現(xiàn)在的家政服務(wù)一般有空調(diào)安裝、家電維修、搬家服務(wù)、周期保潔等五花八門的服務(wù),客戶通過電話預(yù)約,家政公司安排服務(wù)人員進(jìn)行上-門服務(wù)。
但這個行業(yè)穩(wěn)定性差、流動性大成為家政服務(wù)一直無法解決的“頑疾”,最關(guān)鍵的是,家政公司在服務(wù)后期缺乏跟蹤、客戶滿意度無法調(diào)查,難以形成良好的客戶口碑和二次開發(fā),導(dǎo)致客戶回流性差。

1. 各類家政廣告也讓消費(fèi)者審美疲勞
小程序的出現(xiàn)完美了契合了家政服務(wù)社區(qū)化、流動性大的特點(diǎn),為家政企業(yè)的發(fā)展提供了絕佳的機(jī)會。通過可速云家政預(yù)約小程序商家可以實(shí)現(xiàn)服務(wù)項(xiàng)目介紹,客戶只需要在小程序上進(jìn)行服務(wù)預(yù)約,就可以在家等待服務(wù)人員上-門,之后對服務(wù)進(jìn)行評價,既能拉近與客戶的距離,提高服務(wù)質(zhì)量,又能增加客戶的二次開發(fā)量。
2. 家政預(yù)約小程序定制化開發(fā),進(jìn)行精細(xì)化營銷
家政預(yù)約小程序支持定制化開發(fā),滿足顧客異化需求。一站解決家政分類模糊、不同產(chǎn)品所提供的服務(wù)與其需求有很大差異問題,規(guī)范化管理,給用戶更多選擇,更好的體驗(yàn)。
3. 實(shí)時互動評論,增加用戶的粘性
家政預(yù)約小程序可以在線評論功能,互動評論,高效分享。用戶在線上選購或?yàn)g覽圖文訊息時,即時溝通了解,根據(jù)評價數(shù)據(jù)的留存,商家就能依托消費(fèi)者“分享”的態(tài)度,挖掘用戶的關(guān)注點(diǎn),改善運(yùn)營模式,精準(zhǔn)營銷,提高用戶體驗(yàn),個性化深度經(jīng)營用戶。
4. 一店變多店,多樣化經(jīng)營行業(yè)
打造線上家政服務(wù)商城,消費(fèi)者可以隨時瀏覽到店內(nèi)的服務(wù)、及時了解優(yōu)惠活動,滿足商戶的不同需求,引導(dǎo)顧客消費(fèi)。完成資源流量轉(zhuǎn)換,家政預(yù)約小程序低成本助商家實(shí)現(xiàn)渠道拓展。
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