9月4日消息,支付寶小程序宣布上線“智能客服”功能,接入該功能后,商家可以用智能機(jī)器人回復(fù)大部分用戶問題,大幅降低人工客服成本。支付寶方面透露,九月中旬該功能將內(nèi)嵌至支付寶小程序里,商家無需申請(qǐng)和開發(fā),即可直接使用。
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