盡管部分運(yùn)營(yíng)者還在傳授如何運(yùn)用模板消息召回用戶的運(yùn)營(yíng)技巧，但對(duì)部分開發(fā)者而言，模板消息已經(jīng)成了食之無(wú)味棄之可惜的存在。與其再在模板消息上下功夫，不如好好研究一下如何從「用戶分享」和「最近使用」這些更重要的入口召回用戶。
微信當(dāng)然不會(huì)等著模板消息最終成為一個(gè)用戶心煩、運(yùn)營(yíng)者頭痛的存在。
剛剛，微信發(fā)布了小程序模板消息能力調(diào)整的通知。原先的模板消息接口將停止使用，而新的小程序訂閱消息接口也將上線后。從「模板消息」到「訂閱消息」，消息變得更加靈活，而用戶作為消息接收端的地位則更加主動(dòng)。
長(zhǎng)期性訂閱消息來(lái)了，一次性訂閱消息打破時(shí)間限制
對(duì)于開發(fā)者而言，模板消息能力調(diào)整中最令人激動(dòng)的可能就是長(zhǎng)期性訂閱消息終于來(lái)了。用戶訂閱一次后，開發(fā)者則可長(zhǎng)期下發(fā)多條消息。
如果你只是小程序的一個(gè)普通用戶，那你估計(jì)也接受過(guò)很多并不想要的模板消息推送。當(dāng)還有限制的模板消息變成長(zhǎng)期性，那對(duì)用戶體驗(yàn)而言可能是個(gè)災(zāi)難。
微信也考慮到了這一點(diǎn)，所以長(zhǎng)期性訂閱消息，目前僅向政務(wù)民生、醫(yī)療、交通、金融、教育等線下公共服務(wù)開放，后期將逐步支持到其他線下公共服務(wù)業(yè)務(wù)。僅就線下公共服務(wù)這一點(diǎn)，長(zhǎng)期性訂閱消息就和大部分開發(fā)者無(wú)緣了。
小程序有了類似 app 的推送能力
可以預(yù)見的是，微信后期對(duì)開放長(zhǎng)期性訂閱消息資格應(yīng)該會(huì)慎之又慎。
不過(guò)對(duì)普通開發(fā)者而言，長(zhǎng)期性訂閱消息沒戲也能關(guān)注一下一次性訂閱消息。和之前的模板消息不同，一次性訂閱消息沒有時(shí)間限制，不再受之前的七天時(shí)間制約。同時(shí)，一次性訂閱消息只能發(fā)一次，開發(fā)者不再能完成多次推送。
在這次模板消息能力調(diào)整中，用戶的「訂閱」也變得更為清晰。不像之前完成支付、提交表單那樣好鉆空子。用戶在訂閱時(shí)會(huì)收到系統(tǒng)通知，獲取用戶同意發(fā)送特定消息通知。
開發(fā)者可發(fā)送怎樣的通知更加明晰，每條消息也可單獨(dú)訂閱或退訂，對(duì)用戶而言非常友好。
小程序模板消息接口將下線
舊的不去，新的不來(lái)。
既然新的訂閱消息來(lái)了，那么之前的小程序模板消息接口也完成了歷史使命，準(zhǔn)備下線了。
在小程序訂閱消息接口上線后，原有的小程序模板消息接口將于 2020 年 1 月 10 日下線，屆時(shí)開發(fā)者將無(wú)法使用此接口發(fā)送模板消息。
關(guān)于誘導(dǎo)用戶訂閱的問(wèn)題，微信也想到了
模板消息變訂閱消息，開發(fā)者自然也要思考如何讓用戶主動(dòng)訂閱消息。
這其中必然有開發(fā)者想用一些運(yùn)營(yíng)技巧來(lái)促使用戶主動(dòng)訂閱，誘導(dǎo)訂閱也有像當(dāng)初的小游戲誘導(dǎo)分享那樣影響用戶體驗(yàn)的可能性。
