“過去辦稅要往大廳跑,人多的時候還要排隊(duì)等候,甚至有時資料有遺漏還要重新再跑一趟?，F(xiàn)在好了,打開畢節(jié)稅務(wù)微信公眾號享受‘指尖服務(wù)’,提前預(yù)約不等候,申報資料有指引,未申報未繳款有提醒,真是讓我們省心又放心?！碑吂?jié)市威寧自治縣鼎筑建材有限公司辦稅人員張雪梅滿懷喜悅地在微信朋友圈分享說。
自今年9月畢節(jié)市稅務(wù)局開通微信平臺“指尖服務(wù)”創(chuàng)新納稅服務(wù)舉措以來,類似張雪梅的辦稅人員都不禁發(fā)出這樣的感慨。
據(jù)了解,畢節(jié)市稅務(wù)局這個短小精巧的微信移動辦稅平臺開發(fā)集成了“指尖導(dǎo)稅”“指尖輔導(dǎo)”“指尖互動”三小類共13項(xiàng)便民功能,以多樣化、精細(xì)化、精準(zhǔn)化的快捷線上服務(wù),最大程度讓納稅人“少跑馬路”“多走網(wǎng)路”,獲得了廣大納稅人的一致好評。
“小秘書”精確推送,辦稅信息早知曉
“因?yàn)楣臼虑槎?有時候難免忘了一些納稅事項(xiàng),導(dǎo)致造成不必要的麻煩與誤會。多虧了畢節(jié)稅務(wù)的小程序,能夠及時給我推送相關(guān)辦稅信息,這種私人訂制似的服務(wù)讓我倍感暖心?！碑吂?jié)昌祥混凝土有限公司財務(wù)人員李建平這樣說道。
信息化時代背景下,畢節(jié)市稅務(wù)局充分利用手機(jī)移動端“方便快捷”的特性,只要納稅人繳費(fèi)人在“畢節(jié)稅務(wù)”微信公眾號中綁定完善相關(guān)信息,便可隨時隨地接收預(yù)約辦稅提醒、稅務(wù)登記資料報備逾期提醒、發(fā)票使用提醒等,再結(jié)合辦稅日歷等實(shí)用功能,能夠有效避免納稅人因逾期辦理稅收業(yè)務(wù)引起的納稅誠信、滯納金等問題。
同時,該小程序會推送符合納稅人行業(yè)、規(guī)模、稅種的個性化稅收優(yōu)惠政策信息,讓企業(yè)第一時間知曉,第一時間享受稅收紅利,助力市場主體“輕裝上陣”。
據(jù)統(tǒng)計,自畢節(jié)市稅務(wù)局微信移動辦稅平臺“指尖服務(wù)”上線以來,共推送“未準(zhǔn)期繳納稅款提醒服務(wù)”10000余條、發(fā)票使用提醒服務(wù)29000條、逾期納稅申報風(fēng)險提示4500余條,惠及全市近13萬市場主體。
“小幫手”精準(zhǔn)導(dǎo)航,少跑馬路不費(fèi)心
針對部分納稅人對辦稅地點(diǎn)不了解,以及高峰時期辦稅大廳人員擁擠等問題,“指尖辦稅”通過開發(fā)預(yù)約辦理和辦稅引導(dǎo)功能,不斷提升納稅人辦稅獲得感和滿意感?！暗谝徊?進(jìn)入畢節(jié)稅務(wù)微信公眾號點(diǎn)擊‘指尖服務(wù)’,第二步點(diǎn)開‘指尖導(dǎo)稅’欄下‘預(yù)約辦稅’,第三步實(shí)名認(rèn)證相關(guān)信息,這樣您就可以在全國各地在線預(yù)約辦理?！碑?dāng)談?wù)撈疬@個小程序時,畢節(jié)市稅務(wù)局納稅服務(wù)中心負(fù)責(zé)人顧靜顯得特別熱情,“此外,在相同的操作下您點(diǎn)開‘辦稅引導(dǎo)’,系統(tǒng)就會根據(jù)您所處位置,推送最近辦稅服務(wù)廳、24小時智能辦稅終端以及郵政儲蓄代開辦稅點(diǎn),到時候您按照地圖指引過去就行了?！?/p>
與傳統(tǒng)辦稅模式相比,納稅人借助畢節(jié)市稅務(wù)局微信移動辦稅平臺“預(yù)約辦稅”功能,就可以享受到錯峰辦理、綠色通道等便捷納稅服務(wù),而“辦稅引導(dǎo)”地圖導(dǎo)航功能還可以為納稅人節(jié)省不必要的時間物力成本,昔日“苦苦等待”“白跑一趟”的辦稅難題得到有效解決。
“小管家”精細(xì)服務(wù),集成辦稅挺舒心
“我們經(jīng)過仔細(xì)調(diào)研了解發(fā)現(xiàn),許多納稅人不知曉多彩寶APP、個稅APP等相關(guān)辦稅應(yīng)用的官方下載渠道,為此我們在畢節(jié)稅務(wù)微信公眾號上設(shè)置‘指尖辦稅’欄,統(tǒng)一整合‘個人所得稅’‘多彩寶發(fā)票代開’以及‘社保醫(yī)保繳費(fèi)’等辦稅繳費(fèi)常用APP下載渠道,讓線上辦稅繳費(fèi)普及到每個納稅人繳費(fèi)人手中。”七星關(guān)區(qū)稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳前臺導(dǎo)稅人員楊清羽對納稅人耐心地講解道。
截至目前,畢節(jié)市稅務(wù)局“指尖服務(wù)”移動辦稅大廳已注冊綁定用戶5萬余戶,廣大納稅人可以借助此平臺直接開通納稅繳費(fèi)渠道,配套發(fā)票代開、個稅辦理等便捷服務(wù),真正做到足不出戶便可辦理稅收事宜。
下一步,隨著畢節(jié)市稅務(wù)局微信移動辦稅平臺功能的不斷完善,“非接觸式”辦稅、“不見面式”辦稅將逐步惠及全市945萬群眾。
“后疫情時代,常態(tài)化疫情防控、‘放管服’改革、經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展等所需都對我們稅務(wù)部門服務(wù)能力水平提出了新的要求。這一次,我們以‘智稅 創(chuàng)新’的納稅服務(wù)思路,積極打造集辦稅、查詢、互動于一體的智能辦稅平臺,切切實(shí)實(shí)打通便民辦稅最后一公里?！碑吂?jié)市稅務(wù)局總經(jīng)濟(jì)師邱飛如是說。
文章來源 百家號
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