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1. 弄懂平臺(tái)
它背靠著微信9億用戶流量,不需要你再去擴(kuò)展渠道去找;
它方便好用還不占空間,開(kāi)發(fā)成本比APP少多了,但能展示出來(lái)的界面一個(gè)都不少;
尤其是近期小程序不斷優(yōu)化,甚至能鏈接到網(wǎng)頁(yè),成為網(wǎng)站的入口,不論是作為引流還是作為流量的收口,都是很好的平臺(tái);
他真正了解了小程序,并抓住了時(shí)機(jī)!

2. 低成本推廣
小打卡初期,在用戶增長(zhǎng)上有三個(gè)明顯的拉升節(jié)點(diǎn)。據(jù)創(chuàng)始人徐佳義描述:2月28日,3月13日和6月18日,正好是小打卡被媒體報(bào)道的時(shí)間。
徐佳義在2月27號(hào)的投稿《微信小程序極速開(kāi)發(fā),兩周內(nèi)從創(chuàng)意到上線》,被行業(yè)自媒體采用,用戶從幾十人增長(zhǎng)到幾千。
3月12日,該自媒體再次推送了一篇文章,是一名“小打卡”的用戶撰寫(xiě)的體驗(yàn)《洗心革面!21天用小程序養(yǎng)成一個(gè)好習(xí)慣》,據(jù)說(shuō)這篇文章發(fā)布次日,小打卡新增了4000+用戶。
6月18日,徐佳義的小打卡受邀上了微信地下課,這件事被媒體報(bào)告后再一次用戶實(shí)現(xiàn)了騰躍,當(dāng)天的新增用戶就達(dá)到了5576人。到6月25日時(shí),累計(jì)用戶數(shù)已突破10萬(wàn)人。
不僅是作為寫(xiě)手向合適的公眾號(hào)投稿,小打卡研發(fā)、迭代、運(yùn)營(yíng)、推廣還有完善都是他一人負(fù)責(zé),徐佳義會(huì)有這樣的能力和思維,可以說(shuō)是他當(dāng)時(shí)身處的位置帶來(lái)的眼界。
這才成就了小打卡“教科書(shū)”級(jí)別的0成本。

3. 收獲種子用戶
2017年7月,徐佳義和小打卡擁有著200多個(gè)群主。
Luckin瑞幸咖啡營(yíng)銷(xiāo)負(fù)責(zé)人,前神州租車(chē)CMO楊飛在《流量池》一書(shū)中對(duì)種子用戶定義如下:1.活躍度高,影響力大的產(chǎn)品用戶。2.質(zhì)量遠(yuǎn)比數(shù)量重要。3.種子用戶需要有反饋產(chǎn)品建議的能力。
小打卡的200多位群主中,有些是讀書(shū)會(huì)的負(fù)責(zé)人,有些是英語(yǔ)或者計(jì)算機(jī)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的老師,有些是學(xué)生社團(tuán)的骨干。
他們是一批質(zhì)量非常高的種子用戶:
首先,他們對(duì)于產(chǎn)品價(jià)值非常認(rèn)可,對(duì)于產(chǎn)品功能的需求非常強(qiáng)烈;
其次,他們大多是群主,活躍度足夠,在各自的細(xì)分領(lǐng)域擁有較大的影響力;
最后,他們對(duì)于產(chǎn)品反饋的建議,不是拍腦門(mén)和想當(dāng)然,而是實(shí)實(shí)在在在業(yè)務(wù)應(yīng)用的過(guò)程中提煉出來(lái)的寶貴思路。
從這一點(diǎn)上來(lái)說(shuō),徐佳義是幸運(yùn)的,千金易得,一將難求,而高質(zhì)量的種子用戶就好比軍隊(duì)中的中流砥柱。

4. 小打卡的優(yōu)化
小打卡用戶體驗(yàn)很好,因?yàn)樾碌墓δ苁歉鶕?jù)實(shí)際情況而做的:
