成立于2012年的小豬即將在今年8月迎來七歲生日。七年之間，共享住宿逐漸從“小眾”愛好成長為國人出行的選擇之一。
根據(jù)國家信息中心的數(shù)據(jù)，2018年有近8000萬中國消費(fèi)者使用共享住宿。小豬研究院調(diào)研結(jié)果顯示，在我國一二線城市，約有超過半數(shù)的80后及90后用戶曾在2018年選擇過民宿、短租、客棧等特色住宿形式。
截至2019年5月，小豬全平臺共有超過80萬間房源，分布在全球超過700座城市及目的地。作為C2C平臺，小豬短租更多的精力放在了撬動C端的房東，在服務(wù)鏈條的標(biāo)準(zhǔn)化上下了很多功夫，比如第一個為房東安裝智能門鎖。
相比于同類短租平臺，這樣的運(yùn)營方式是比較“重”的。小豬短租似乎并不嫌重，還打算走得更加垂直，更加產(chǎn)業(yè)化。
平臺+：跳出“舒適圈”
5月17日，小豬在北京召開了一場與以往不同的發(fā)布會：現(xiàn)場請來新品牌代言人鄧倫，粉絲們的尖叫聲充斥著會場，熱鬧非凡。
小豬還啟用了更加年輕化的全新品牌 Logo，將定位從“共享住宿”變成了“特色住宿預(yù)訂平臺”。小豬短租聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO陳馳宣布，將啟動強(qiáng)品牌戰(zhàn)略，以更大的投入講好中國的特色住宿故事。
小豬的思路是，做好供給端，再推動需求端。新代言人和品牌戰(zhàn)略的啟用，意味著小豬開始發(fā)力用戶C端。
對于C2C的平臺模式探索，陳馳認(rèn)為小豬已經(jīng)走到了一個“舒適圈”，在互聯(lián)網(wǎng)浪潮發(fā)展的趨勢下，純平臺模式將逐漸被生態(tài)整合。
“過去，我們總會超出平臺的范疇去提供額外的服務(wù)，比如攝影、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、保潔、智能門鎖。但公司沒有清晰的戰(zhàn)略，是為了平臺業(yè)務(wù)去做這些事情?，F(xiàn)在，平臺化是‘五年戰(zhàn)略’。去年我們在成都籌建第二中心，就是為了提供平臺交易場所之外的支撐點(diǎn)。第二中心團(tuán)隊(duì)做了很多實(shí)踐，比如說托管業(yè)務(wù)、自營業(yè)務(wù)、線下服務(wù)站探索等等?！标愸Y在接受《21CBR》采訪時說。
未來幾年，小豬將經(jīng)歷蛻變，通過“平臺+”戰(zhàn)略構(gòu)建一個特色住宿生態(tài)。
陳馳還斷言：“‘平臺+’是所有創(chuàng)業(yè)者必須面臨的問題，或者說，今天如果再有公司用簡單平臺業(yè)務(wù)創(chuàng)業(yè)，幾乎不會成功?！?/span>
“平臺+”更意味著，單純的平臺業(yè)務(wù)，已無法滿足供給端和需求端。小豬的下半場，要從簡單的交易撮合模式，進(jìn)入產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。
下半場：進(jìn)入產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)
事實(shí)上，小豬短租過去做的服務(wù)鏈條閉環(huán)、標(biāo)準(zhǔn)化等，已經(jīng)有了“平臺+”和產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的影子。
2018年，小豬推出了“攬租公社”，為房東提供一站式的民宿短租經(jīng)營解決方案，涵蓋設(shè)計、軟裝、保潔、商城、物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備、智能化管理等環(huán)節(jié)，通過智能化眾包服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，最大程度地降低房東的經(jīng)營門檻。
2018年，小豬與海南省旅游發(fā)展委員會達(dá)成戰(zhàn)略協(xié)議，雙方將就推介海南美麗鄉(xiāng)村、打造海南民宿鄉(xiāng)村聚落品牌與扶貧示范建設(shè)點(diǎn)、設(shè)立民宿行業(yè)機(jī)構(gòu)等方面開展深度合作。小豬將為海南的鄉(xiāng)村搭建一個共享住宿創(chuàng)業(yè)實(shí)戰(zhàn)課堂，攬租公社業(yè)務(wù)也將會向海南美麗鄉(xiāng)村建設(shè)做傾斜，為民宿創(chuàng)業(yè)者與經(jīng)營者提供更好的解決方案。
小豬的平臺+戰(zhàn)略依然側(cè)重在供給端。陳馳認(rèn)為，過去七年，共享住宿在中國的變化不僅體現(xiàn)在供給的體量，更體現(xiàn)在供給的質(zhì)量方面。
2019年，小豬給出的答案是：特色住宿提供者。特色住宿是比共享住宿邊界更廣的概念，包括鄉(xiāng)村民宿、景區(qū)客棧、度假別墅等品類。
在提供更全品類的同時，小豬還將根據(jù)品類的特點(diǎn)做配套的運(yùn)營和服務(wù)。小豬相繼與包括花筑、隱居鄉(xiāng)里、美宿來了、云掌柜、大象等知名鄉(xiāng)村民宿和住宿預(yù)訂平臺達(dá)成合作，打通房源供給，同時也在加快職業(yè)化房東的品牌招商和孵化步伐。
“在鄉(xiāng)村，要去解決生態(tài)、協(xié)同發(fā)展、法律法規(guī)等問題；在城市里面，要配合城市改造計劃、社區(qū)老化等問題。這些都需要跟聯(lián)系在一起，光靠平臺業(yè)務(wù)做不了”，陳馳向《21CBR》分析道。
根據(jù)小豬公布的數(shù)據(jù)，2019年，有超過6000位小豬管家通過小豬平臺，為數(shù)以萬計的房東提供保潔服務(wù)。在剛剛過去的4月，小豬管家的月訂單峰值突破25萬單，創(chuàng)下了上線以來的峰值，已具備獨(dú)立運(yùn)營的能力。此外，有超過萬位小豬房東，通過小豬的在線商城購買過包括消防安全套裝、智能設(shè)備、家電布草、餐廚洗護(hù)等在內(nèi)的住宿配套設(shè)施。
小豬聯(lián)合創(chuàng)始人兼COO王連濤透露，小豬下一步也將在消費(fèi)端提供更多的服務(wù)，例如在上海、重慶、成都、西安試點(diǎn)建立服務(wù)站，為用戶提供行李寄運(yùn)、接送機(jī)等地面服務(wù)。
“平臺+有非常多細(xì)致的考量，未來我們會一一落地。利用協(xié)同網(wǎng)絡(luò)，把社會資源通過軟件、硬件、服務(wù)連接在一起，以我們?yōu)橹?，但不一定是我們來提供?！标愸Y說。
與小豬向產(chǎn)業(yè)垂直的發(fā)展方向不同，共享住宿的鼻祖Airbnb仍然堅持輕運(yùn)營的模式，向產(chǎn)品創(chuàng)新方面傾斜，例如2016年在房源之外，上線了“體驗(yàn)”產(chǎn)品。對于產(chǎn)品上的創(chuàng)新，陳馳只回應(yīng)道“有計劃”，但未透露細(xì)節(jié)。
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