9月16日獨家獲悉,支付寶小程序?qū)⑴c微博在場景、產(chǎn)品以及平臺三大層面實現(xiàn)全面互通。
微博將利用龐大的社交關系鏈和優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容擴散能力,幫助支付寶小程序商家更好把服務觸達給海量用戶;而支付寶小程序豐富的服務場景,也將為微博的內(nèi)容消費帶來無縫銜接的服務閉環(huán)。
QuestMobile今年6月發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,支付寶小程序的月活已達到4.01億;截至6月,財報數(shù)據(jù)顯示,微博月活躍用戶達4.86億。兩者打通后,將激發(fā)超8億月活用戶的商業(yè)想象空間。
對雙方用戶而言,在微博端,他們擁有了一個基于社交平臺的商業(yè)操作系統(tǒng);同時,支付寶小程序服務商也可以通過微博平臺進行社交裂變。
9月17日,在支付寶小程序上線一周年之際,其與微博的打通能釋放多大的增長紅利?借助微博的中心化社交模式,支付寶小程序的“社交聚變”,能連鎖引發(fā)怎樣的商業(yè)效應?
2.5億共同用戶,探索中的合作模式
事實上,在很多行業(yè)人士看來,支付寶小程序和微博打通只是時間問題。這不僅因為二者的戰(zhàn)略合作關系,而是用戶的需求所在。
根據(jù)支付寶提供的數(shù)據(jù)顯示,目前支付寶和微博雙方共有2.5億共同用戶,此前雙方打通了ID登陸體系,但是服務體系并沒有閉環(huán),兩個平臺近乎沒有直接跳轉(zhuǎn)關系,中間的信息流和服務流都是中斷狀態(tài),而具有跨平臺屬性的小程序恰好打通了這一阻隔。
Tech星球體驗了近期二者互相打通后的形態(tài)。據(jù)統(tǒng)計,支付寶小程序在微博內(nèi)主要三處展示:私信、微博用戶主頁和關注流。
私信分享是最早期打通的分享場景,用戶可以將支付寶小程序私信進微博的個人和社群中。這點與微信小程序早期拓展的分享渠道類似。
微博個人主頁是很多大V重要的“私域流量”,當下一些開放白名單的大V,已經(jīng)可以在個人主頁增加小程序。Tech星球體驗了微博上貓眼賬號的小程序,在其個人主頁進入后,可直達購物界面。
另一重要入口,是微博的信息流,這是微博的核心流量區(qū)域。如何避免過度分發(fā)打擾用戶,當下的解決方案是僅白名單、服務類小程序可以分發(fā)。分發(fā)頻次也被嚴格限制,如一小時只能分享一次。應該說二者對于微博流量使用還是很克制,分發(fā)的灰度邊界還在不斷測試中。
在支付寶中,微博的熱點內(nèi)容也能以小程序形式,在支付寶生活號、城市服務等幾個主要入口或都有展示。
據(jù)了解,這幾項獨家合作中,支付寶的熱搜榜內(nèi)容,可能將會與微博的熱搜打通或者結(jié)合,并關聯(lián)上支付寶相關的服務。此外,抽獎作為微博平臺一個十分重要的功能和流量來源,在這一模塊,雙方也將有深入合作。
業(yè)內(nèi)人士認為,兩大平臺的打通,為雙方帶來億級新增用戶市場的同時,還將有效補齊雙方的短板,通過商家、內(nèi)容與服務的精準匹配,助力商家實現(xiàn)商業(yè)價值的高速轉(zhuǎn)化。
支付寶小程序「相遇」的故事
過去一年,支付寶小程序逐漸打通了淘寶、高德等阿里系產(chǎn)品,支付寶小程序確定了在阿里內(nèi)基礎小程序的地位。新上任的阿里CTO張建鋒曾表示,小程序?qū)τ诎⒗锸莻€重要的角色,未來集團將以支付寶小程序為框架持續(xù)加碼。
不過內(nèi)部打通各個BU能力的支付寶小程序,缺乏的是外部社交流量。與阿里建立長期戰(zhàn)略合作關系,擁有數(shù)億月活的微博,自然就成了最佳外援。