曾有一個(gè)知乎大V,在小打卡中開(kāi)設(shè)了一門(mén)“教大家怎么練好聲音”的打卡活動(dòng)。每天不僅要包裝課程內(nèi)容,還要布置作業(yè)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。
于是,小打卡的更新后專(zhuān)門(mén)增設(shè)了“語(yǔ)音打卡”的功能;
還有,他親自參與了#21天健身館健身#和#堅(jiān)持每天圖書(shū)館自習(xí)#等活動(dòng),群主向他提議,這一類(lèi)活動(dòng)需要小打卡在功能上對(duì)線下更加友好。
于是,新版的小打卡擁有了設(shè)置打卡時(shí)間,設(shè)置打卡參與密碼,設(shè)置參與者只能通過(guò)二維碼掃碼打卡,設(shè)置參與者必須在指定地點(diǎn)范圍打卡,設(shè)置參與者向活動(dòng)主繳納押金等強(qiáng)大功能。
甚至細(xì)心的徐佳義還提供了大尺寸版本的打卡二維碼海報(bào),幫助圈主在海報(bào)等宣傳物料上印刷。
有種子用戶的反映、有徐佳義對(duì)群主建議的接受,產(chǎn)品也是越做越好,這樣才能留存一批忠粉。
但小打卡達(dá)到用戶裂變式的增長(zhǎng),是因?yàn)樗麜?huì)埋點(diǎn)。
5. 埋點(diǎn)
對(duì)于任何產(chǎn)品而言,不想做到“一炮而紅”之后,而“泯然眾人矣”,那就需要在產(chǎn)品核心功能之外進(jìn)行“埋點(diǎn)”:
小打卡在產(chǎn)品端埋下的兩個(gè)分享節(jié)點(diǎn)——“打卡紅包”和“補(bǔ)打卡”。
“紅包裂變”是一種非常經(jīng)典的裂變模式,紅包是最直接的利益刺激,尤其是和微信結(jié)合緊密的小程序,更是擁有能將紅包直接提現(xiàn)到微信錢(qián)包進(jìn)行消費(fèi)的優(yōu)勢(shì)。
但紅包裂變也有其難點(diǎn)。現(xiàn)在不同于15年過(guò)年時(shí)“全民搶紅包”的盛況,小金額(幾毛幾分錢(qián))的利益很難驅(qū)動(dòng)用戶去完成分享工作,而且用戶對(duì)于“非官方”的紅包(帶有營(yíng)銷(xiāo)意味)天生抱有更多的排斥。
同時(shí),產(chǎn)品考慮到獲客成本的問(wèn)題,不可能將單個(gè)的紅包金額設(shè)得很大(當(dāng)然我們也可以考慮用抽獎(jiǎng),來(lái)減少紅包的數(shù)量來(lái)增加單個(gè)紅包的金額)。那么在利益驅(qū)動(dòng)之外,就需要其他的驅(qū)動(dòng)方式。
那么就要回到產(chǎn)品本身的屬性,“打卡”這一行為本身的分享點(diǎn)在哪里?1.自我炫耀:堅(jiān)持讀書(shū),堅(jiān)持學(xué)英語(yǔ),堅(jiān)持健身都讓人有成就感。像Keep生成的跑步卡,流利說(shuō)生成的英語(yǔ)學(xué)習(xí)卡,就常被分享。2.自我激勵(lì):將自己堅(jiān)持做的事情分享到朋友圈,無(wú)形之中增加了自己堅(jiān)持的動(dòng)力,如果沒(méi)有堅(jiān)持打卡,那么就會(huì)被關(guān)注的朋友所注意到。這也是俗稱(chēng)的“立flag”。3.招攬伙伴:打卡圈子大多是一群人一起打卡,互相之間形成激勵(lì),監(jiān)督和促進(jìn)。那么為打卡圈子拉新,招攬志同道合的伙伴,也是打卡用戶的訴求之一。
小打卡的“紅包裂變”機(jī)制,就盡可能滿足了用戶的分享動(dòng)機(jī),是產(chǎn)品本身的屬性在驅(qū)動(dòng)用戶去分享,紅包這樣的蠅頭小利,不過(guò)是一種錦上添花的形式罷了。
