網(wǎng)易科技訊7月11日消息,近日,攜程宣布在APP上線“境外打車”服務(wù),整合當(dāng)?shù)刂髁鞔蜍嚻脚_,可在全球785個(gè)城市手機(jī)一鍵叫車,還針對中國游客在境外人生地不熟的狀況,提供三大服務(wù): 24小時(shí)客服避免“沒人管”、人民幣在線支付避免“挨宰”、與司機(jī)中文溝通自動翻譯避免“說不清”。
根據(jù)官方介紹,攜程境外打車服務(wù)整合了Grab等境外主流打車平臺,目前已覆蓋全球東南亞、美國、歐洲等47個(gè)國家,785個(gè)城市。游客在攜程APP首頁的“打車租車”板塊就可以實(shí)時(shí)定位立即叫車。同時(shí),在攻略景點(diǎn)詳情頁和接送機(jī)首頁也可以找到攜程打車服務(wù),一鍵叫車,方便快捷。
攜程境外專車業(yè)務(wù)總經(jīng)理宋臻介紹,“與司機(jī)的交互界面配備了在線翻譯功能,極大程度地保障旅客能與司機(jī)進(jìn)行順暢的溝通。攜程境外打車服務(wù)所使用的全中文界面也很好地解決了中國旅客在使用體驗(yàn)上的問題。而且,攜程境外打車是與當(dāng)?shù)卮蜍嚻脚_合作,直接進(jìn)行對接,確保了與當(dāng)?shù)卮蜍嚻脚_的系統(tǒng)價(jià)格保持一致,并且所有訂單均支持匯率換算,可以用人民幣進(jìn)行結(jié)算,這也免去了旅客‘挨宰’的風(fēng)險(xiǎn)?!?/p>
此外,攜程稱,境外打車服務(wù)還在內(nèi)嵌的地圖功能中加強(qiáng)了監(jiān)測體系,實(shí)時(shí)接駁地圖查看。一方面能方便游客實(shí)時(shí)查看司機(jī)的行車軌跡,另一方面攜程也能在后臺同步監(jiān)測到車輛的位置,確保游客在陌生的城市安全有所保障。
據(jù)了解,攜程還配備了7X24小時(shí)在線中文客服為每一趟用車保駕護(hù)航,在用車途中,遇到任何問題都可以聯(lián)系攜程客服協(xié)助解決。
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