在這方面，微信也做了限制。使用訂閱消息能力進(jìn)行誘導(dǎo)訂閱、誘導(dǎo)點(diǎn)擊、下發(fā)與用戶預(yù)期不符的內(nèi)容被視為違規(guī)。也就是說(shuō)，訂閱后才能繼續(xù)下一步操作，訂閱后用戶可獲得獎(jiǎng)勵(lì)這些運(yùn)營(yíng)技巧都行不通。
想要用戶主動(dòng)訂閱，還是得看小程序是否能提供用戶需要的服務(wù)。
從「模板消息」到「訂閱消息」，小程序推送的進(jìn)階之路
每年年初的微信公開課 Pro 版上，張小龍都會(huì)介紹微信、小程序的下一步走向，甚至有投資人說(shuō)看懂小程序的最好途徑，就是看張小龍的演講。
微信公開課 Pro 版 2019 上，張小龍著重提到希望增強(qiáng)小程序的找回能力。推送是找回小程序的重要途徑，但微信的模板消息有兩個(gè)問(wèn)題：一是模板消息只能在 7 天內(nèi)下發(fā)，對(duì)一些開發(fā)者來(lái)說(shuō)限制過(guò)大；二是「用戶主動(dòng)確認(rèn)才能推送」的界限并不清晰，用戶經(jīng)常會(huì)被騷擾，微信提供的解決方案是用戶可以選擇「拒收通知」，但這樣就直接切斷了用戶和小程序間的聯(lián)系。
這一次，微信明晰了模板消息的推送邏輯，用戶主動(dòng)訂閱的情況下，開發(fā)者才能進(jìn)行消息推送。在「取餐提醒」、「會(huì)員積分變動(dòng)提醒」等一次性模板消息場(chǎng)景下，用戶能夠清晰地看到自己訂閱的功能。
如何和 app 的推送做個(gè)類比，微信是將小程序「推送」功能進(jìn)一步細(xì)化到每個(gè)需要推送的模塊，每個(gè)模塊都需要用戶主動(dòng)確定，而不是在用戶選擇接收推送后，一股腦地將服務(wù)信息、營(yíng)銷信息推送給用戶。
長(zhǎng)期性訂閱消息則是更大的亮點(diǎn)，小程序終于有了類似 app 的推送機(jī)制。微信對(duì)政務(wù)民生、醫(yī)療、交通、金融、教育等線下公共服務(wù)的限定，也在盡力避免對(duì)用戶造成騷擾。
微信對(duì)這次更新其實(shí)早有鋪墊。上個(gè)月更新的微信 7.0.7 for iOS 增加了小程序權(quán)限管理功能，用戶可以看到并選擇是否允許其發(fā)送服務(wù)通知。
上月底，微信還在小游戲開發(fā)者中內(nèi)測(cè)了新的訂閱消息能力，雖然和過(guò)去一樣是一次性訂閱，但微信增加了排名下降提醒、當(dāng)日排名結(jié)算通知、體力恢復(fù)提醒、活動(dòng)開啟通知等 14 個(gè)模板，只有在用戶主動(dòng)點(diǎn)擊游戲內(nèi)某按鈕或元素進(jìn)行訂閱的情況下才能推送模板消息。
騰訊旗下的保險(xiǎn)服務(wù)平臺(tái)微保是最先接入內(nèi)測(cè)「長(zhǎng)期性訂閱消息」的小程序之一，微保 CEO 劉家明告訴知曉程序，相比一次性訂閱消息，長(zhǎng)期性訂閱消息對(duì)用戶召回的作用要好得多，但在實(shí)際推送中，微保也會(huì)克制推送的次數(shù)，騷擾用戶最終導(dǎo)致被拒收通知，會(huì)是得不償失的事情。對(duì)于獲得長(zhǎng)期性訂閱消息的開發(fā)者來(lái)說(shuō)，這非常值得注意。 文章來(lái)源 知曉程序
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