“矛盾化解一次不用跑，動(dòng)動(dòng)手指就行，既省時(shí)又省力。”在回訪中，一名通過(guò)線(xiàn)上程序成功拿到勞動(dòng)報(bào)酬的員工激動(dòng)地說(shuō)。為徹底打破勞動(dòng)者申請(qǐng)爭(zhēng)議調(diào)解的空間和時(shí)間障礙，吳江開(kāi)發(fā)區(qū)創(chuàng)新探索“互聯(lián)網(wǎng)+調(diào)解”模式，創(chuàng)建“微調(diào)解”小程序，打通勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的“線(xiàn)上通道”。
自2018年小程序上線(xiàn)運(yùn)行以來(lái)，已實(shí)名注冊(cè)用戶(hù)517人，受理案件254件，涉及標(biāo)的額30余萬(wàn)元，調(diào)解成功率85%。勞動(dòng)者通過(guò)微信掃碼直接進(jìn)入調(diào)解平臺(tái)，經(jīng)實(shí)名認(rèn)證后即可在線(xiàn)完成填寫(xiě)申請(qǐng)表、上傳證據(jù)材料等步驟，平臺(tái)將受理情況、調(diào)解結(jié)果等通過(guò)短信反饋給申請(qǐng)人，實(shí)現(xiàn)了“不見(jiàn)面”申請(qǐng)和調(diào)解。在線(xiàn)調(diào)解的模式大大提高了服務(wù)效率，為用戶(hù)免去了奔波之苦。
為快速解決勞動(dòng)爭(zhēng)議，吳江開(kāi)發(fā)區(qū)人社、工會(huì)等單位共同推進(jìn)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解中心成立，全面負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)勞動(dòng)爭(zhēng)議及群體性重大勞資糾紛的調(diào)解處理工作。2014年成立以來(lái)，目前，該勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解中心年均受理勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解案件1000余件，結(jié)案率達(dá)100%，調(diào)解成功率達(dá)80%。吳江開(kāi)發(fā)區(qū)仲裁庭被評(píng)為“省級(jí)示范仲裁庭”，吳江開(kāi)發(fā)區(qū)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解中心被列為“全省基層調(diào)解工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)指定參觀點(diǎn)”，并被評(píng)為“江蘇省首批優(yōu)秀基層調(diào)解組織”，吳江開(kāi)發(fā)區(qū)也被評(píng)為“省級(jí)和諧勞動(dòng)關(guān)系示范園區(qū)”。
能取得這樣突出的工作成績(jī)，離不開(kāi)調(diào)解中心的“四建”工作法。除了創(chuàng)建微信調(diào)解以外，調(diào)解中心還搭建前沿防線(xiàn)、組建內(nèi)調(diào)機(jī)構(gòu)、構(gòu)建聯(lián)動(dòng)機(jī)制，堅(jiān)持源頭治理、預(yù)防為主，通過(guò)定期、不定期的培訓(xùn)、座談會(huì)等，促進(jìn)企業(yè)規(guī)范用工，從根本上減少勞動(dòng)爭(zhēng)議糾紛的產(chǎn)生。同時(shí)，推進(jìn)企業(yè)內(nèi)部的勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)的建立建設(shè)，將爭(zhēng)議糾紛調(diào)解從“單打獨(dú)斗”轉(zhuǎn)向“多調(diào)聯(lián)動(dòng)”，切實(shí)加強(qiáng)基層矛盾化解力度。
接下來(lái)，吳江開(kāi)發(fā)區(qū)人社、工會(huì)將聯(lián)手繼續(xù)加大工作力度，推進(jìn)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解中心從加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)、加大專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)和法律宣傳力度、擴(kuò)大企業(yè)自建調(diào)解組織覆蓋面等方面加強(qiáng)基層勞動(dòng)糾紛預(yù)防化解能力，促進(jìn)勞動(dòng)關(guān)系和諧穩(wěn)定，為吳江開(kāi)發(fā)區(qū)預(yù)防和化解勞動(dòng)爭(zhēng)議筑牢社會(huì)穩(wěn)定的“第一道防線(xiàn)”。 文章來(lái)源 中工網(wǎng)
熱門(mén)推薦: 上海微信小程序 小程序開(kāi)發(fā) 小程序設(shè)計(jì) 支付寶小程序 百度小程序
