現(xiàn)在,中國商業(yè)出現(xiàn)了很奇怪的想象,一方面,實體店老板都被一個問題所困擾:客戶都去哪里了?生意越來越難做,只能炮轟互聯(lián)網(wǎng),“電商的價格戰(zhàn)搶走了用戶,還把毛利率打沒了”。而另一方面,電商企業(yè)的生意也不好做,阿里、騰訊、蘇寧、京東等電商巨頭在不斷的收購線下實體店。為什么呢?因為未來屬于新零售的!
新零售作為“電商”+“店商”的綜合模式,打通線上線下,相互配合,從而營造更有競爭力的模式。
小程序?qū)τ谥行嶓w店來說,可謂是最好的“新零售”工具。小程序借助微信的用戶群,可以無縫引流。借助多種營銷工具,讓實體店的經(jīng)營更加高效。
如何利用門店小程序賣東西呢?
1、利用門店小程序的分享能力,打通線上線下
對于線下實體來講,經(jīng)營本質(zhì)是客流經(jīng)營,可速云小程序解決方案就是客流電子化模式:把線上線下打通。小程序上線了線上停車繳費功能、限時搶購功能,排隊、點餐、優(yōu)惠券發(fā)放等功能,通過小程序及公眾號的分享能力、信息推送能力再把會員從遠場線上拉回到線下。
2、利用 “附近的小程序”能力,創(chuàng)造商業(yè)新契機
門店超市借助“附近的小程序”定位于“30分鐘掌上便利店”,通過小程序讓下單、物流更輕松,打造社區(qū)+零售+線上購買的全流程服務(wù)。
3、利用小程序支付能力,創(chuàng)建新渠道
可速云推出的“商城”小程序讓用戶可以通過小程序進行商品選購,未來還將實現(xiàn)商品定制購、預約購,做到預約上門和立即送貨上門。借助小程序,門店超市高峰業(yè)務(wù)處理能力提高了兩倍,如今整體的門店訂單提高了20%,對門店有非??捎^的促進作用。
4、利用小程序“輕”特點,建立消費新通路
小程序在其品牌定位上是“小而精”,功能簡潔、方便,并不是全網(wǎng)絡(luò)、全產(chǎn)品的一個電商渠道,門店小程序的意義是讓用戶需要送禮的時候可以快速通過小程序完成禮物的購買以及心意的傳達。
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