過往空前膨脹的中國創(chuàng)投圈正在迎來一次全面的自我審視。寒冬之下,抗不過去的弱者將全面出局,而掌握“御寒之術(shù)”的強者將更加強大。拐點之年,誰能在變化莫測中洞察未來趨勢,把握決勝之道?36氪“2018年中國投資人未來峰會”,云集中國投資人核心力量,一同探討破局之道,開啟資本的大煉金時代。
“不用考慮流量怎樣被重構(gòu)的時代,已經(jīng)過去了,”在今天的峰會上,BAI(貝塔斯曼亞洲投資基金)創(chuàng)始及管理合伙人龍宇說道,“對流量的重構(gòu),就等于對流量價格體系的重新評估”。
龍宇認(rèn)為,成功的微信小程序通常會有幾個特點:在APP端已被驗證成功;非常多以往成功的內(nèi)容可以老歌翻新;能找好觸點。
那么,微信小程序的開發(fā)空間僅限于消費場景嗎?還有哪些待挖掘的沃土?龍宇在峰會上對上述問題做了詳細(xì)解答。
以下是龍宇演講全文:
大家下午好!我是來自BAI的龍宇。與其說站在微信的肩膀上,不如解釋一下怎么才能不站在微信的肩膀上呢?我們今天做一些淺顯的解釋,看看今天騰訊的股價面臨這么大壓力之下,在騰訊的平臺上,特別在微信這個體系里面,其實在發(fā)生著怎樣的變化?大家不要指望我談出什么獨到的觀點來。
今天既然36氪的未來峰會講的是一個大煉金的時代,我們還是談?wù)勎鸬哪芰Π?。過去大家簡單地認(rèn)為流量等于一切。有了流量,流量至少變成廣告,被分發(fā)到游戲里面。現(xiàn)在不用考慮流量被重構(gòu)的時代已經(jīng)過去了。
我們看看,蘋果的吸金能力有多強?2017年中國區(qū)有100億次下載,大概94億美元的支出。這樣一個平臺上收三成,實在是一個非常非常好的收益。如果做一個收稅的高速公路的話,對每個機構(gòu)都是好的事情。看騰訊在這樣一個平臺上能有什么樣的創(chuàng)新呢?在微信的叢林里面,將會有許多的流量重構(gòu)和業(yè)務(wù)關(guān)系重新的生長。
大家不用有任何的妄念了,認(rèn)為小程序?qū)且粓龇浅I衿娴母锩?。其實它就是靜靜鋪在微信上面,作為新的一層底層系統(tǒng),讓大家繼續(xù)重構(gòu)。因此在這個叢林里面,我希望大家也能了解一下我的粗淺看法。
首先,一個小程序要成功的話,可能要在APP端有已經(jīng)成功的經(jīng)驗。這個經(jīng)驗可能是一個團隊成功的經(jīng)驗、產(chǎn)品成功的經(jīng)驗、一個小市場成功的經(jīng)驗。如何放量是小程序唯一能夠給你的。而不是說,一個事情不適合一個單獨APP的運作,就有比較大的概率在小程序能夠做出來。小程序沒有適合某一種非常非常獨到的場景創(chuàng)業(yè)。
第二,非常多老的內(nèi)容可以老歌翻新。
第三,目前的一些觸點,是在群、朋友圈、公眾號做出新的產(chǎn)品來。
所有的這一切,都是有一個窗口機會,很快就會被人跟進(jìn)。
微信外的獲客成本,已經(jīng)變得居高不下。尤其在電商類,大概是40塊。我們談到每家公司最后的利潤,其實都有很大的一部分是輸送給了百度和新浪。中國的網(wǎng)上流量在全世界范圍之內(nèi)相比是最貴的。所以大家談到線上線下重構(gòu)的時候,不過是一個流量價格體系的重新評估。我們看到互聯(lián)網(wǎng)公司打電視品牌和互聯(lián)網(wǎng)廣告的時候,就知道互聯(lián)網(wǎng)原生的網(wǎng)絡(luò)廣告更便宜、更精準(zhǔn),已經(jīng)是一個不復(fù)存在偽命題了。
在小程序之上,則大有文章可做。拼多多早年的裂變和成長,完全基于在微信生態(tài)流量體系里面掏出來的流量,能用二分之一、三分之一的成本迅速獲客,然后迅速下沉。那個時候它還是要把流量做一個閉環(huán),放到自己的獨立APP里面去??墒乾F(xiàn)在對于很多創(chuàng)業(yè)企業(yè)來講,你沒有必要再自己重新做一個APP。
把線上線下連接起來。我們現(xiàn)在看到許多社區(qū)類的產(chǎn)品,在線下掃碼、送水果、分雞蛋,把小區(qū)的商戶連接起來。做到最微的顆粒,天上地下連接,幫助你的用戶連上一個CRM的系統(tǒng)。用小程序做一個非常輕巧的觸點,會是所謂新零售里面一個新的主題。
所謂的新零售就是舊零售,過去我們沒有注重到即時消費的社區(qū)場景和個人消費的沖動購物場景,現(xiàn)在這些都在被重新補課回來。小程序變成了一個黏合劑,在這幾個節(jié)點里面做了一個最簡單的循環(huán)。
以我們投的幾家公司做一個例子。 2017年1月上線的時候,有哪些公司已經(jīng)開始跟進(jìn)?今天為止,還有哪家公司說我是一個小程序創(chuàng)業(yè)的公司,就已經(jīng)不用再給這家公司加分?jǐn)?shù)了。2017年上半年反應(yīng)過來迅速使用小程序,說明這個公司的應(yīng)變能力和執(zhí)行能力很強。
