餐飲行業(yè)自古以來就一直存在,作為典型的服務型行業(yè),在服務上創(chuàng)新是無止境的。我們能夠發(fā)現生活中有著各式各樣的智能App充斥在餐飲行業(yè)當中,現如今的小程序就是餐飲行業(yè)對接智能App的一大熱門項目,作為餐飲行業(yè)我們如何利用小程序來提升門店的業(yè)績呢?
1,店內智能點餐服務系統(tǒng),減少服務員提高人性化
餐飲行業(yè)服務人員的能力以及服務千篇一律,想要在門店的服務上進行創(chuàng)新無疑需要借助智能化的程序來為我們提供幫助,門店接入門店小程序,通過在餐桌上進行小程序碼的張貼,實現精準對應到每桌顧客。服務人員只需要將服務重心放在用戶的用餐體驗以及上菜和用戶引導上就可以,大大降低了用戶點菜時選擇困難。同樣也可以減少門店服務員的數量,及提高人性化又降低了門店運營成本。
2,小程序內部分銷,促進顧客二次消費
小程序分銷功能被提出以來在形式上得到了很大的改變,不同的商家選擇了不同的小程序分銷模式來進行線上營銷的拓展。用戶的二次消費同樣是我們在門店運營上的用戶價值挖掘的不斷追求,通過用戶對于門店的優(yōu)質體驗,來獲得用戶對于門店的信任。根據小程序內部分銷的功能可以向用戶銷售我們門店品牌的產品和其它品牌的不同產品,如今的我們不是在追求用戶的一次性消費,而是要將用戶的永久價值保留在我們手中,用不同的形式得以展現。
3,附近小程序進行門店營銷,快速獲得關注
附近門店小程序微信小程序平臺為廣大門店經營者們提供了一項優(yōu)質的服務和功能,我所在的小區(qū)就有很多的早餐店已經接入了附近的小程序來進行線上的推廣,我們通過附近的小程序進入門店,可以實現小區(qū)的早餐配送以及多的早餐預訂服務的功能。除此之外還有更多的功能等待我們去發(fā)掘,平臺的大力研發(fā)以及開發(fā)人員的不斷創(chuàng)新,實現了我們現如今的智能化生活。所以現如今市面上所傳言的“餐飲行業(yè)的寒冬”,其實只是一些不思進取人們的借口,抓住機遇后的轉型才是能夠在行業(yè)中站穩(wěn)腳跟的必要途徑。
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