微信小程序作為最早的小程序平臺之一,樹立了免安裝、易開發(fā)、功能豐富的新技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),并較早建立了從主體審核、服務(wù)范圍規(guī)范、設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)等平臺內(nèi)小程序的審核規(guī)范。小程序的開發(fā)源于微信內(nèi)的網(wǎng)頁瀏覽,與HTML網(wǎng)頁開發(fā)技術(shù)大同小異。目前,微信開發(fā)者工具提供小程序、小游戲和公眾號的開發(fā)板塊,同時(shí)還有代碼片段、自由書寫等模式。一般來說,小程序的主流開發(fā)方式通過微信開發(fā)者工具進(jìn)行,也有經(jīng)過微信認(rèn)證的其他第三方小程序制作平臺。下面小編給大家介紹最后一種小程序上架的常見問題和建議。
3.小程序功能審核要點(diǎn)
在基本信息完善后,小程序就可進(jìn)入提交代碼審核階段了。在此階段遇到的相關(guān)問題可以與MP平臺代碼審核客服溝通。代碼審核階段主要要點(diǎn)有:(1)小程序登錄規(guī)范;(2)小程序的功能可用性;(3)小程序的UI頁面設(shè)計(jì)規(guī)范。
(1)小程序登錄規(guī)范
a.強(qiáng)制登錄
在獲取登錄信息時(shí)必須經(jīng)過主體同意,未經(jīng)同意不能調(diào)用登錄功能。應(yīng)當(dāng)一并提供注銷的方法。對收集處理信息需求較多的小程序建議按照相關(guān)法律規(guī)定明示信息收集的方式、范圍、用途等規(guī)則。
合規(guī)建議:
對于小程序賬號登錄規(guī)范,可從兩個(gè)方面進(jìn)行整改:
①對于特定范圍開放的小程序
該類小程序僅提供給特定人員使用,對外無開放注冊流程,常見的情形包括為學(xué)校系統(tǒng)、員工系統(tǒng)、社??ㄐ畔⑾到y(tǒng)等提供特定服務(wù)的小程序。
對于特定范圍開放的小程序,首頁應(yīng)有明確文案提示該小程序僅向特定人群提供服務(wù);同時(shí),若首頁即要求授權(quán)來拉取身份鑒定,必須為用戶提供暫不登錄或取消登錄等選項(xiàng)按鈕,不能強(qiáng)制用戶登錄。
該類小程序常見的違規(guī)場景包括特定范圍無說明、打開首頁即要求授權(quán)登錄等。該登錄界面流程設(shè)計(jì)不符合規(guī)范要求。
②公開范圍開放的小程序
公開范圍開放的小程序,包括兩種情形:1°直接打開即可使用;2°有賬號限制,但注冊流程對外開放。
對于公開范圍開放的小程序,有兩點(diǎn)要求:1°授權(quán)個(gè)人信息功能后置,在用戶充分了解、體驗(yàn)功能服務(wù)后,再由用戶主動(dòng)點(diǎn)擊進(jìn)一步功能,觸發(fā)登錄授權(quán);2°在獲取登錄授權(quán)的同時(shí),需給予用戶取消登錄的權(quán)利。例如,服務(wù)范圍開放的小程序,打開首頁即要求授權(quán)登錄,用戶未體驗(yàn)功能服務(wù),此時(shí)強(qiáng)制要求授權(quán)登錄,登錄流程不合規(guī);或,服務(wù)范圍開放,用戶體驗(yàn)功能服務(wù)后自主觸發(fā)登錄,亦有取消/拒絕登錄按鈕提供,但點(diǎn)擊取消/拒絕登錄按鈕無響應(yīng),仍強(qiáng)制要求用戶登錄,無法取消/拒絕,此時(shí)登錄流程仍不合規(guī)。
合規(guī)建議:
強(qiáng)制登錄的問題在政務(wù)公共服務(wù)、企業(yè)和其他機(jī)構(gòu)內(nèi)部使用的小程序上比較明顯。對政務(wù)公共服務(wù)來說,較明顯的問題是為便于提供服務(wù),簡化獲權(quán)流程,“一攬子獲取權(quán)限”、未給予用戶充分體驗(yàn)時(shí)間,也易因收集使用個(gè)人信息不合規(guī)被整改,如工信部通報(bào)侵犯用戶權(quán)益的第2、14批App中,云南招考、寒山聞鐘(蘇州便民服務(wù)平臺)、廣州移動(dòng)智慧生活等App。企業(yè)和其他機(jī)構(gòu)內(nèi)部使用的小程序?yàn)樘峁┓?wù)的便捷性,也常采取第一次登錄后直接保存用戶信息,再次登錄后直接調(diào)用信息、不再重新拉取授權(quán)的方式,同樣不符合微信平臺的相關(guān)規(guī)范。小程序合規(guī)應(yīng)借鑒App整改的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),注意權(quán)限獲取的合法性、合理性,規(guī)范登錄流程。
b.收集信息不滿足合理、最少、必要性原則
在登錄信息界面,若使用模板文件,可能因修改不到位造成審核階段因過度獲取個(gè)人信息被退回。
辯論計(jì)時(shí)器程序整改前后示例:
