小編先前也發(fā)布了兩篇文章,但是這兩篇文章忽略了一點,那就是產(chǎn)品本身上的用戶體驗是否達標,如果用戶體驗不達標,那確實極大拖住了小程序后腿。
所以小程序的用戶體驗必須要達標,甚至要達到良好、非常好的水平。
小編將從以下三個方面為大家介紹
1. 產(chǎn)品主要功能訴求不求多
據(jù)了解:很多小程序產(chǎn)品都是直接搬用原app或官網(wǎng)大而全的產(chǎn)品架構,很顯然不夠了解小程序的需求場景特性,很容易導致在微信生態(tài)上“水土不服”,用戶體驗大打折扣。
還是同樣的思考問題:用戶為什么會用你的小程序產(chǎn)品?用戶憑什么離開了還再來?你希望通過這個小程序達到什么目的?

這幾個問題想清楚了,你的小程序產(chǎn)品新框架也就清晰明了。
2. 用戶體驗流程/路徑順暢
建議先畫下完整的用戶體驗路徑圖,借用后臺數(shù)據(jù),對每一步流程標注用戶數(shù)據(jù),盡可能地分析用戶流失原因,分析是否有優(yōu)化空間或優(yōu)化必要。
3. 頁面整體呈現(xiàn)感官舒適
產(chǎn)品本身功能主次分明,文案引導到位,不需用戶費勁思考產(chǎn)品要傳達的意思,布局、界面視覺設計等也能給用戶舒適感,能調動用戶的積極情緒。
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