8月5日消息 今天，中國連鎖快餐品牌鄉(xiāng)村基營銷總監(jiān)余雪松在支付寶88媒體溝通會上透露，鄉(xiāng)村基參與活動5天內取得顯著的增長效果：會員增幅超過260%，復購率提升近30%，支付寶小程序收藏量增幅超過200%。
鄉(xiāng)村基成立于1996年，在全國開設了700多家直營門店。據余雪松介紹，作為一個23年的品牌，鄉(xiāng)村基本次參與支付寶88掃貨節(jié)的核心目的是為老品牌注入新活力，提高新會員注冊率和復購率。88掃貨節(jié)期間，支付寶和餓了么雙端聯(lián)動，面向包括鄉(xiāng)村基在內的商家開放了億級流量的首頁腰封曝光位，通過平臺公域流量為商家私域陣地導流。
此外，支付寶IoT刷臉支付設備蜻蜓已經與支付寶小程序聯(lián)動，在提升支付效率的同時，為商家提供“支付即會員”解決方案。具體而言，新用戶在蜻蜓刷臉機支付完成后會收到商家優(yōu)惠券，引導用戶關注并收藏鄉(xiāng)村基會員小程序，解決了會員沉淀及二次觸達的問題，提升了用戶復購率和品牌粘性。
目前鄉(xiāng)村基已經打通支付寶、餓了么、口碑三端的會員體系，這意味著活動推廣、流量和用戶標簽產生了聚合效應，且通過打通到店與到家場景激發(fā)出更多存量消費，這也將極大地提升精準營銷的效率，甚至反哺餐飲商家的新菜品研發(fā)。
2019年截止目前，鄉(xiāng)村基通過餓了么的會員增長占比已經達到15%，而基于支付寶小程序與餓了么打通后到店和到家業(yè)務的聯(lián)動，超過萬家鄉(xiāng)村基門店的復購率提升了超過15%。
未來，鄉(xiāng)村基計劃基于小程序陣地，進入支付寶端內螞蟻森林等公域頻道位、并打通高德App等阿里商業(yè)操作系統(tǒng)中的BU，基于商業(yè)場景做營銷拉新和促活。“我們希望為消費者營造更充實的感受，90后、00后正在成長為核心消費群體，他們對折扣的概念很弱，但非?？粗鼗谙M場景的產品體驗感，我覺得這是包括支付寶在內的阿里經濟體的優(yōu)勢所在?！庇嘌┧杀硎?。 文章來源 IT之家
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