9 月 29 日，知曉程序發(fā)現(xiàn)，部分 Android 版微信用戶的小程序任務(wù)欄迎來(lái)了更新：在聊天頁(yè)面下拉呼出小程序任務(wù)欄時(shí)，「最近使用」的小程序由過(guò)去的一行變成了兩行。
左為 iOS 版微信小程序任務(wù)欄，右圖為此次更新的 Android 版微信任務(wù)欄
更新后的任務(wù)欄-最近使用可顯示 7 個(gè)小程序，以及查看更多使用過(guò)的小程序的「…」按鈕。過(guò)去，最近使用僅顯示 3 個(gè)小程序。
據(jù)知情人士稱，目前這個(gè)更新正在 Android 版微信內(nèi)測(cè)，尚未全量上線，iOS 版更新時(shí)間未知。
小程序任務(wù)欄已經(jīng)有過(guò)多次改動(dòng)，它也在變得越來(lái)越重要。2019 年初的微信 7.0.3 的版本中，小程序任務(wù)欄直接占據(jù)了整個(gè)屏幕，也因此被稱為「小程序桌面」，用戶收藏的「我的小程序」占據(jù)了桌面最大的面積。
此次更新，「最近使用」的重要性被放大。它體現(xiàn)了微信對(duì)小程序任務(wù)欄的新思考，也體現(xiàn)了小程序這個(gè)新技術(shù)載體和 app 的顯著不同。
小程序任務(wù)欄改版史：從「快捷方式」到「小程序桌面」
微信曾有一個(gè)很獨(dú)特的功能：在聊天界面下拉可以快捷拍攝小視頻。這個(gè)功能深受一些用戶的追捧，因?yàn)樗鼭M足了攝影的第一要?jiǎng)?wù)：拍到比拍好重要。
不錯(cuò)畢竟不是人人都是攝影師，大多數(shù)人使用微信的習(xí)慣是選定了聊天對(duì)象后發(fā)內(nèi)容，而不是先拍一個(gè)視頻再?zèng)Q定發(fā)給誰(shuí)，2015 年微信就取消了這個(gè)功能。
這個(gè)改動(dòng)也引發(fā)了很多猜測(cè)，微信是不是要在這里放一個(gè)新的快捷方式？直到 2018 年 1 月，這個(gè)答案才最終揭曉：聊天界面下拉可以喚出小程序。
當(dāng)時(shí)的任務(wù)欄還只能顯示一行，按使用時(shí)間顯示用戶最近使用的小程序，通過(guò)左右滑動(dòng)查看更多。
這個(gè)「入口」引發(fā)了熱烈的關(guān)注，但在幾天后的微信公開(kāi)課 Pro 版上，張小龍給大家開(kāi)了個(gè)玩笑，如果你在聊天界面一直往下拉，會(huì)發(fā)現(xiàn)一行小字「這不是入口^_^」。
2018 年 7 月，小程序任務(wù)欄迎來(lái)了一次更新，顯示從一行變成了兩行，增加了「我的小程序」欄，這是過(guò)去用戶「星標(biāo)小程序」的升級(jí)版，星標(biāo)小程序的上限也從 10 個(gè)增加到了 50 個(gè)。
任務(wù)欄最大的更新發(fā)生了 2019 年 1 月，在微信 7.0.3 for iOS 版本中，下拉呼出的任務(wù)欄從兩行變?yōu)檎紦?jù)整個(gè)屏幕，其中「最近使用」顯示 3 個(gè)小程序和查看更多的「…」按鈕；我的小程序分行顯示，首屏就能顯示最多 16 個(gè)小程序，如果向下滑動(dòng)，最多可顯示用戶添加的全部 50 個(gè)小程序。
這次更新也被媒體稱為「小程序桌面」，這也被認(rèn)為是張小龍?jiān)谀瓿醯奈⑿殴_(kāi)課 Pro 版上所說(shuō)的希望「加強(qiáng)小程序和用戶之間的粘性」的體現(xiàn)。
所以，最近的這一次更新，將用戶最近使用的小程序在任務(wù)欄的權(quán)重加大，是一個(gè)讓人稍顯意外的更新。
為什么這樣改？任務(wù)欄確實(shí)不是小程序的「入口」
在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展初期，app 推廣有一個(gè)非常重要的渠道：預(yù)裝，即在手機(jī)出售前，app 以系統(tǒng)應(yīng)用的方式預(yù)先安裝在手機(jī)上。
手機(jī)桌面是用戶使用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的第一個(gè)「入口」，對(duì)于 app 來(lái)說(shuō)，只要安裝在桌面上，就有被用戶使用的可能。
「小程序桌面」的使用情況如何呢？9 月 19 日，在微信公開(kāi)課零售專場(chǎng)上，小程序零售行業(yè)負(fù)責(zé)人向知曉程序分享了零售類小程序的最新數(shù)據(jù)：8 月，零售類小程序流量渠道分布中，來(lái)自歷史留存的流量已經(jīng)超過(guò)了 30%，是最大的流量來(lái)源。其中，歷史留存包括下拉任務(wù)欄和「發(fā)現(xiàn) - 小程序」入口。
