看病掛號不用排隊，還可以像快遞一樣，請醫(yī)生把藥送到家；深夜藥店關(guān)門，可以到無人智能藥房刷臉拿藥……
聽起來有點天方夜譚，但這在重慶正慢慢實現(xiàn)。
“智慧藥房”掛號拿藥不用排隊
5月23日早晨，重慶市中醫(yī)院門診大廳等待就醫(yī)的人熙熙攘攘。
和門診大廳的熱鬧相比，“智慧藥房”前卻看不到排隊的情形。
這是中醫(yī)院智慧藥房智能化模式帶來的變化。自從2018年中醫(yī)院門診藥房實行“智慧藥房”以來，“人等藥”便一去不復(fù)返，“藥等人”成為醫(yī)院門診藥房的新常態(tài)。
這是如何實現(xiàn)的？
中醫(yī)院就診患者多為中老年及慢性病患者，中藥日均處方達(dá)到100多張、人數(shù)最多的時候達(dá)到20000多人次、發(fā)藥量高峰時期達(dá)到1000多副。中醫(yī)院根據(jù)患者的不同特征采取先進的門診流程管理平臺、綜合發(fā)藥系統(tǒng)等一系列智能化系統(tǒng)實現(xiàn)醫(yī)診無縫對接。同時，在醫(yī)院還配備了智能查詢機、自動發(fā)藥機等設(shè)備。既節(jié)省了排隊掛號的時間，也節(jié)省了排隊等藥的時間。
智慧藥房兩大特色，一是快，二是安全剛拿到藥的王先生介紹，過去在醫(yī)院，排隊掛號、就診、拿藥……整個流程下來就是半天，遇到人多，要耗費將近一天，現(xiàn)在最多兩三個小時就能結(jié)束。如果你嫌等藥麻煩，還可以給醫(yī)生說一聲，他們會把藥送到家，取藥就像取快遞，快捷方便。
智慧藥房的醫(yī)生說，把工作效率做到“快”，是中醫(yī)院智慧藥房的一大特色。另一特色，是安全。
在中醫(yī)院不僅有智能化的門診流程管理平臺，還有一整套安全、高效、專業(yè)的運營管理體系。藥劑師在審?fù)晁幏胶?，再由專業(yè)醫(yī)學(xué)團隊進行調(diào)劑、審核，藥品的調(diào)劑、煎熬、包裝、配備、運送的各個環(huán)節(jié)都有全程的監(jiān)控管理，以便做到實時記錄、全方位追蹤管理。
充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)信息和大數(shù)據(jù)的功能，為醫(yī)院就診賦能，讓患者少跑路，提高患者的就醫(yī)體驗，這也契合重慶市加快發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”的戰(zhàn)略，推動醫(yī)療健康服務(wù)智能化的變革。與此同時，重慶市中醫(yī)院智慧藥房利用醫(yī)療資源的互聯(lián)互通，借助互聯(lián)網(wǎng)視頻遠(yuǎn)程會診等方式，能夠迅速的把醫(yī)療優(yōu)勢輻射到基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
“無人零售藥房” 機器人給你對癥發(fā)藥
深夜突然拉肚子，去醫(yī)院太麻煩，想出去找個藥店拿點藥，可是附近的藥店都關(guān)門了怎么辦？這時候你是多希望有一家24小時營業(yè)的藥房。
自動售賣機、刷臉買藥、免費測量身體指標(biāo)、輸入癥狀自動拿藥、24小時營業(yè)......界面重慶探訪了這家位于九龍坡區(qū)石新路的健客互聯(lián)網(wǎng)零售藥房，它在這里已營業(yè)5個月了。
市民端詳著互聯(lián)網(wǎng)零售藥房的儀器一位婆婆在藥房機器人面前端詳許久之后，大著膽子去試了一下這個新鮮的事物，測量了身體指標(biāo)后，根據(jù)提示使用微信掃一下就看到了體重、血壓、血脂等情況，她一邊高興地走出藥房，一邊對自己的老伴說：“這個方便，你也該去試試！”
店里的工作人員介紹，這臺機器人不僅能夠免費測量身體的指標(biāo)，還能夠幫助你買藥，只要對著店內(nèi)的機器人輸入自己的病癥，例如“發(fā)燒”、“拉肚子”等，機器人就能為患者自動選擇對應(yīng)的藥品。
這家無人智能藥店除了可以提供線下4000多種藥品和線上68萬個藥品。還能夠提供送藥上門，周邊三公里內(nèi)，享受一小時極速送藥服務(wù)，省去出門交通的過程。
出門太匆忙，忘記帶現(xiàn)金、醫(yī)?？ɑ蛘呤謾C怎么辦？在無人智能藥房里這些都不是問題，通過店內(nèi)的自助收銀和智能收銀實現(xiàn)掃碼或者刷臉支付都能解決。同時，無人智能藥房線上集合數(shù)十位著名醫(yī)藥專家，為患者提供遠(yuǎn)程診斷、制定最優(yōu)最實惠的治療方案。
萬一吃藥吃出問題，我們該怎么辦？傳統(tǒng)的藥店是藥一旦賣出去出現(xiàn)問題，不經(jīng)過一番糾纏很難能夠圓滿解決。
