首先我們看看傳統(tǒng)實(shí)體門店的困境在哪？
目前線下實(shí)體門店的市場運(yùn)營成本在不斷提升，從店面的房租到市場活動(dòng)，各個(gè)方面的付出均要比在線上運(yùn)營的成本要高出許多：
1、門店服務(wù)范圍受限
傳統(tǒng)實(shí)體門店限于自身的產(chǎn)品及服務(wù)的范圍，一般的門店都定位于某一項(xiàng)服務(wù)或某一領(lǐng)域的產(chǎn)品，沒辦法完全滿足消費(fèi)者全部需求。如何提高店面知名度，提升門店服務(wù)半徑是每個(gè)品牌都必須面對的瓶頸!
2、客戶資源缺乏黏性
街道上各種類型的實(shí)體門店的數(shù)量眾多，服務(wù)質(zhì)量及產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊。大多數(shù)門店的生意都是一錘子買賣，倘若沒有客戶維護(hù)的意識(shí)及方法，真的是毫無黏性可言。開發(fā)一個(gè)新客戶的成本將遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于對老客戶的二次開發(fā)，如何維護(hù)老客戶，這是一個(gè)老生常談而又不得不談的問題!
3、運(yùn)營成本不斷攀升
眾所周知，實(shí)體門店最大的兩個(gè)運(yùn)營成本，就是租金和人工。在租金成本相對固定的情況下，只能在提供服務(wù)、新增客流上下功夫，如何拓客引流，是降低成本提升業(yè)績的關(guān)鍵!
4、電商強(qiáng)力沖擊大
傳統(tǒng)的門店生意和電商在競爭上的最大硬傷就是價(jià)格，電商就比我們價(jià)格低，這是因?yàn)閭鹘y(tǒng)商業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈條較長，涉及多個(gè)方面：從企業(yè)、到總代理、到分區(qū)代理、到分銷商、到終端網(wǎng)點(diǎn)。當(dāng)中每一層都要賺錢，在算上物流人力成本，價(jià)格自然就往上增長。而電商直接和企業(yè)對接，當(dāng)然價(jià)格更低。
那么實(shí)體門店如何通過小程序來做營銷？
微信小程序作為一種通過掃碼既能應(yīng)用的工具，對于很多沒有互聯(lián)網(wǎng)營銷思維及能力的實(shí)體門店來說，不僅設(shè)置極其簡單，而且線下推廣也極為便利?？梢酝ㄟ^幾個(gè)方面把小程序變成企業(yè)門店的營銷工具：
1、通過小程序進(jìn)行客戶引流
小程序入口眾多：二維碼掃描，微信搜索關(guān)鍵詞，微信群分享，朋友聊天分享，公眾號關(guān)聯(lián)等等。商戶可以通過多種方式展示想要傳遞的內(nèi)容、產(chǎn)品的信息、提供的服務(wù);甚至是通過小程序商城，進(jìn)行商品售賣、服務(wù)預(yù)定、服務(wù)付費(fèi)等等。通過小程序背靠微信每月10億多的用戶流量，門店通過小程序的開發(fā)與運(yùn)營，定能獲得更多的客戶資源。
2、線下應(yīng)用場景觸發(fā)“即時(shí)”服務(wù)
以二維碼作為主要入口，用戶通過微信掃一掃進(jìn)入小程序。享受隨時(shí)隨地的“即時(shí)”服務(wù)，省去APP等手機(jī)軟件的繁雜“下載”、“安裝”、“注冊”等等環(huán)節(jié)。如此，將有更多用戶體驗(yàn)通過不同的服務(wù)場景來進(jìn)入小程序，讓用戶在線下便能輕松的體驗(yàn)企業(yè)提供的服務(wù)和提供的商品。
3、會(huì)員&粉絲連帶實(shí)現(xiàn)“粘性”服務(wù)
微信小程序的研發(fā)主旨是“輕捷簡便”、“用完即走”。對企業(yè)品牌來說，可以通過自有的會(huì)員系統(tǒng)或者是自運(yùn)營的公眾號，利用系統(tǒng)中的消息推送功能和小程序“用完即走”的服務(wù)相結(jié)合，進(jìn)行粉絲和會(huì)員的二次開發(fā)，增加用戶粘性的同時(shí)，創(chuàng)造更多商業(yè)價(jià)值。
4、附近小程序抓取更多客戶
小程序一直在頻繁推出更大的開放權(quán)限和新的亮點(diǎn)功能，不斷開放更多端口，把小程序推上風(fēng)口上。其中附近小程序功能，特別時(shí)候線下實(shí)體店，5公里內(nèi)的人群都可以通過附近小程序搜索到你的小程序，這種附近5公里以內(nèi)的流量可是無限的，不可小看，無意間吸引更多的用戶發(fā)現(xiàn)你，創(chuàng)造更多營銷機(jī)會(huì)。
未來小程序一定是為線下企業(yè)服務(wù)的，因?yàn)樗膶傩跃褪亲鳛榫€下企業(yè)連接線上的橋梁。所以小程序?qū)?yīng)線下服務(wù)，而手邊小程序和微信對接線下服務(wù)和線下商業(yè)。帶著10億用戶殺入移動(dòng)電商，對于微信，對于小程序而言，一切都那么的水到渠成。
熱門推薦: 上海微信小程序 小程序開發(fā) 小程序設(shè)計(jì) 支付寶小程序 百度小程序
?