這個(gè)數(shù)據(jù)充分說(shuō)明了用戶使用小程序的習(xí)慣正在養(yǎng)成，這位負(fù)責(zé)人也向知曉程序分享了另一個(gè)數(shù)據(jù)：在任務(wù)欄中，來(lái)自「最近使用」的流量大于「我的小程序」，而且要「多得多」。
他也進(jìn)一步解釋了這兩個(gè)數(shù)據(jù)的原因。在很多線下零售場(chǎng)景中，在用戶養(yǎng)成使用小程序的習(xí)慣后，零售品牌會(huì)逐漸減少宣傳物料的數(shù)量；同時(shí)，在收銀高峰期，店員為了保證效率，會(huì)要求使用會(huì)員的用戶直接提供會(huì)員碼，而不是報(bào)手機(jī)號(hào)，用戶只能使用品牌的小程序或 app。在這樣的情況下，用戶會(huì)尋找最簡(jiǎn)單的路徑，歷史留存就是最快找到小程序的方法。
另外，對(duì)于很多非互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者來(lái)說(shuō)，他們常用的小程序并不多，「最近使用」通常就能滿足他們的大部分需求，反而是將常用的小程序添加到「我的小程序」中，是一個(gè)他們并不熟悉的操作。
全家便利店、沃爾瑪、便利蜂是該負(fù)責(zé)人提到的典型線下零售場(chǎng)景. 圖片來(lái)自：Wikipedia
雖然這兩個(gè)數(shù)據(jù)只限于零售行業(yè)，但對(duì)于線下服務(wù)占主導(dǎo)的小程序來(lái)說(shuō)很有參考意義。有業(yè)內(nèi)士人對(duì)知曉程序表示，微信此次增加「最近使用」的小程序在任務(wù)欄的露出數(shù)量，也會(huì)為了順應(yīng)這樣的用戶習(xí)慣。
從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，任務(wù)欄確實(shí)不是小程序的「入口」。它不像瀏覽器、手機(jī)桌面一樣是絕大多數(shù)用戶使用互聯(lián)網(wǎng)或移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)必須或優(yōu)先使用的渠道，而就像張小龍所說(shuō)，它只是讓用戶更快地找到小程序的快捷方式。
支付寶小程序也經(jīng)歷了類似的演進(jìn)。
今年 1 月初，支付寶在首頁(yè)增加了下拉呼出「小程序收藏」的入口。支付寶對(duì)這個(gè)入口寄予厚望，還匹配了一系列「收藏有禮」的營(yíng)銷工具，開(kāi)放給線下商家使用。
支付寶在 1 月底曾透露，自增加小程序首頁(yè)下拉入口以來(lái)，該入口日人均打開(kāi)次數(shù)為 4 次，次日復(fù)訪率則達(dá) 65%，整體收藏訪問(wèn)量同比增長(zhǎng) 20 倍。
但在最近，支付寶已經(jīng)取消了這個(gè)入口，取而代之的是下拉刷新服務(wù)提醒、首頁(yè)腰封等消息；「小程序收藏」變成了「我的小程序」，并放在了和轉(zhuǎn)賬、芝麻信用等并列的九宮格中。
支付寶還宣布了向小程序商家開(kāi)放包括主搜熱搜榜、首頁(yè)腰封、首頁(yè)惠支付頻道、首頁(yè)生活服務(wù)頻道、花唄頻道、會(huì)員頻道等六大中心化入口的消息，顯然，這是更好的入口，讓用戶完成「收藏」的動(dòng)作，然后就指望后者會(huì)通過(guò)收藏進(jìn)入小程序，并沒(méi)有成為現(xiàn)實(shí)。
右圖為更新后的支付寶首頁(yè)
這就引出了一個(gè)很有意思的對(duì)比：小程序和 app 是截然不同的生態(tài)。
早在 2015 年，手機(jī)廠商、應(yīng)用商店就已經(jīng)發(fā)現(xiàn)用戶下載 app 的行為越來(lái)越少，甚至有一大批用戶一整年新下載的應(yīng)用次數(shù)是 0。不過(guò)這其中還有一個(gè)現(xiàn)象，很多 app 即使不經(jīng)常使用，用戶也不會(huì)刪除它們。
2018 年，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的報(bào)告顯示，中國(guó)用戶平均有 100 個(gè)應(yīng)用程序，多于全球平均的 80 個(gè)，但是，中國(guó)用戶常用的應(yīng)用和全世界平均水平一樣，只有 40 個(gè)左右。
在手機(jī)上，安裝和卸載 app 都是成本很高的行為，就像收藏文章期望「read it later」的心理一樣，用戶會(huì)擔(dān)心卸載 app 后再安裝很麻煩而選擇保留。
小程序并不需要如此，因?yàn)闆](méi)有安裝的過(guò)程，用戶可以隨時(shí)找到小程序、直接使用、用完即走，反過(guò)來(lái)說(shuō)，一個(gè)小程序被收藏起來(lái)，也不是一勞永逸了。 文章來(lái)源 知曉程序
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