由于疫情的緣故,2020年線下實體店受到的沖擊難以想象,而其中餐飲尤為嚴重,如何做到低成本高效的精準引流成為了最大的難題。
線上用戶基數大,受眾廣,餐飲商家該如何利用社交的力量實現利潤倍增呢?微信小程序可以助您實現:
引流:10億用戶,10大流量入口(全方位獲取10億用戶的力量)
展示:企業(yè)品牌展示,商品、服務以及案例展示
預約:預約服務,交付定金,在線1V1客服咨詢,提高轉化率
交易:對接微信支付,線上下單極速交易
服務:服務流程線上化,減少人工投入,數據化經營。如:掃碼點單,排隊叫號等等
沉淀:支付即是會員,積分促銷,用戶復購率提高
為了使得大家對微信小程序的優(yōu)勢更加明了,接下來小編將詳細闡述餐飲小程序與美團餓了么等平臺的區(qū)別。
正如各大餐飲商家所熟知的,美團等平臺會收取平臺費,且抽成不是一層不變的,會波動變化,相信這也給不少商家?guī)砹藰O大的不安全感。最重要的一點是:平臺不是馬上跟商家結算,一般都是2-3個月的賬期,對于資金緊張的餐飲行業(yè)商家而言肯定是非常不利的。小程序是新機遇,開發(fā)成本低,有利于品牌的形象建立和可持續(xù)性的宣傳。且小程序跟商家的賬戶直通,這邊消費,那邊即可及時到賬,交易成本極大的降低。
用戶掌握在自己的手里:
外賣平臺上的顧客就算在你的店里消費過,也很容易被平臺上的其他同類門店的優(yōu)惠活動吸引走,而習慣使用您的小程序的顧客,點單第一時間想到你。上面會有您的店鋪產品,客戶清晰明了,用戶粘性更強。且商家在后臺可以看到用戶的信息,最常點的菜以及口味等,均數據化供商家參考,實現大數據積累。亦可協助商家實現菜品和口味的優(yōu)化,以滿足客戶的需求。
營銷方式隨心所欲:
小程序是餐飲商家自家的電商平臺,所以在運營上就十分靈活。拼團、優(yōu)惠券、大轉盤、開寶箱等營銷手段,既好用又好玩。商家再也不用通過發(fā)傳單宣傳,或者邀請活動主持人在店鋪進行活動推廣。將所有的營銷活動全部線上化,節(jié)省下的廣告宣傳成本,可以完全補貼到小程序的營銷中來,用誘人的優(yōu)惠吸引更多的流量,提升更多的曝光。
大數據分析精準營銷:
消費者掃碼消費后還會留存用戶信息,這些數據都將存留于餐飲商家的小程序系統里。相當于微信直接給商家對接了會員功能,商家通過微信即可了解用戶的消費習慣,選擇喜好,然后可以針對性對其進行分享推薦。會員優(yōu)惠,積分優(yōu)惠等,增加營銷機會!商家還可以通過分析這些數據,對采購食材、營銷推廣、店面提升等提供數據支持。
利用微信入口,引爆社交流量:
微信提供多達60多個入口,通過這些入口,每天持續(xù)吸引用戶上門。例如:小程序可通過“附近的小程序”進行曝光,小程序不似其他平臺,需要商家給予一定的廣告費才能打榜曝光,“附近的小程序”可將商家曝光在方圓5公里的消費者小程序列表里。且排名先后僅根據距離遠近判別,這是不是就是零成本的廣告!
提高餐廳的翻臺率,從而實現盈利收益:
通過微信小程序,餐飲行業(yè)實現顧客自主點單,線上瀏覽,線上購買,線下就餐等,大大提升了就餐的體驗感,從而也提高了餐廳的翻臺率。即便是人工成本也會相應的降低,餐廳無須服務人員采用紙質餐單幫助客戶點餐,之后也無須服務人員再次錄入系統形成電子單等。
餐飲小程序就是迎合互聯網時代,利用分享經濟的產物。凡是在餐廳進行過消費的顧客,甚至可以賦予他一種拓客的身份,這樣的話他就可以利用自己的拓客的身份介紹他的朋友來餐廳就餐,小程序這邊會給予拓客一定的獎勵,如傭金、禮品券、折扣券等等。拓客推薦來的人也可以成為拓客,這就是商家讓利給消費者,使其成為活體廣告。這樣的一個營銷形式既能帶給餐飲商家新客戶,也能幫助商家留存住老客戶,利潤倍增還是難題嗎?
利潤=客流量*轉化率*客單價*復購次數-成本,這個公式我們不難看出:餐飲小程序通過福利、裂變、鎖客以及增復購的能力,能帶給商家的低成本高效的曝光,轉化率和留存率的提升!
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