這些智能藥房不僅具備智能化、快捷化的服務(wù)優(yōu)勢，還能夠做到追蹤藥品的效果。智慧醫(yī)療自助終端TPS616，集成診療IC卡刷卡、插卡、NFC等結(jié)算方式，支持身份證/NFC二合一的選配定制功能，適合多種醫(yī)療應(yīng)用場景。智慧醫(yī)療終端還能做到藥品溯源，防止假藥和非法藥品的售賣，保障用藥安全。
除此之外，萬和未來藥店、京東到家等互聯(lián)網(wǎng)智能化不斷拓寬醫(yī)藥健康服務(wù)外延，為患者購買藥品提供及時、便捷、質(zhì)優(yōu)、品全的藥品服務(wù)的同時，也在不斷優(yōu)化患者就醫(yī)體驗。
重慶“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”的未來已來
在重慶，像這樣利用醫(yī)療和“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)打造智慧醫(yī)藥的試點還在不斷增加，位于重慶市九龍坡區(qū)科城路的健客互聯(lián)網(wǎng)零售藥房、位于解放碑的萬和藥店、重慶藥房入駐京東到家等都是利用醫(yī)療和“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)融合打造的智慧醫(yī)藥的嘗試。并取得很好的效果。
重慶已有多個“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)智慧醫(yī)藥試點重慶市發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”服務(wù)戰(zhàn)略是有根據(jù)的。
2018年7月份，國家衛(wèi)生健康委員會和國家中醫(yī)藥管理局就聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于深入開展“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”便民惠民活動的通知》，鼓勵智慧藥房的建設(shè)。
2018年12月21日，重慶市印發(fā)加強版2018—2022“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”發(fā)展行動計劃。與國家版本相比，重慶市為各個“互聯(lián)網(wǎng)+”分支領(lǐng)域制定了三年發(fā)展目標(biāo)，為醫(yī)院、企業(yè)等各方布局“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”提供參考價值。健全“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”服務(wù)體系，重慶市將在醫(yī)療服務(wù)、公共衛(wèi)生服務(wù)、家庭醫(yī)生簽約服務(wù)、藥品供應(yīng)保障服務(wù)、醫(yī)療保障結(jié)算服務(wù)、醫(yī)學(xué)教育和科普服務(wù)等領(lǐng)域，尋找互聯(lián)網(wǎng)與其相應(yīng)的結(jié)合點。
在這一過程中，重慶市尤其注重借助社會資本在其中的參與性。例如，在發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，提供互聯(lián)網(wǎng)診療服務(wù)方面，重慶市在國家基本導(dǎo)向的基礎(chǔ)上提出，允許公立醫(yī)院先行先試，引導(dǎo)鼓勵有條件的民營醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)開展建設(shè)。
2019年3月19日，重慶市衛(wèi)健委為進一步加快“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”服務(wù)模式創(chuàng)新，要求全市全面推進醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)管理智能化，深化智慧醫(yī)療優(yōu)先行動，為醫(yī)療健康服務(wù)智能化的發(fā)展提供了政策支持。
在醫(yī)藥健康領(lǐng)域深有研究的動脈網(wǎng)負(fù)責(zé)人表示，智慧藥房、智能醫(yī)藥只是“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”的一個表現(xiàn)，利用大數(shù)據(jù)、AI的技術(shù)服務(wù)還在進一步開發(fā)，患者體驗將越來越好，未來可期，重慶地區(qū)的醫(yī)療智能化將會大步向前。
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