下互補(bǔ)。借助互聯(lián)網(wǎng)平臺，家政公司可以通過大數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)移動派單、自動調(diào)度，滿足用戶的需求，同時為勞動者更好的匹配工作。雇傭雙方匹配后，通過互聯(lián)網(wǎng)平臺，實(shí)現(xiàn)用戶
服務(wù)確認(rèn)及在線支付，能夠讓用戶感受到互聯(lián)網(wǎng)帶來的服務(wù)便利和消費(fèi)體驗(yàn)。這樣一來，由互聯(lián)網(wǎng)平臺做好宣傳和推廣工作，獲取目標(biāo)客戶、用戶需求等信息，再由傳統(tǒng)的線下門店舉辦
見面會、座談會，形成一個很好地閉環(huán)，從而使公司的品牌越來越響亮。
信息差互補(bǔ)。建立對雇主、中介和家政服務(wù)人員的立體評價體系，訂單完成后，雇主和家政從業(yè)者互評，這既可以成為一種雙向監(jiān)督約束，也可以為其他人選擇服務(wù)提供依據(jù)和參考，彌
合傳統(tǒng)家政中供需雙方之間的信息鴻溝。
人工和機(jī)器互補(bǔ)。隨著智能家居的日益普及，傳統(tǒng)家政服務(wù)的可替代性不斷增加，如何結(jié)合智能家居改進(jìn)家政服務(wù)，需要家政行業(yè)結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)展開新的探索，提升家政從業(yè)人員與智能家
居設(shè)施協(xié)同的能力。
4、個性化匹配優(yōu)勢
由于家政服務(wù)行業(yè)既是亟待高度標(biāo)準(zhǔn)化的行業(yè)，又是需要兼顧高度個性化的行業(yè)，所以質(zhì)量不均衡的問題、個性化匹配問題亟需解決。
一方面，家政行業(yè)從業(yè)門檻不高，從業(yè)人員自身素質(zhì)、技能水準(zhǔn)、服務(wù)態(tài)度極不平衡，迫切需要建立家政服務(wù)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，通過網(wǎng)上培訓(xùn)和實(shí)操培訓(xùn)相結(jié)合，大幅提高家政人員的服務(wù)能
力和水平；另一方面，雇主的家政需求又是多元的，針對不同的雇主需求，家政行業(yè)需要探索更加多元的服務(wù)模式、服務(wù)套餐，而互聯(lián)網(wǎng)提供了實(shí)現(xiàn)這一模式良好的土壤。
5、管理優(yōu)勢
對于家政公司來說，由于互聯(lián)網(wǎng)家政服務(wù)平臺有專業(yè)人員進(jìn)行維護(hù)，企業(yè)無須自己專門的技術(shù)人員進(jìn)行管理，這給家政公司本身減少了很多管理成本。
對于家政員來說，家政公司可以通過互聯(lián)網(wǎng)家政平臺設(shè)立投訴和紅黑名單機(jī)制，讓客戶對于他們所購買的服務(wù)不再“投訴無門、無人處理”。同時，平臺為通過培訓(xùn)和考試的人員發(fā)放家政
服務(wù)證，客戶可通過查驗(yàn)家政服務(wù)證，了解他們的身份背景、健康狀況、信用記錄、培訓(xùn)情況等信息，并可掃碼對其進(jìn)行評價。文章來源于網(wǎng)絡(luò)如有不妥請聯(lián)系我們刪除