而這一邊微博缺乏的是互聯(lián)網(wǎng)軟件服務能力,此前微博曾推出微信生態(tài)小程序“微博”,這款小程序天生存在劣勢。由于微博和微信分屬兩套ID體系,所以“微博”小程序無法發(fā)布動態(tài),甚至轉(zhuǎn)發(fā)評論等都無法實現(xiàn)。在小程序逐漸成為過億級APP標配的今天,微博也急需小程序豐富服務。
支付寶小程序需要借助微博的社交流量翅膀,實現(xiàn)服務更多人的夢想;而微博也需要支付寶小程序升級生態(tài)內(nèi)基礎設施,“各取所需”是二者的相遇故事。
與微博打通的意義,支付寶開放生態(tài)事業(yè)部總經(jīng)理管仲向Tech星球表示,隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的普及,消費者的時間被大量的移動應用分割成了碎片。新常態(tài)令傳統(tǒng)的批量式的商業(yè)模式迎來巨大挑戰(zhàn)。
“支付寶小程序的核心思路就是在大數(shù)據(jù)驅(qū)動下,利用小程序即用即走的定位以及可以互相跳轉(zhuǎn)的特性,采用生態(tài)聯(lián)動的打法,把消費者的碎片時間有機拼接,幫助商家在對的時間、對的場景,向?qū)Φ娜巳禾峁Φ姆?,進而實現(xiàn)商業(yè)價值和用戶體驗的雙贏”,管仲進一步解釋說。
社交聚變能量場幾何?
不同于微信的熟人社交關系平臺,微博作為以興趣和熱門話題為核心的中心化社交平臺,更容易進行聚變傳播。很多熱點事件和話題迅速達到過億的熱度,就是這種聚變式反應的威力。
過去這種社交反應很難轉(zhuǎn)化成為交易或者服務行為,因為微博本身定位為社交平臺,與小紅書等內(nèi)容種草平臺有根本區(qū)別,導致微博提供其他延伸服務必須借助合作伙伴,小程序是快速升級微博服務能力的好辦法。
但兩個數(shù)億月活的平臺依靠小程序打通,并非一蹴而就。
微信小程序在推出兩年之久后,QQ小程序蹣跚起步,二者底層架構(gòu)和分發(fā)邏輯都不一樣。字節(jié)跳動小程序意圖打通旗下今日頭條、抖音、火山小視頻等8大平臺,但是至今停留在共用一個開發(fā)者網(wǎng)站的層面。
支付寶雖然與微博早就打通ID體系,但也是先與阿里系10多項應用打通后,才進一步推進與微博的全面打通。
微博之于支付寶小程序,類似能夠核觸發(fā)聚變反應的“托卡馬克裝置”。支付寶方面向Tech星球(微信ID:tech618)描述道,爆紅的熱點流量直接轉(zhuǎn)化為交易或者服務,企業(yè)和品牌主未來在支付寶小程序上,能形成可控聚變商業(yè)反應。
以漢堡王為例,通過以支付寶小程序為底層框架的多端投放,漢堡王在遠場端,通過天貓旗艦店引流,近場通過餓了么配送;到店前通過口碑端小程序完成線上團購,到店中通過高德端小程序引導辦理會員卡,到店后通過支付寶小程序自助點餐的全域用戶運營,短時間內(nèi)積累有效會員過千萬。
正在打通的UC端和微博端巨大的用戶流量池,也能夠以活動和營銷形式轉(zhuǎn)化為私域客群,成為漢堡王源源不斷涌入的新商機。
正在全面完善能力的支付寶小程序,管仲形容為阿里系小程序“全場景觸達、全鏈路營銷”的集團軍打法。
當然,這一打法還在逐漸成熟,初期在微博上分發(fā)類型,僅開放支付寶生活服務和公益類小程序。更受關注的電商類小程序品類還十分受限。
不過,未來類似微博紅人雪梨、張大奕,一天之內(nèi)達成數(shù)億成交額,企業(yè)和品牌主借助微博流量與支付寶小程序的卡劵、支付等能力,也有機會達到這一成績,這是服務商們新的紅利機遇。
隨著微博的加入,支付寶小程序打通的泛阿里生態(tài)應用已達十余項之多,阿里系小程序的集團軍打法逐漸集結(jié)成形。 文章來源 Tech星球
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