小程序電商要做更多的產(chǎn)品賣點(diǎn)
2023/3/22 10:53:08
小程序電商現(xiàn)在已經(jīng)是一個(gè)擁有萬(wàn)億GMV的大盤子，擁有完善線下渠道的品牌僅靠著掃碼推薦，每天就能為自家小程序?qū)氩凰琢髁?。不過(guò)小程序的工具屬性實(shí)在太強(qiáng)，用戶是真的用完即走，現(xiàn)在較為成熟的玩法也是導(dǎo)購(gòu)一對(duì)一維護(hù)，用優(yōu)惠黏住忠實(shí)用戶，形成品牌商家自己擁有的流量池，即搭建會(huì)員體系。
不過(guò)如果找不到手段，讓這個(gè)流量池不能持續(xù)納新，小程序電商也做不起來(lái)。在精細(xì)化運(yùn)營(yíng)上，按照國(guó)家信息合規(guī)的要求，客戶超過(guò)1萬(wàn)才能做用戶畫像。
這對(duì)于商家品牌來(lái)說(shuō)是一個(gè)門檻——用戶越多越適合做私域，反之則用戶畫像單薄。但對(duì)比下來(lái)，有一定基礎(chǔ)的零售品牌可以達(dá)到。對(duì)于經(jīng)驗(yàn)豐富的線上線下商家，投入資金，通過(guò)幾次返現(xiàn)活動(dòng)也能夠上門檻。這中間需要看企業(yè)基因和愿意投入的資金。但現(xiàn)在不是做不做微信私域的問(wèn)題，而是怎么做？
我們了解到，當(dāng)下對(duì)私域運(yùn)營(yíng)急迫性最強(qiáng)的要數(shù)品牌商，但他們運(yùn)營(yíng)私域的核心目的是為了，將原本觸達(dá)不到的線下經(jīng)銷渠道搬到線上小程序里。一方面管理經(jīng)銷商，一方面獲得用戶直接反饋改進(jìn)產(chǎn)品。
銷售易產(chǎn)品負(fù)責(zé)人黃義舉了一個(gè)正在服務(wù)的乳企案例。一家沒(méi)有自有渠道乳制品品牌，在企業(yè)微信搭建自有私域平臺(tái)，將線下2000多導(dǎo)購(gòu)搬到線上，做私域社群運(yùn)營(yíng)。品牌方依靠私域平臺(tái)直接接觸銷售數(shù)據(jù)，品牌渠道聯(lián)合做的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)，全鏈路產(chǎn)生的數(shù)據(jù)直接回流到品牌手中，然后反饋給供應(yīng)鏈，在數(shù)據(jù)支持下做產(chǎn)品研發(fā)。
基于微信生態(tài)的小程序電商，能夠觸達(dá)大部分國(guó)內(nèi)用戶，并且是直達(dá)轉(zhuǎn)化的工具。對(duì)于產(chǎn)業(yè)鏈條中的各方來(lái)說(shuō)，給出了新的更高效的資源聚合分配方案。
當(dāng)下小程序電商這套資源收集的觸角還在向京東、小紅書等第三方App擴(kuò)展。微信有意開放小程序電商生態(tài)，讓第三方APP直接打包整合。
另一個(gè)方向則是像小程序聯(lián)盟這樣的分銷體系。小程序電商分銷最大的阻礙其實(shí)是小程序不能分享到朋友圈，不過(guò)已經(jīng)通過(guò)視頻號(hào)掛載的形式做到部分解決，但中間也多了視頻號(hào)這一環(huán)。微信是想把視頻號(hào)也融合進(jìn)來(lái)，做一套分銷生態(tài)。
現(xiàn)在看起來(lái)社區(qū)團(tuán)購(gòu)進(jìn)入了靜默期，背后有一個(gè)重要因素是微信正在改造小程序電商的產(chǎn)品形態(tài)，加入更多社交玩法。將類似于“第五個(gè)紅包最大”這種分享，轉(zhuǎn)變成新的社交分享模塊。小程序電商的分銷功能體系將會(huì)被加強(qiáng)。
今年，微信生態(tài)內(nèi)各個(gè)分銷平臺(tái)的密集動(dòng)作，也能看出微信對(duì)這一部分的重視。實(shí)際上，從品牌到經(jīng)銷渠道再到導(dǎo)購(gòu)，原本就是一套復(fù)雜的分銷體系。小程序電商要做更多的產(chǎn)品埋點(diǎn)，來(lái)把這套體系整合進(jìn)微信生態(tài)。
