今天小編就以服裝小程序為例,來說說小程序營銷功能的使用:
1、會員卡功能:
會員卡是一種有效的促銷手段,推行會員卡主要作用就是吸引新客戶,留住老客戶。針對服裝小程序推出兩種類型的會員卡:儲值卡,折扣卡。
客戶向小程序儲值卡充值金額可進行卡內(nèi)余額支付,儲值”是商家通過一定的讓利,吸引用戶預(yù)先付費,日后再進行消費的營銷方式。它的功能有利于增強用戶粘性,提高用戶的消費頻率,培養(yǎng)用戶消費習(xí)慣;可以加快資金的回籠速度,降低風(fēng)險;增加了用戶的轉(zhuǎn)換風(fēng)險,提高了用戶的忠誠度,減少了用戶的流失。
折扣卡是根據(jù)會員不同的等級,設(shè)置不同的折扣。通過分析會員的消費信息,制定出有針對性的促銷措施,為會員提供更為得體的服務(wù)。與會員形成互動,加深會員記憶,促進二次消費。
2、積分功能:
小程序為了提高客戶的粘性,提升價值感知,把積分和線上操作相結(jié)合。商家可在后臺設(shè)置幾項操作獲得積分,例如分享,瀏覽資訊等,這些積分還可以用來兌換商品:商家可設(shè)置積分商品,客戶可以消費一定的積分來兌換商品。
3、拼團:
店鋪引流的另一種方法就是線上優(yōu)惠活動,通過降低價格來吸引眼球。
拼團主要是依靠好友轉(zhuǎn)發(fā)、微信群、朋友圈等社交手段去傳播,而小程序,正好能為這種玩法提供基礎(chǔ)。而拼團人數(shù)也是用戶是否會去傳播的關(guān)鍵。人數(shù)越多、拼團成功率低,但人數(shù)越多,擴散規(guī)模則越大。
所以我們一般建議拼團人數(shù)設(shè)置為5人,這樣更能增加客戶的轉(zhuǎn)發(fā)意愿,又能保證足夠的曝光量。拼團一般選擇客單價低的爆款商品,因此對于用戶來說,價格是影響購買的最大因素,價格足夠低時,他們就愿意去轉(zhuǎn)發(fā)邀請朋友一起購買。
拼團功能一直是電商小程序的明星功能,用戶使用率高達60%,是裂變最快的方法之一。
4、秒殺:
不光是拼團,小程序內(nèi)包含的砍價秒殺分銷也有吸引流量,增加知名度作用,“秒殺”具有時效性快、易制造話題和引起效果反映等特征,因此小程序舉辦“秒殺”活動,即能以巨大的用戶號召力而在第一時間提升店鋪品牌影響力。同時,因為“秒殺”具有巨大的活動實惠特征,因此參與活動的用戶往往都會對小程序店鋪的其他活動予以關(guān)注,這個層面也將為店鋪提升實質(zhì)性的品牌推廣打下堅實的基礎(chǔ)。
5、砍價:
砍價的活動優(yōu)勢在于快速吸引流量,傳播店鋪信息,刺激客戶購買的目的。
以拼多多為例,拼多多除了拼團外還開啟了一個砍價活動,“砍價免費拿”。根據(jù)活動規(guī)則,參加“砍價免費拿”活動之后,24小時內(nèi),如果你的朋友幫你把價格砍到0元,那么你就可以免費拿到商品。24小時之后如果失敗,那么本次活動參與無效。這個活動看起來很誘人,但仔細(xì)看看,套路滿滿??!
首先,活動只有24小時有效,也就是說,24小時之后砍價失敗,你就白白地當(dāng)了回“免費廣告”!而每次砍價的金額都是隨機的,到最后拼多多每次只減一兩分錢。也許你一分一分的砍最后也能免費,但是你給拼多多拉的流量打的廣告可就不止一兩百塊了。而我們的小程序也引進了這項功能,利用客戶的占便宜的心理,不斷吸引客流量,讓客戶來為你打廣告。
6、分銷:
分銷系統(tǒng)的意義在于分銷返利,它能讓用戶在購買商品的同時還能得到返利。
舉個例子:一個專門銷售男裝的小程序二級分銷商城系統(tǒng),當(dāng)用戶使用分銷功能時,分享傳播即可獲得返傭。小程序利用自身的方便快捷等特性與分銷相結(jié)合,實現(xiàn)了多客合一,迅速累積百萬粉絲,巨大朋友圈流量、可信賴口碑推薦,結(jié)合特色營銷活動,成交轉(zhuǎn)化率直線飆升、銷售額節(jié)節(jié)攀升創(chuàng)造無限可能;全員分銷,人人都是你的金牌銷售,無限循環(huán)裂變分銷模式,小程序分銷商城幫助商家招募更多分銷商賣貨,每個人都是裂變中心點。
7、優(yōu)惠滿減:
優(yōu)惠券功能不僅可以吸引用戶量,不定時的發(fā)放優(yōu)惠券還可以幫助商家留住流量,小程序可以在后臺設(shè)置優(yōu)惠券前端展示,所有第一次進入小程序的用戶或者未收到該優(yōu)惠券的用戶都會進行彈窗提示,幫助留住新客;而除了優(yōu)惠券功能外,小程序還有優(yōu)惠滿減這一功能,利用用戶的喜歡占便宜的心理,變相的提高了用戶的消費金額。
8、配送方式:
小程序設(shè)置了不同的配送方式供 商家和用戶選擇,分別是門店自提,商家配送和快遞發(fā)貨,用戶可根據(jù)不同的位置來選擇配送方式,商家也可以根據(jù)地區(qū)的遠(yuǎn)近來設(shè)置快遞費用。
9、資訊推送:
除了流量的問題,小程序還通過模版消息解決了”用完即走“的尷尬,通過高頻推送,喚醒沉睡用戶。
一旦一周內(nèi)點開過小程序的用戶,哪怕沒有任何購買記錄,小程序也可以向用戶推送活動信息,不斷提醒用戶參與活動,刷存在感。因為小程序與App相比,它并不占用手機內(nèi)存,也不存在卸載一說,所以用戶對于小程序推送的消息容忍度可能會變高。
但是為了保險起見,小程序設(shè)置了推送時間間隔,每兩個小時允許推送一條信息,這即保證了小程序的刺激消費,又能保證了用戶的使用體驗。
總結(jié):
本次講解的內(nèi)容是以服裝行業(yè)為核心,通過小程序來提升行業(yè)價值。
新零售的重點在于三個要素”場,人,貨“對于場來說,小程序的本身就是一個流量豐富的大平臺,相對與淘寶京東開店,小程序即可以轉(zhuǎn)化微信流量,還成本低廉,而且也具備多重配送方式;對于人來說,小程序內(nèi)的vr功能,會員功能,積分功能,營銷功能等都是能讓用戶得到更好的試用體驗,提高客戶認(rèn)可度;對于貨來說,小程序分銷功能除了能更好的吸引用戶外,還能起到加快資金回籠效果。
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