比如7月,蘑菇街發(fā)布了它的小程序,很快小程序的直播也上線了。這使它當(dāng)時的獲客成本一下下降到了之前的十二分之一。大家知道蘑菇街原來是年輕女孩使用非常多的,但是小程序上線之后,他們發(fā)現(xiàn)他們觸達(dá)最快的四個城市之一——河北邯鄲,是從來沒有接觸過任何電子商務(wù)、電子購物、網(wǎng)絡(luò)購物以及年齡偏大一點的女性。所以小程序給了你一個做增量的可能性,而且非常迅速。
而且它也提高了效率。一個小小程序輕輕一個下拉之后,原來存量的轉(zhuǎn)化率也是原來的2-3倍。這樣再往上的交易也變得更加有效率了。這樣使得蘑菇街上億用戶的留存迅速丟到小程序上面。現(xiàn)在在蘑菇直播臺,看它新增每天直播購物的這一部分用戶的話,已經(jīng)占到半數(shù)以上了。
舉第二個例子,從人群的角度來看,剛才我談到了河北邯鄲的大姐,當(dāng)然我們下沉得還不夠。我們還看到,最早期投的以小程序創(chuàng)業(yè)為特色的一家公司,是小年糕。它專注地一直在做一個看起來特別沒有創(chuàng)意的老年人群體的相冊分享,然而小程序給它帶來了春天。
知道中國的老年人是什么樣的嗎?他們其實非常有活力、有時間、有分享欲望。但是沒有這樣一個平臺,這樣一個形式讓他們被聚集。之前我的確看到大家用線下聚合的方式,真的是跳著某種廣場舞的大媽。
小程序又是以十分之一的流量成本和百倍的流量速度和效率聚合了這樣一群人群。將來向他們推銷養(yǎng)老產(chǎn)品,都可以從這個群體進(jìn)行裂變。從這個生意里面衍生出來的是什么?是老年大學(xué)。公眾號經(jīng)常是十萬+。
現(xiàn)在這個群體我認(rèn)為是競爭相對少,而且會涌現(xiàn)出來一部分巨頭。很多公司其實還沒有意識到。在這一點上,大家都聚集在年輕人群體的下沉跟社交上面,是白刃的激烈。但是在今天,的確他們有錢有時間,且不是那么容易遷移的群體。先到先得的公司,容易有易守難攻的趨勢。
再舉一個例子,叫做小電鋪。當(dāng)大家原來紛紛在互聯(lián)網(wǎng)上建網(wǎng)站的時候,有那么多的建站工具出現(xiàn)了。大家紛紛出貨的時候,很多代運營出現(xiàn)了。很多自媒體、公眾號在微信領(lǐng)域里直接賣貨和直接變現(xiàn)的時候,無論你賣服務(wù)還是賣貨,最后還是要有一攬子的解決方案。
所以我們投了一家叫做小電鋪的公司,推出小程序聚合工具。它聚合了5000家自媒體,兩千多個品牌,其中一些頭部的品牌月訂單可以破百萬。自媒體不用去擔(dān)心了,通過小程序給你做最簡單的。自媒體只要關(guān)心前端獲客就好了,小電鋪幫你做后臺的運營,供應(yīng)鏈的對接。
千變?nèi)f變的體系,當(dāng)然大家還是看看騰訊的股票,最近在游戲的政策上面,受到比較大的壓力。最后一類,還是小程序被認(rèn)為天生適合做的小游戲。我們關(guān)注到小游戲在微信層面比較松動,一群公司開始出現(xiàn)以媒體矩陣的方式征戰(zhàn)小游戲。小游戲輕巧,但是生命周期也非常短。
到底哪些適合碎片化的新一類的游戲玩家?到底在小游戲能做到多重?這里面怎么把社交的元素融進(jìn)來?如果可能的話,就像我們剛才回顧的一樣,我們開始認(rèn)為的小程序電商,無非是認(rèn)為一些即來即走,掃碼、騎車、支付這么簡單的層面。但是現(xiàn)在拉開拼多多或者蘑菇街的小程序下面,其實是已經(jīng)完整豐富的界面了。
我想再重復(fù)幾點,我認(rèn)為微信仍然應(yīng)該做一個收稅的關(guān)卡。如果它能把持這一點的話,還是有非常非常大的裂變能力。這個基礎(chǔ)之上,我們能夠重新連接這些流量,可能在群里面,在組織里面,朋友圈現(xiàn)在已經(jīng)完全溢出,會不會有新的形式出現(xiàn)?
創(chuàng)業(yè)方向上,真的無優(yōu)劣之分,你可以抓住電子商務(wù)的,或者人群特征的,都能夠帶來新的增量。所有人都在擔(dān)心的一個數(shù)據(jù)是留存率,其實也是在靜悄悄的攀升。小程序時間占到你整個微信消費時間的十分之一的時候,你發(fā)現(xiàn)你的很多使用習(xí)慣在漸漸遷移,給你騰出更多的時間刷抖音,我不知道這是不是一件遺憾事情,對于微信來說。
我想今天回答的問題是怎么不站在微信的肩膀上面再去創(chuàng)業(yè)。作為我們投資人在觀察的是發(fā)現(xiàn)流量衡量的維度發(fā)生了很大的變化。因為在小程序上的裂變很快,所以你的留存會變的比較低。因此以前有意義的數(shù)量級可能要改變了。
以前看到一個月活十萬的產(chǎn)品已經(jīng)認(rèn)為初步成功了,你想之后進(jìn)行市場營銷和投放。現(xiàn)在可能不行。這個數(shù)字要變到50萬才有意義。只要是站在微信的體系上,有時候你會有一種虛高或者虛胖的感覺,這一點是值得警惕的。