左邊的頁面是2016年的豆豆云助教界面,該頁面在當(dāng)時(shí)能夠通過審核;2020年,合規(guī)君使用該模板學(xué)習(xí)開發(fā)時(shí)提示“過度收集信息、未提供修改途徑”審核不通過。右圖為授權(quán)登錄與信息收集按照提示修改后的正式上線時(shí)的個(gè)人信息頁面。
合規(guī)建議:
小程序應(yīng)在上線前對數(shù)據(jù)收集使用進(jìn)行評估,去除不必要數(shù)據(jù)的收集。小程序收集處理個(gè)人信息時(shí),應(yīng)當(dāng)按照最小、必要原則合理收集,并按照法律規(guī)定和雙方約定進(jìn)行處理。合理評估所需使用數(shù)據(jù)的數(shù)量、敏感程度、處理方式等內(nèi)容后,若為單純的數(shù)據(jù)庫頁面展示、不收集其他用戶個(gè)人信息的,小程序的相關(guān)數(shù)據(jù)處理應(yīng)符合微信官方文檔15.用戶隱私和數(shù)據(jù)規(guī)范中數(shù)據(jù)收集和存儲、數(shù)據(jù)使用、數(shù)據(jù)安全、地理位置以及14.小程序支付規(guī)范中的相關(guān)規(guī)范,該部分同時(shí)也會在小程序的基本信息頁中展示。
在處理數(shù)量大、過程復(fù)雜、涉及權(quán)益范圍較廣的情況下,尤其大量由電商、音視頻App整體移植而來的小程序,應(yīng)當(dāng)向用戶展示獨(dú)立的隱私政策、用戶協(xié)議、兒童隱私政策等文件,并保證隱私政策版本的適用性、及時(shí)更新。
(2)小程序的功能可用性
a.上傳測試頁面,無具體運(yùn)營內(nèi)容。
b.白屏、無法加載、域名錯(cuò)誤等,功能無法正常、完整使用。
功能不完整,無法退出,存在較多邏輯待完善之處
c.注冊流程不對外開放,未提供測試賬號和密碼,或無特定賬號輸入入口,但服務(wù)體驗(yàn)有內(nèi)部鑒權(quán)、關(guān)聯(lián)藍(lán)牙設(shè)備、地理位置等要求。
合規(guī)建議:
上傳的小程序不能是Demo測試文件,必須是功能完整、重點(diǎn)突出、具有創(chuàng)新性的成品,依照所選類目獨(dú)立提供服務(wù)內(nèi)容,并不與騰訊產(chǎn)品形成混淆。對存在Bug的小程序,建議開發(fā)者自行排查代碼進(jìn)行性能優(yōu)化,確保服務(wù)可流暢穩(wěn)定運(yùn)行加載/無白屏等異常情況后,再重新提交代碼審核。提交代碼審核時(shí),應(yīng)在【在提審頁面】中一并填寫有效測試帳號及密碼,保證審核者可以體驗(yàn)所有功能,或上傳小程序截圖、運(yùn)行視頻,協(xié)助完成審核。
小程序?qū)徍顺R婑g回類型-可用性和完整性問題 3.12 微信小程序內(nèi)容或功能不得純粹或主要用于將女性或男性的外貌、身份、特定或綜合的個(gè)人能力等等進(jìn)行商品化展示,并以此作為引導(dǎo)或推廣。如純粹的美女圖冊、視頻集、圖文集等。
(3)小程序的UI頁面設(shè)計(jì)規(guī)范
小程序的UI設(shè)計(jì)應(yīng)符合微信小程序設(shè)計(jì)規(guī)范,包括建議性規(guī)范與強(qiáng)制性規(guī)范。建議性規(guī)范包括:icon建議使用有色背景;不使用文本遮擋圖片;不使用背景色遮擋帳號名稱。強(qiáng)制性的規(guī)范包括:在外觀設(shè)計(jì)上,不得模仿系統(tǒng)通知或警告誘導(dǎo)用戶點(diǎn)擊, 不得改變微信外觀和功能;頁面內(nèi)的浮層和彈窗應(yīng)可關(guān)閉。
(4)其他服務(wù)內(nèi)容
其他服務(wù)內(nèi)容包括第三方API、小程序插件、云開發(fā)、云托管等。使用時(shí),應(yīng)兼顧微信與其他服務(wù)內(nèi)容的用戶協(xié)議和規(guī)范,本著誠實(shí)信用原則,保證小程序的安全穩(wěn)定、提供服務(wù)與類目一致、取得合法有效備案;不得擅自使用數(shù)據(jù),也不得利用其他平臺服務(wù)的機(jī)制規(guī)避微信平臺的監(jiān)管、從事非法結(jié)算等行為。
3.內(nèi)容合規(guī)評估
內(nèi)容合規(guī)主要參照官方文檔·運(yùn)營中的第5節(jié)“行為規(guī)范”部分的26項(xiàng)規(guī)范。
以上就是對小程序上架易踩雷點(diǎn)的總結(jié)。在正式提交審核前,小程序可先參照運(yùn)營規(guī)范對小程序的基本信息、數(shù)據(jù)合規(guī)、內(nèi)容合規(guī)進(jìn)行全方面的自評估,完善后再提交審核;注意與代碼審核客服溝通交流,及時(shí)解決開發(fā)上線過程中遇到的問題。
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