堅(jiān)持打卡第五天起,用戶就會(huì)收到一個(gè)彈出的紅包,要求用戶分享給朋友拆。用彈窗引導(dǎo)用戶把紅包轉(zhuǎn)發(fā)到3個(gè)群,會(huì)有金額上的提升。
“給用戶以預(yù)期外的驚喜”是營(yíng)銷(xiāo)時(shí)老生常談的妙招。
小打卡新用戶開(kāi)始使用時(shí),沒(méi)有任何提示告訴他堅(jiān)持打卡會(huì)有紅包可以領(lǐng),這是第一重驚喜。點(diǎn)擊轉(zhuǎn)發(fā)紅包后,提示你除開(kāi)本來(lái)的紅包外,轉(zhuǎn)發(fā)到3個(gè)群還有額外的紅包可以拿,這是第二重驚喜。
用戶此時(shí)的心理:堅(jiān)持打卡為我?guī)?lái)了經(jīng)濟(jì)收益(紅包),分享給朋友還能炫耀自己的打卡經(jīng)過(guò),同時(shí)提供了話題,甚至有可能招攬朋友加入,一起打卡。
這樣看來(lái),點(diǎn)下這個(gè)分享按鈕,是不是就非常理所當(dāng)然了?
當(dāng)然,在最后的實(shí)時(shí)監(jiān)控頁(yè)面,用“還差X人”,“X時(shí)間后結(jié)束”來(lái)營(yíng)造用戶的緊迫感,這是細(xì)節(jié)。
站在幫拆紅包的角度來(lái)看,也有一些亮點(diǎn)值得注意:.在每個(gè)頁(yè)面上都提示用戶“我也要拆打卡紅包”。
用戶點(diǎn)擊后會(huì)直接跳轉(zhuǎn)分享者打卡的圈子信息,之后點(diǎn)擊“我要參加”就可以直接加入打卡,整個(gè)拉新的流程非常短。
“不得不分享”的補(bǔ)打卡功能
對(duì)小打卡而言,用戶的典型行為路徑是:
在每一個(gè)流程小打卡都設(shè)置了分享的點(diǎn),無(wú)論是打卡完之后生成的卡片,還是圈子里有意思的主題,內(nèi)容和回復(fù),點(diǎn)評(píng),都可以分享,這些相對(duì)常規(guī)。
打卡活動(dòng)中,用戶錯(cuò)過(guò)了打卡會(huì)產(chǎn)生補(bǔ)打的需求。圈主可以自主設(shè)置規(guī)則(每月最多補(bǔ)打多少次),然后一定要分享到群才可以算作“補(bǔ)打卡”成功。
目的和操作指示夠明確:點(diǎn)擊分享到群就是補(bǔ)打卡。
代價(jià)設(shè)置合理:比起前面的成本,分享到一個(gè)群的代價(jià)也不算太高。
用戶在快速權(quán)衡了代價(jià)和成本之后,非常流暢地完成了分享操作,幫小打卡做了一次義務(wù)廣告,還是雙贏。

結(jié)合以上來(lái)看,小打卡小程序成功的總結(jié)如下:
1. 渠道要選好,小程序的渠道,身后流量非常龐大;
2. 前期運(yùn)營(yíng)時(shí),利用一切可利用的資源,積極參加活動(dòng),創(chuàng)始人親自撰文投稿,爭(zhēng)取品牌的曝光,這是媒體與產(chǎn)品的共贏!
3. 注重用戶的反饋及體驗(yàn),要以實(shí)際情況出發(fā)來(lái)更新產(chǎn)品,保留住一批種子用戶,這是用戶與產(chǎn)品的共贏!
4. 創(chuàng)意、埋點(diǎn)、推廣等方式必不可少,設(shè)置多個(gè)分享點(diǎn)。增長(zhǎng)的核心是用戶的分享,而分享本身的行為是有代價(jià)的,無(wú)論是利益驅(qū)動(dòng)還是創(chuàng)意驅(qū)動(dòng),只要利用的好,就能與普通用戶達(dá)到共贏!
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